Исправлено: приложение Youtube не запускается на телевизоре Samsung.

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Samsung предлагает отличную линейку телевизоров и настенных панелей с разрешением до 8k. Также предусмотрены многие дополнительные «умные» функции, такие как Wi-Fi и Bluetooth. Samsung предварительно загружает свои телевизоры со многими платформами потокового видео, такими как Youtube, Netflix и т. Д., Однако совсем недавно появилось много сообщений о том, что приложение Youtube не запускается на телевизоре, и оно застревает на серебряном экране всякий раз, когда оно запущен.



igfxtray

Телевизор Samsung



Что мешает запуску приложения Youtube на телевизорах Samsung?

Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили изучить проблему и разработали ряд решений, после внедрения которых проблема исчезла для большинства наших пользователей. Кроме того, мы изучили причины, из-за которых возникает эта проблема, и перечислили их ниже.



  • Кэш: Кэш хранится приложениями, чтобы сократить время загрузки и обеспечить более плавную работу. Это достигается за счет сохранения определенных конфигураций запуска в хранилище устройства, и приложение использует эти конфигурации для запуска вместо создания новых при каждом запуске приложения. Однако со временем эти конфигурации могут быть повреждены и вызывать помехи в работе важных системных функций и приложений, одним из которых является приложение youtube.
  • Общая ошибка: Было много сообщений о том, что телевизор не может должным образом запускать определенные приложения. Эта проблема иногда устраняется попыткой снова загрузить приложение на сером экране.
  • Лицензирование: В некоторых случаях определенные модели линейки Smart TV от Samsung могут не иметь лицензии на запуск Youtube. Во-первых, убедитесь, что ваша модель телевизора действительно поддерживает Youtube и имеет ли лицензию на нее.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте эти решения в том порядке, в котором они перечислены.

Решение 1. Повторный запуск приложения

Ошибка с Телевизор Samsung где он иногда не загружает AP должным образом. Поэтому на этом этапе мы заставим телевизор попытаться перезагрузить приложение, пока он находится на сером экране. Для этого:

  1. Захватить твой телевидение удаленный и запустить YouTube Приложение.
  2. Если приложение переходит на « Серый Экран 'Нажмите и удерживайте' назад », И вы перейдете к Samsung Smart HUB.

    Кнопка назад на пульте



  3. Снова выберите приложение Youtube, чтобы перезапустить его.
  4. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Повторная инициализация кеша

Возможно, что определенные «кэшированные» данные могут мешать важным системным функциям и препятствовать запуску приложения, поэтому на этом этапе мы повторно инициализируем кеш, полностью выключив и выключив телевизор. Для этого:

  1. Перемена по телевизору и отключать это прямо со стены.

    Отключение телевизора от источника питания

  2. Нажмите и держать « Мощность »На телевизоре и удерживайте не менее« 30 »секунд.
  3. Подключите власть вернулась и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

    Подключаем питание снова

Решение 3. Восстановите настройки телевизора по умолчанию

В некоторых случаях телевизор может не работать, пока для него не будут восстановлены заводские настройки по умолчанию. Поэтому на этом этапе мы сбросим настройки телевизора до заводских, чтобы попытаться избавиться от этой конкретной проблемы. Для этого:

  1. нажмите 'Меню' кнопку на пульте дистанционного управления.
  2. Нажмите на «Настройки» а затем выберите 'Служба поддержки'.

    Нажав на кнопку «Поддержка»

  3. Выберите 'Самодиагностика' вариант, а затем выделите и щелкните 'Сброс' кнопка.

    Выбор варианта самодиагностики

    мы не смогли обновить системный зарезервированный раздел
  4. После выбора сброса вам будет предложено ввести пин-код. Пин-код по умолчанию должен быть «0000» если вы не изменили его вручную.
  5. Введите PIN-код, чтобы подтвердить процесс, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно перезагрузить телевизор.
  6. После завершения сброса проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Переустановите YouTube

В некоторых случаях проблему можно решить, полностью переустановив Youtube. Поэтому на этом этапе мы сначала удалим Youtube с нашего телевизора, а затем установим его снова, чтобы решить эту проблему. Для этого:

  1. Перейдите к 'Программы' на вашем Smart TV и выберите «Настройки» из правого верхнего угла.

    Выбор «Настройки» в правом верхнем углу

  2. Нажмите на 'YouTube' а затем выберите «Переустановить».
  3. Подождите, пока телевизор переустановит приложение, и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 5. Коррекция времени

В некоторых случаях время может быть установлено неправильно, из-за чего возникает эта ошибка. Поэтому рекомендуется исправить время на телевизоре и проверить, решает ли это проблему. Для этого:

  1. Перейдите к «Настройки» а затем нажмите на «Система».

    Нажав на «Система»

  2. Выбрать «Таймер» а затем нажмите на 'Часы'.
  3. Проверьте, правильно ли установлено ваше время.
  4. После корректировки времени проверьте, сохраняется ли проблема.

Заметка: Если проблема все еще не устранена, попробуйте обновить прошивку устройства и проверьте, решает ли это проблему. Кроме того, попробуйте очистить историю и результаты поиска вашей учетной записи Youtube и проверьте, решает ли это эту проблему. В конце концов, отключите ваше Ethernet-соединение и попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.

3 минуты на чтение