Код исключения 0xc000027b обычно встречается после того, как Microsoft App Store закрывается после того, как кажется, что он работает нормально. При возникновении этой проблемы окно с ошибкой отсутствует (Магазин Windows просто закрывается автоматически), но затронутые пользователи обнаружили этот код ошибки через Просмотрщик событий при изучении вопроса.
Ошибка Магазина Windows 0xc000027b
Что вызывает ошибку Microsoft Store 0xc000027b и как ее исправить?
- Неправильное время и дата - Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за того, что часы машины неправильные. В большинстве случаев эта проблема возникает из-за неправильной метки времени, которая определяет, что сервер Microsoft Store разрывает соединение, что приводит к закрытию приложения. В этом случае вы можете решить проблему, установив правильные значения времени и даты.
- Сбой приложения в магазине - Также возможно, что эта конкретная проблема возникает из-за того, что локальная папка Microsoft Store содержит определенные файлы, которые застряли в неопределенном состоянии. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, обновив каждый соответствующий компонент Store с помощью команды Powershell.
- Поврежденный компонент Store - Одна довольно распространенная проблема, которая вызывает этот конкретный код ошибки, - это поврежденный компонент Магазина Windows. В большинстве случаев это происходит после того, как сканер безопасности помещает в карантин некоторые элементы, которые активно используются компонентом Магазина Windows. В этом случае вы можете решить проблему, автоматически сбросив весь магазин Windows или используя утилиту wreset.exe.
- Поврежден ключ регистрации магазина - Определенные ключи реестра также могут нести ответственность за хранение данных, относящихся к неисправности компонента Магазина Windows. Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему с помощью с помощью редактора реестра чтобы очистить соответствующий ключ реестра.
- Повреждение системного файла - При определенных обстоятельствах эта проблема может возникнуть из-за проблемы с повреждением основного системного файла, которая в конечном итоге влияет на стабильность Microsoft Store. В этой ситуации обычно можно решить проблему, выполнив ремонтную установку.
Метод 1: установка правильного времени и даты
Во многих задокументированных случаях 0xc000027b Код ошибки является прямым следствием того, что дата, время или часовой пояс были изменены в процессе обновления ОС машины. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что для них проблема возникла из-за того, что их машинные часы были неправильными.
Это может показаться несущественным, но есть вероятность, что некоторые запросы из Магазина не будут выполнены из-за неправильной отметки времени, и сервер Магазина не позволит установить соединение. Если этот сценарий применим, правильная установка времени, даты и часового пояса позволит вам очень легко решить проблему.
Вот краткое руководство по установке правильного времени и даты, чтобы решить 0xc000027b:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем, когда вы окажетесь в окне «Выполнить», введите ‘Timedate.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Дата и время окно.
Открытие окна даты и времени
- Как только вам удастся попасть внутрь Дата и время окно, перейдите в Дата и время вкладка и нажмите Изменить дату и время чтобы открыть следующее меню.
Установка правильной даты и времени
- Как только вы окажетесь внутри Дата и время меню, используйте его для доступа к календарю и выбора соответствующей даты. Затем перейдите к Время поле и установите соответствующее время в соответствии с часовым поясом, в котором вы живете.
Изменение времени и даты
Заметка: Если вы хотите быть уверены, что часы больше не смещаются, вам также следует изменить часовой пояс на правильный, нажав Изменить часовой пояс .
- После завершения изменений перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с 0xc000027b ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: обновление приложения Store с помощью команды Powershell
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за одного или нескольких временных файлов, которые на самом деле вызывают ошибки на этапе проверки, что в конечном итоге приводит к автоматическому закрытию Microsoft Store.
Нескольким затронутым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалось решить проблему, открыв приглашение Powershell с повышенными привилегиями и выполнив команду, способную очистить все файлы, связанные с компонентом Microsoft Store.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'PowerShell' и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку Powershell с повышенными правами. Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить необходимый доступ администратора.
Набрав «Powershell» и нажав «Shift» + «Alt» + «Enter»
- Как только вы окажетесь в командной строке PowerShell, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы обновить компонент Store вместе со всеми связанными зависимостями:
$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ' AppxManifest.xml'; Добавить-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest
- После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
Если то же самое 0xc000027b код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: сброс Магазина Windows
Как оказалось, одна из наиболее распространенных причин, которые в конечном итоге приводят к этой ошибке, - это некоторая поломка внутри компонента Магазина Windows. Этот сценарий довольно часто встречается в тех ситуациях, когда Защитник Windows или другая сторонняя система безопасности сканер завершает карантин некоторых элементов которые необходимы для Магазина Windows.
Если это произойдет, Магазин Windows будет закрываться всякий раз, когда утилита вызывает файл, помещенный в карантин. Некоторые пользователи, которые также сталкивались с этой проблемой, сообщили, что им, наконец, удалось решить проблему после сброса Microsoft Store вместе со всеми связанными зависимостями.
Эта процедура приведет к замене всех экземпляров в карантине работоспособными копиями, которые займут их место. Помните, что когда дело доходит до этого, есть два пути вперед. Вариант номер один включает использование утилиты сброса Магазина Windows, а второй больше подходит для нетехнических специалистов, которые предпочли бы выполнять весь процесс из меню Windows 10.
Следуйте тому руководству, которое вам удобнее:
Сбросить Магазин Windows через меню настроек
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: appsfeatures ’ и нажмите Войти открыть Приложения и функции меню Настройки приложение.
- Как только вам удастся попасть на экран приложений и функций, прокрутите список установленных приложений (UWP) и найдите Microsoft Store.
- Когда вы увидите правильный список, найдите Расширенные настройки связанное с ним меню и щелкните его (в Microsoft Corporation).
- Затем прокрутите вниз до вкладки «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс», чтобы начать процесс. После запуска операции не прерывайте ее, пока она не будет завершена.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Сброс Microsoft Store
Сбросить Магазин Windows через окно CMD
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘Cmd’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Как только вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Запуск командной строки
- Как только вы войдете в командную строку с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Войти чтобы запустить команду, способную сбросить Магазин Windows вместе со всеми его зависимостями:
wsreset.exe
Сброс Магазина Windows
- После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если вы все еще замечаете, что приложение Windows Store дает сбой и Просмотрщик событий журнал указывает на 0xc000027b код ошибки, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: Удаление ключей реестра кэша Магазина Windows
Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана несколькими ключами реестра, которые могут содержать временные данные, что в конечном итоге влияет на стабильность Microsoft Store. Если этот сценарий применим, сброс кеша обычным способом не решит проблему, поскольку те же ключи реестра по-прежнему будут оставаться на своих местах.
Чтобы решить эту проблему в этом случае, вам нужно будет использовать редактор реестра, чтобы найти проблемный ключ и быстро удалить его. Несколько затронутых пользователей, которые также боролись с этой проблемой, подтвердили, что эта операция наконец позволила им исправить 0xc000027b ошибка.
Вот краткое руководство о том, как это сделать в Windows 10:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно, Далее, введите 'Regedit' и нажмите Войти , чтобы открыть редактор реестра. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Команда Regedit
- Как только вы войдете в редактор реестра, используйте левую секцию, чтобы перейти к следующему месту:
Компьютер HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion CloudStore Store
Заметка: Вы также можете мгновенно попасть туда, вставив местоположение прямо в панель навигации и нажав Войти.
- После того, как вам удастся добраться до этого места, щелкните правой кнопкой мыши на Кеш (подпапка Св. или же re) и выберите удалять из появившегося контекстного меню, чтобы избавиться от него.
Удаление подпапки реестра Cache в Microsoft Store
- После удаления файла перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.
Если 0xc000027b ошибка по-прежнему возникает при следующем запуске компьютера, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: выполнение ремонтной установки
Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, вероятно, это связано с тем, что вы имеете дело с повреждением системного файла, которое нельзя устранить обычным способом. В таких ситуациях единственное жизнеспособное исправление, которое не приведет к какой-либо заметной потере данных, - это выполнить процедуру восстановления и установки (восстановление на месте).
Эта операция немного утомительна, но она позволит вам обновить все соответствующие компоненты Windows без потери личных данных, приложений, игр и пользовательских настроек. Но имейте в виду, что выполнение ремонт установить (ремонт на месте) потребуется установочный носитель.
6 минут на чтение
