Ошибка 0x8007042c связана с рядом проблем в Windows. У некоторых пользователей эта ошибка появляется и не позволяет им загрузить последние обновления Windows 10, другие также получают эту ошибку при любой операции в настройках Windows, сообщая вам, что были обнаружены некоторые сетевые проблемы или вы не подключены. Эта ошибка также возникала у пользователей, обновляющихся до Windows 10.
Эта проблема возникает, когда Центр обновления Windows, брандмауэр Windows и некоторые связанные службы не работают. Наличие стороннего антивирусного приложения также вызывало эту проблему. Запуск остановленных служб или временное удаление антивируса должны решить эту проблему.
В этой статье мы рассмотрим, как легко решить эту ошибку. Первый метод должен решить эту проблему, но если он не работает, вы можете попробовать второй.
Метод 1: проверка служб Windows
- нажмите Ключ Windows + р , печатать Сервисы. msc в диалоговом окне 'Выполнить' и щелкните Хорошо , чтобы открыть консоль служб Windows.
- Найдите следующие службы и дважды щелкните их. Убедитесь, что Статус услуги работает и Тип запуска установлен на автоматический: Журнал событий Windows
Удаленный вызов процедур (RPC)
Центр обновления Windows
Брандмауэр Windows - После включения этих служб попробуйте снова установить обновления Windows, чтобы проверить, решена ли проблема. Кроме того, вы можете загрузить этот пакетный сценарий и запустить от имени администратора.
- Нажмите кнопку «Пуск» и введите «cmd». Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». Примите приглашение UAC, когда оно появится.
- Введите следующие команды в командной строке с повышенными привилегиями:
Sc Stop wuauserv
Rd / s / q C: Windows SoftwareDistribution
- Когда закончите, перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления Windows.
Метод 2: удаление антивируса
Удаление антивируса и брандмауэра может решить проблему. Недостаточно деактивировать антивирус. Вы можете удалить такое программное обеспечение в настройках программ или использовать инструмент для удаления, предоставленный вашим поставщиком, для полного удаления установленных файлов и параметров реестра.
- Загрузите соответствующий инструмент удаления из вашего антивирусного программного обеспечения, используя ссылки ниже.
- Avast
- AVG
- Avira
- BitDefender
- Comodo Internet Security
- Веб-антивирус
- ESET NOD32
- F-Secure
- Касперский
- Malwarebytes
- McAfee
- Microsoft Security Essentials
- Нортон
- Панда
- Symantec
- Trend Micro
- Verizon
- Веб-корень
- Запустите загруженную утилиту и следуйте ее указаниям, чтобы полностью удалить приложение защиты от вредоносных программ из вашей системы.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте выполнить обновление, чтобы узнать, решена ли проблема. После обновления вы можете переустановить антивирус.