Некоторые пользователи Windows сталкиваются с Код ошибки: 0x426-0x0 (ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE) всякий раз, когда они пытаются открыть программу из пакета Microsoft Office. Сообщается, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Код ошибки Microsoft 0x426-0x0
После расследования именно этого вопроса выясняется, что Код ошибки 0x426-0x0 с Microsoft Office может возникнуть по нескольким причинам. Вот список потенциальных виновников:
- Отключенная служба 'нажми и работай' - Одна из наиболее распространенных причин, вызывающих появление этого кода ошибки, - это сценарий, в котором основная служба Microsoft Office «нажми и работай» отключена на экране «Службы». В этом случае вы можете решить проблему, включив службу и установив статус «Автоматически» на экране «Службы».
- Поврежденная установка Office - По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за поврежденной установки Office. Это может быть связано с повреждением файла или может быть связано с записью реестра. В этом случае вы сможете решить проблему с помощью функции автоматического восстановления Microsoft Office.
- AVG TuneUp помехи - Как оказалось, существует несколько различных сторонних утилит (чаще всего AVG TuneUp), которые, как известно, мешают работе нескольких приложений Office (особенно программ из пакета Office365). В этом случае удаление конфликтующей программы оптимизации должно полностью устранить проблему.
- Противоречивая установка старого офиса - Если ваша установка Windows в настоящее время содержит несколько экземпляров Office, вы можете ожидать конфликтов между определенными итерациями программы, особенно если они заканчивают совместное использование файлов реестра. В этом случае единственный способ исправить - это удалить старую версию Установка офиса .
Метод 1: включение службы 'нажми и работай'
Если вы видите, что этот код ошибки появляется при попытке выполнить любую программу из пакета Office, первое, что вам следует сделать, это убедиться, что соответствующая служба, которая обрабатывает это (Microsoft Office Click-To-Run), разрешена для запуска.
В большинстве случаев пользователи, столкнувшиеся с кодом ошибки 0x426-0x0, сообщали, что в их случае проблема возникла из-за Нажмите, чтобы запустить служба была отключена из Сервисы экран.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв экран «Службы» и установив статус Microsoft Office нажмите для запуска служение Автоматический. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ services.msc ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Сервисы утилита. Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите да вместе с административными привилегиями.
Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
- На экране «Службы» щелкните значок Услуги (местные) в левой части экрана, затем перейдите в правую часть и прокрутите список услуг вниз, пока не найдете Служба Microsoft Office 'нажми и работай'.
- Когда вы его увидите, щелкните правой кнопкой мыши нужную службу и нажмите Свойства из появившегося контекстного меню.
Доступ к экрану свойств службы обновления Windows
- Как только вы окажетесь на экране 'Свойства', выберите генеральный вкладка и выясните, Тип запуска установлен на Отключено. Если это так, измените его на Автоматический используя соответствующее раскрывающееся меню.
Принудительный запуск службы Microsoft Office 'нажми и работай'
Заметка: Если Статус услуги в настоящее время отображается как Остановлен, нажмите Пуск, чтобы запустить службу.
- Убедившись, что служба Microsoft Office Click-to-Run включена и настроена на запуск при каждом запуске системы, перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее вызывало 0x426-0x0 ошибка код.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: восстановление установки Office
Как подтвердили некоторые затронутые пользователи, эта проблема может возникнуть из-за поврежденной установки Office. Это может быть связано либо с некоторыми файлами, которые используются всеми вашими приложениями, либо с корнем в записи реестра.
Как правило, эта проблема возникает в ситуациях, когда антивирус (или другой тип сканирования) закончился карантин некоторых файлов принадлежащий набору Microsoft Office, или если во время установки или обновления программ Office возникла непредвиденная ошибка.
Если один из описанных выше сценариев кажется применимым, вы сможете решить проблему, восстановив установку Office вместе со всеми связанными файлами реестра.
Вот краткое руководство по запуску полного Microsoft Office ремонт через Программа и особенности меню:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности меню, прокрутите список установленных приложений и найдите свой Установка офиса .
- Когда вам удастся найти его, щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Office и выберите + Изменить из появившегося контекстного меню.
Доступ к меню восстановления установки Microsoft Office
- Когда вы перейдете к следующему экрану, выберите Возможность онлайн-ремонта, и убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. После подтверждения операции дождитесь ее завершения, не закрывая окно.
Восстановление офисной установки
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После того, как ваш компьютер загрузится, снова запустите приложение Office, которое раньше давало сбой, и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему видите тот же код ошибки 0x426-0x0, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: удаление AVG TuneUp (если применимо)
Как сообщают некоторые затронутые пользователи, эта проблема часто возникает из-за сторонней утилиты AVG под названием AVG TuneUp Tool. По словам некоторых затронутых пользователей, эта служебная сторонняя служебная программа может вмешиваться в работу многих программ Office, изменяя кэшированные данные наследников.
Если этот сценарий применим и у вас есть AVG Tune Up (или эквивалентный инструмент ), установленного в вашей системе, вы сможете решить эту проблему, удалив проблемный сторонний инструмент и перезагрузив компьютер.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и файлы меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений вниз и найдите утилиту AVG Tune Up (или аналогичную утилиту, которую вы хотите удалить).
- Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удалите проблемную программу в программах и компонентах
- Затем следуйте инструкциям по удалению, чтобы избавиться от проблемной сторонней утилиты, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли решена проблема при следующем запуске.
Если тот же код ошибки 0x426-0x0 по-прежнему появляется при попытке открыть приложение Office, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: удаление старых установок Office
По словам некоторых затронутых пользователей, код ошибки 0x426-0x0 также может возникать, когда у вас есть две конфликтующие версии Office, которые пытаются использовать одни и те же ключи реестра. Как правило, ошибка возникает при попытке открыть приложение Office, в котором используются те же файлы реестра, что и в старой установке.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, удалив все старые установочные файлы Office, которые вам больше не нужны и которые, как вы подозреваете, могут способствовать появлению этого кода ошибки.
Многие затронутые пользователи, которые имели дело с этой проблемой, подтвердили, что они, наконец, смогли решить проблему после удаления и удаления любых остаточных файлов, которые могли вызывать код ошибки. 0x426-0x0.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Внутри текстового поля введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Приложения и функции прокрутите список установленных приложений и найдите установку старого офиса, которая, как вы подозреваете, может конфликтовать с более новой версией Office. Когда вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление записей Microsoft Office в Панели управления
Заметка: Если вы не можете найти какие-либо записи из старой установки офиса, пропустите этот шаг и перейдите сразу к шагу 4.
- На экране удаления следуйте инструкциям по выполнению действий по удалению, а затем перезагрузите компьютер вручную, если вам не предлагается сделать это автоматически.
- После завершения следующего запуска откройте Страница устранения неполадок Office из любого браузера, затем прокрутите вниз до Проблемы при установке Office раздел. Оказавшись внутри, нажмите на Скачать кнопку и подождите, пока SetupProd_OffScrub.exe файл загружен.
Скачивание утилиты SetupProd_OffScrub.exe
- После загрузки исполняемого файла дважды щелкните SetupProd_OffScrub.exe и нажмите на Установить, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить все остаточные файлы, связанные с Office, которые могут по-прежнему вызывать такое поведение.
Установка SetupProd_OffScrub.exe
- После завершения процедуры очистки перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска компьютера.
- После завершения следующего запуска снова откройте приложение Office и посмотрите, устранен ли код ошибки 0x426-0x0.
