Как исправить перестал работать Центр поддержки Dell

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

teampeak vs discord

Если вы используете устройства Dell, включая компьютеры и ноутбук, вы можете загрузить и установить приложения Dell для оптимизации вашего компьютера с Windows. Один из них - Центр поддержки Dell или Dell SupportAssist. Итак, какова цель этого программного обеспечения? Центр поддержки Dell или Dell SupportAssist проверяют работоспособность оборудования и программного обеспечения вашей системы. При обнаружении проблемы в Dell отправляется необходимая информация о состоянии системы для начала устранения неполадок. Корпорация Dell свяжется с вами, чтобы начать обсуждение решения проблемы, чтобы проблемы не превратились в дорогостоящие. Если вы один из опытных пользователей, вам это программное обеспечение не нужно.



Немногие пользователи приветствовали проблемы с центром поддержки Dell, и одним из симптомов является всплывающее окно, которое появляется каждые 5, 10, 15 или более минут. В этой статье мы объясним вам, как удалить это программное обеспечение и надоедливые всплывающие окна.





Если вы предпочитаете использовать это программное обеспечение, вам нужно будет следовать этим методам для удаления всплывающих окон, а затем загрузить и установить последнюю версию Dell Support Center из Веб-сайт Dell .

Метод 1: удалить Центр поддержки Dell и удалите файлы

В этом методе вам нужно будет удалить Центр поддержки Dell через «Программы и компоненты». После завершения процедуры удаления вам потребуется удалить файлы и папки, относящиеся к Центру поддержки Dell или Dell SupportAssist. Мы покажем вам, как это сделать в Windows 10. Такая же процедура совместима с предыдущими операционными системами.

  1. Держать Логотип Windows и нажмите R
  2. Тип appwiz.cpl и нажмите Войти открыть Программы и особенности

    Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»



  3. Перейдите к Центр поддержки Dell или же Dell SupportAssist
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на Dell Центр поддержки или же Dell SupportAssist и выберите Удалить

    Удаление

  5. Подождите пока Windows не завершит удаление Центра поддержки Dell или Dell SupportAssist
  6. Держать Логотип Windows и нажмите ЯВЛЯЕТСЯ открыть Проводник или же проводник Виндоус
  7. На правой стороне окна нажмите Этот ПК или же Мой компьютер
  8. Перейти на следующее место C: Program Files и удалить папку Центр поддержки Dell или же Dell SupportAssist
  9. Навигация в следующее место
    C:  Users  * ВАШЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ *  AppData  Local  Temp

    Теперь удалите все в папке Temp

  10. Навигация в следующее место
    C:  Users  * ВАШЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ *  AppData  Roaming

    Теперь удалите папку PCDR

  11. Рестарт ваша машина с Windows
  12. наслаждаться работать на компьютере с Windows без утомительных всплывающих окон Dell

Метод 2: выполнить восстановление системы

Мы много раз говорили о восстановлении системы в предыдущих статьях. Восстановление системы может помочь вам решить проблему с возвратом вашей системы в предыдущее состояние, когда все работало правильно. Обратите внимание, что вы не можете восстановить свой компьютер с Windows до предыдущего состояния, если восстановление системы отключено.

Метод 3: переустановите Windows

Немногие пользователи решили свою проблему, переустановив Windows и Центр поддержки Dell или Dell SupportAssist. Сначала вам нужно будет сделать резервную копию ваших данных на внешнем жестком диске, общем хранилище или облачном хранилище, а затем переустановите вашу операционную систему , установить драйвера и приложения.

Метод 4: обновите Dell Support Assist

Dell Support Assist - это интеллектуальная технология, которая помогает вашему ПК поддерживать оптимальные условия работы. Вы можете попробовать обновить Dell Support Assist до последней версии, чтобы устранить ошибку «Центр поддержки Dell перестал работать». Для этого:

  1. Запустите браузер и перейдите к это сайт.
  2. Нажми на ' Скачать Support Assist », Чтобы переключить загрузку приложения.

    Нажав на кнопку загрузки

  3. После загрузки запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию Dell Support Assist на свой компьютер.
  4. Убедитесь, что это решит проблему.

Метод 5: переименовать файл

Иногда пользователь может столкнуться с этой проблемой из-за неправильного имени определенного файла в основной папке файлов Dell. Поэтому на этом этапе мы перейдем к местоположению этого файла, а затем переименуем его, удалив слово «small» из его имени. Для этого:

пароль файла данных Outlook
  1. Перейдите к корневому разделу на вашем компьютере и откройте «Программа Файлы » папка.

    Открытие версии Program Files

  2. Затем выберите папку dell и откройте SupportAssistAgent значок из него.
  3. Найдите здесь папку bin и дважды щелкните по ней, чтобы открыть Ресурсы папка.
  4. Откройте папку ресурсов и найдите файл с именем New-Dell-Logo-White-Small.
  5. Теперь щелкните этот файл правой кнопкой мыши, чтобы переименовать его. Просто убери слово 'небольшой' из этого имени папки, чтобы теперь новое имя стало «New-Dell-Logo-White».
  6. Выход из окна ресурсов.
  7. Теперь запустите Dell Support Assist и проверьте, устранена ли проблема.

Метод 6: обновление Windows

Устаревшая или устаревшая версия Windows 10 также может быть причиной этой ошибки, поэтому попробуйте обновить Windows 10, чтобы ваш компьютер работал бесперебойно и в оптимальных условиях. Перед проверкой обновления Windows обязательно подключите компьютер Dell к стабильному интернет-соединению. Чтобы продолжить это решение, выполните следующие действия:

  1. Щелкните меню Пуск и введите Центр обновления Windows в строке поиска.
  2. Затем найдите вариант « Проверить обновления »В расширенных настройках.

    Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Windows

  3. После завершения этого процесса обновления для Windows 10 ваша операционная система будет обновлена ​​до последней версии, и проблема также будет устранена. Теперь Dell Support Assist должен работать нормально.
  4. Если у вашего устройства Dell возникнут проблемы во время процесса обновления, попробуйте использовать Помощник по обновлению или вы можете проконсультироваться с любым техническим специалистом в случае возникновения дополнительных сложностей.

Метод 7: отключить фоновые службы

В некоторых случаях эта проблема может возникать на вашем компьютере из-за помех от фоновых служб или приложений. Поэтому на этом этапе мы отключим некоторые фоновые службы и проверим, исчезла ли ошибка. После этого вы можете попробовать включить их по одному и проверить, какой из них заставляет проблему вернуться. Для этого:

  1. В строке поиска системы введите «MSConfig» и нажмите Enter, чтобы открыть окно конфигурации системы.

    MSConfig

    приложение alexa белый экран
  2. Отсюда выберите вкладку «Автозагрузка» и найдите пункт поддержки dell. Снимите этот флажок (если есть). Или вы также можете снять все флажки, кроме антивирусной программы / программы безопасности.
  3. Теперь перейдите на вкладку Services и установите флажок с именем «Скрыть все службы Microsoft».

    Установите флажок Скрыть все службы Microsoft, отключить

  4. После этого снимите флажок элемента поддержки dell (если таковой имеется), а также снимите флажки с любых доступных служб безопасности или антивируса или просто нажмите кнопку 'Отключить все' кнопка.
  5. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
  6. После перезапуска проверьте, существует ли проблема. Если этого не произошло, таким же образом начните включать одну или две службы за раз и проверьте, какие из них заставляют проблему вернуться.
  7. Вы можете навсегда отключить проблемную службу, чтобы избавиться от этой проблемы.

Метод 8: сканирование на наличие вредоносных программ

В некоторых случаях проблема может быть вызвана активным вредоносным ПО или вирусом, которые могут поражать вашу систему. Поэтому рекомендуется сканировать компьютер на наличие вредоносных программ и проверить, не влияет ли оно на производительность вашей системы. Для этой цели мы будем использовать Защитник Windows, но вы также можете использовать сторонний антивирус с хорошей репутацией. Для этого:

  1. нажмите «Окна» + 'Я' одновременно на ПК, чтобы открыть Настройки таб.
  2. Перейдите к Обновить & Безопасность вариант, а затем нажмите на «Безопасность Windows» на левой вкладке.

    Откройте Безопасность Windows

  3. После этого нажмите « Откройте Безопасность Windows »И выберите «Защита от вирусов и угроз ' вариант.
  4. После этого нажмите на «Параметры сканирования» кнопка под 'Быстрое сканирование' окно.

    Откройте параметры сканирования Защитника Windows

  5. Нажми на 'Полное сканирование' вариант, а затем нажмите кнопку «Сканировать сейчас».
  6. Подождите несколько секунд, пока этот процесс завершится, а затем, наконец, проверьте, устранена ли ошибка сейчас.
5 минут на чтение