Несколько пользователей Windows 10 сталкиваются с Код ошибки 0x80d02017 при попытке установить приложение через Магазин Windows. Большинство затронутых пользователей сообщают, что они сталкиваются с проблемой как в играх, так и в приложениях. Некоторые пользователи говорят, что проблема возникает только с новыми играми, которые не были установлены ранее, другие пользователи сообщают, что проблема проявляется в играх или приложениях, которые раньше работали. В большинстве случаев затронутые пользователи подозревают, что проблема возникла после установки обновления Windows.
Код ошибки 0x80d02017 в Магазине Windows
Что вызывает код ошибки 0x80d02017 в Магазине Windows?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для решения этой проблемы на компьютерах с Windows 10. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за проявление этого кода ошибки:
- Распространенный сбой в Магазине Windows - Оказывается, существует одна довольно распространенная ошибка магазина Windows, которая может вызывать этот конкретный код ошибки с некоторыми встроенными приложениями, когда они находятся в процессе обновления. Если этот сценарий применим, вы сможете быстро решить проблему, запустив встроенное средство устранения неполадок приложений Windows.
- Плохое обновление Windows - Другая возможность заключается в том, что сбой в Магазине Windows возник при установке плохого обновления Windows. Это довольно часто встречается на компьютерах с Windows 10, на которых еще не установлено обновление Creator’s Update. В этом случае вы сможете решить проблему, используя окно Powershell с повышенными привилегиями для сброса приложения Windows Store.
- Вмешательство стороннего межсетевого экрана - Если вы используете VPN / прокси-клиент или сторонний брандмауэр, скорее всего, это в конечном итоге ограничивает возможность Магазина Windows загружать и запускать новые приложения. Если этот сценарий применим, весьма вероятно, что агент установки Windows не доверяет соединению. В этом случае проблему можно решить, удалив сторонний клиент, вызывающий конфликт.
- IPV6 конфликтует с динамическим IP - В Windows 10 есть некоторые проблемы с поддержанием нескольких подключений IPV6 при использовании динамической IP-конфигурации. Если этот сценарий применим к вашему конкретному случаю, вы можете полностью избежать проблем, отключив поддержку IPV6 в окне сетевого подключения.
- Поврежденная папка распространения программного обеспечения - Другой возможный виновник, который может быть ответственным за этот код ошибки, - это некоторый тип повреждения внутри папки распространения программного обеспечения. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя командную строку с повышенными привилегиями для сброса папки распространения программного обеспечения.
Если вы в настоящее время пытаетесь решить то же самое сообщение об ошибке при попытке доступа к приложению с помощью Магазина Windows, в этой статье вы найдете несколько различных шагов по устранению неполадок, которые должны решить проблему. Ниже вы найдете несколько различных потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения Код ошибки 0x80d02017.
Если вы хотите оставаться максимально эффективным, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку мы упорядочили их по эффективности и серьезности. Независимо от виновника проблемы, вы должны в конечном итоге наткнуться на метод, который поможет вам обойти проблему и нормально использовать приложение.
Давай начнем!
Метод 1. Запуск средства устранения неполадок приложений Windows
Прежде чем пробовать какие-либо другие исправления, требующие много времени, давайте посмотрим, не позволяет ли ваша версия Windows полностью решить проблему автоматически. Все последние версии Windows оснащены новыми и улучшенными версиями классического средства устранения неполадок, которое автоматически сканирует различные компоненты Windows на наличие несоответствий и автоматически применяет соответствующую стратегию восстановления.
Если виновник Код ошибки 0x80d02017 покрывается одной из стратегий восстановления, включенных в средство устранения неполадок, вы сможете решить проблему автоматически, просто запустив средство устранения неполадок Windows Apps.
Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Windows, чтобы решить Код ошибки 0x80d02017 :
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите « control.exe / имя Microsoft. »И нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки таб.
Доступ к средству устранения неполадок активации
Заметка: В Windows 10 вы также можете использовать ms-settings: устранение неполадок вместо этого.
- Как только вы доберетесь туда, перейдите к Найдите и устраните другие проблемы , затем нажмите Приложения Магазина Windows и выберите Запустите средство устранения неполадок .
Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
- После запуска утилиты устранения неполадок дождитесь завершения первоначального сканирования, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить стратегию восстановления, рекомендованную в зависимости от типа обнаруженной проблемы.
Применить это исправление
- После применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.
Если то же самое Код ошибки 0x80d02017 все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: использование Powershell для сброса приложения Windows Store
Если ваша конкретная проблема вызвана каким-либо типом повреждения файлов магазина Windows, вы сможете решить проблему достаточно эффективно, запустив команду Powershell, способную выполнить сброс всего пакета Магазина Windows.
Это может привести к потере некоторых пользовательских настроек, но это одно из самых быстрых и эффективных исправлений, которые вы можете реализовать с помощью терминала Powershell. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема больше не возникала после выполнения следующих шагов и перезагрузки компьютера.
Вот краткое руководство по сбросу настроек приложения Windows Store с помощью командной строки Powershell:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите 'PowerShell' и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку Powershell с повышенными правами. Когда появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите да чтобы предоставить административные привилегии окну Powershell.
Набрав «Powershell» и нажав «Shift» + «Alt» + «Enter»
- Как только вы окажетесь в административной командной строке Powershell, введите или вставьте следующую команду, чтобы сбросить приложение Windows Store:
Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.
Если та же проблема все еще возникает при попытке загрузить или запустить приложение через Магазин Windows, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: удаление стороннего брандмауэра или VPN
Как выяснилось, клиенты VPN или сторонних брандмауэров могут препятствовать загрузке и запуску новых приложений Магазину Windows. Это происходит потому, что вашему частному подключению не доверяет агент установки Windows, поэтому процесс фактически останавливается функцией безопасности.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, удалив любой прокси-сервер, сторонний брандмауэр или VPN-клиент, которые вы используете. Это заставит установочный агент доверять вашим соединениям и позволит запускать приложение без каких-либо проблем.
Вот краткое руководство по удалению стороннего брандмауэра или VPN:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний брандмауэр или VPN-клиент. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление инструмента VPN
- Следуйте инструкциям на следующем экране, чтобы завершить удаление инструмента VPN / брандмауэра. После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если то же самое Код ошибки 0x80d02017 повторяется или этот метод неприменим, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: отключение поддержки IPV6
Этот метод может создать дополнительную несовместимость с вашим компьютером (с другими приложениями, использующими IPV6), но он по-прежнему является одним из наиболее эффективных способов решения проблемы 0x80d02017 ошибка.
Хотя официального объяснения того, почему отключение поддержки IPV6 привело к решению проблемы для многих пользователей, нет, пользователи предполагают, что это, вероятно, связано с тем, что Магазин Windows может дать сбой при использовании динамической IP-конфигурации.
Эта процедура может немного снизить скорость загрузки и выгрузки, но рабочая нагрузка должна быть перенесена на протокол IPV4. Вот краткое руководство по отключению поддержки IPV6:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « ncpa.cpl Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Сетевые соединения таб.
- Перейдя на вкладку «Сетевые подключения», щелкните правой кнопкой мыши активное сетевое подключение и выберите Свойства из появившегося контекстного меню.
- Когда ты внутри Свойства экрана сети, к которой вы подключены, убедитесь, что Сети вкладка выбрана.
- Затем прокрутите список элементов подключений и найдите Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPV6). Как только вы его увидите, снимите флажок, связанный с ним, затем нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
- После отключения IPV6 перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее запускало Код ошибки 0x80d02017 после завершения следующей последовательности запуска.
Отключение ISPV6
Если проблема не устранена или вы ищете метод, не требующий отключения интернет-протокола, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: сброс папки распространения программного обеспечения
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникнуть, если вы действительно имеете дело с поврежденной папкой распространения программного обеспечения. Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была решена после того, как они сбросили папку распространения программного обеспечения.
Но имейте в виду, что перед тем, как следовать приведенным ниже инструкциям, необходимо убедиться, что вы отключили компьютер от Интернета - выключите Wi-Fi или физически отключите проводное соединение. Если вы этого не сделаете, Windows 10 сообщит, что некоторые файлы нельзя изменить, и команда не будет выполнена.
Убедившись, что подключение к Интернету отключено, выполните следующие инструкции, чтобы сбросить папку распространения программного обеспечения:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Запуск командной строки от имени администратора
- Как только вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующие команды по порядку и нажимайте Enter после каждой:
net stop cryptSvc чистые стоповые биты net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: Windows SoftwareDistribution DataStore rmdir C: Windows SoftwareDistribution Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- После успешной обработки каждой команды закройте командную строку с повышенными привилегиями и посмотрите, была ли решена проблема, повторив действие, которое ранее запускало 0x80d02017 ошибка.
