Как исправить ошибку активации Windows 10 0xc0020036



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Несколько пользователей Windows 10 обращались к нам с вопросами после того, как увидели сообщение об ошибке с кодом ошибки. 0xc0020036, сообщая им, что активация не удалась. В большинстве случаев эта проблема возникает в ситуациях, когда пользователи ранее обновляли старую версию Windows до Windows 10. Проблема не связана с пиратством, поскольку подавляющее большинство затронутых пользователей подтвердили, что они используют подлинную лицензию Windows 10. .



Ошибка активации Windows 10 0xc0020036



Что вызывает ошибку активации Windows 10 0xc0020036?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые, по сообщениям, были успешными у большинства затронутых пользователей. Как оказалось, это сообщение об ошибке может быть вызвано несколькими потенциальными виновниками:



  • Лицензионный ключ продукта неверен - Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за неправильного лицензионного ключа продукта. Есть также предположения пользователей, что ключ продукта может измениться при преобразовании в цифровую лицензию, что может стать причиной этой проблемы. В этом случае вы сможете решить проблему, найдя и повторно введя правильный ключ активации продукта или связавшись со службой поддержки Microsoft.
  • Плохое обновление Windows 10 - Есть одно конкретное обновление Windows, которое, как известно, вызывает эту проблему у пользователей, которые ранее выполняли обновление до Windows 10 из более старой версии Windows. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, обновив сборку Windows до последней версии через WU.
  • Поврежденный лицензионный ключ - Также возможно, что вы столкнулись с этой проблемой, потому что ваш старый лицензионный ключ не может быть удален мастером активации обычным способом. Если этот сценарий применим к вашей конкретной ситуации, вы сможете решить проблему, используя окно CMD с повышенными привилегиями для удаления и очистки существующего раздела реестра перед повторной активацией.
  • Повреждение системного файла - Согласно нескольким отчетам пользователей, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторой степени повреждения системных файлов. В этом случае вы сможете устранить ошибку активации с помощью встроенных утилит Windows, способных устранить повреждение системных файлов (SFC и DISM).
  • Лицензионный ключ встроен в реестр - Если вы получили законную копию Windows 10, воспользовавшись бесплатным обновлением, скорее всего, ваш лицензионный ключ зашит в реестр. Это может привести к возникновению этой ошибки в ситуациях, когда вы переключаетесь на другой тип лицензии. В этом случае вы сможете решить проблему, изменив значение ключа sppsv через редактор реестра.

Если вы сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, в этой статье вы найдете несколько различных шагов по устранению неполадок, которые могут позволить вам решить проблему. Ниже вы найдете набор потенциальных стратегий восстановления, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Одно из возможных исправлений, приведенных ниже, должно позволить вам решить проблему независимо от причины, которая ее вызывает.

Важный: Приведенные ниже потенциальные исправления предназначены только для того, чтобы помочь пользователям, у которых установлена ​​подлинная копия Windows 10. Если у вас есть пиратская копия, ни один из приведенных ниже методов не позволит вам обойти код ошибки активации. 0xc0020036.



Метод 1. Повторный ввод лицензии на активацию продукта

Большинство пользователей, которые начали сталкиваться с этой ошибкой, начали испытывать проблемы сразу после установки обновления 1803 для Windows 10. Как оказалось, это обновление фактически нарушило активацию на многих компьютерах с Windows 10, которые ранее были обновлены с Windows. 8.1 или Windows 7 (с возможностью бесплатного обновления).

Большинство затронутых пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить ее, повторно введя Активация ключ с помощью Обновление и безопасность таб. Если вы не знаете ключ активации, вы можете использовать стороннюю утилиту, которая автоматически найдет ваш ключ продукта Windows 10.

Вот краткое руководство по обнаружению лицензии на активацию Windows 10 и повторному вводу ее для повторной активации Windows 10:

  1. Посетите эту ссылку ( Вот ), прокрутите вниз до Windows OEM Product Key Tool Links и нажмите Скачать сейчас . Затем на следующем экране введите свое имя и адрес электронной почты и щелкните значок Скачать кнопку, чтобы начать загрузку.

    Загрузка инструмента ключа продукта OEM от NeoSmart

    Заметка: Если вы уже знаете ключ активации продукта для своей лицензии на Windows 10, пропустите этот и следующий шаг полностью.

  2. После загрузки инструмента дважды щелкните исполняемый файл установки и нажмите да на UAC (Контроль учетных записей пользователей) для предоставления административных привилегий инструменту OEM Product Key Tool. Через пару секунд вы должны увидеть свой ключ активации - запишите его или скопируйте в буфер обмена, так как он вам понадобится позже.

    Обнаружение ключа продукта Windows 10 с помощью инструмента Windows OEM Product Key

  3. Теперь, когда вы знаете ключ продукта Windows 10, нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ ms-settings: активация ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Активация вкладка приложения настроек Windows 10.

    Доступ к вкладке 'Активация' в приложении 'Настройки' в Windows 10

  4. Как только вы окажетесь внутри Активация вкладка Настройки приложение, нажмите на Добавить ключ продукта (изменить ключ продукта) и введите, затем введите ключ, который вы ранее выбрали на шаге 2. Щелкните Следующий, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс активации.
  5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, активируется ли Windows 10 после завершения следующей последовательности загрузки.

Если вы все еще получаете код ошибки 0xc0020036 при попытке активировать копию Windows 10 перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: установка каждого ожидающего обновления

Если ваш 0xc0020036 Ошибка активации вызвана плохим обновлением Windows, выпущенным в ноябре 2018 года, вы сможете исправить эту проблему с помощью любого ожидающего обновления. Microsoft довольно быстро выпустила исправление проблемы, поэтому, если проблема вызвана этим обновлением, обновление вашей сборки Windows 10 до последней версии должно позволить вам решить проблему автоматически.

Обновление: Microsoft подтвердила, что, обновив Windows 10 до версии 1803 или выше, вы сможете решить проблему 0xc0020036 ошибка активации.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта процедура была успешной и позволила им разрешить 0xc0020036 ошибка активации. Вот что вам нужно сделать, чтобы обновить сборку Windows 10:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Ms-settings: windowsupdate» и нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка приложения 'Настройки' в Windows 10.

    Открытие экрана Центра обновления Windows

  2. Как только вы окажетесь внутри Центр обновления Windows вкладку, нажмите на Проверить обновления и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить каждое ожидающее обновление и обновить сборку Windows.

    Установка каждого ожидающего обновления Windows

    Заметка: Если вам будет предложено перезагрузить компьютер перед установкой каждого ожидающего обновления, сделайте это, но обязательно вернитесь к тому же экрану при следующем запуске и продолжите установку оставшихся обновлений.

  3. Когда вам удастся обновить сборку Windows 10, попробуйте снова активировать лицензионную.

Если вы все еще получаете 0xc0020036 ошибка активации, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Удаление и очистка существующего лицензионного ключа

Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана несоответствием в способе просмотра вашего ключа активации мастером активации. Хотя это официально не подтверждено, есть предположения, что это также может быть вызвано плохим обновлением Windows.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось обойти 0xc0020036 код ошибки активации, открыв командную строку CMD с повышенными правами и выполнив серию команд для удаления и очистки ключа реестра. После этого, перезагрузив свой компьютер и повторно введя правильный ключ, некоторые затронутые пользователи сообщили, что проблема была устранена на неопределенный срок.

Вот краткое руководство по удалению и очистке существующего раздела реестра из командной строки с повышенными привилегиями:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Cmd» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно командной строки с повышенными правами.

    Ввод cmd в строке запуска и нажатие Shift + Alt + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

    Заметка: Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да чтобы предоставить административные привилегии окну CMD.

  2. Когда вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Войти чтобы удалить текущий ключ активации продукта:
    slmgr / upk
  3. После того, как вы получите сообщение об успешном завершении, введите следующую команду в том же окне командной строки и нажмите Войти чтобы очистить текущий ключ активации:
    slmgr / cpky
  4. После завершения процедуры закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер.
  5. Когда следующая последовательность запуска будет завершена, нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ ms-settings: активация ‘И нажмите Войти открыть Активация вкладка приложения настроек Windows 10.

    Доступ к вкладке 'Активация' в приложении 'Настройки' в Windows 10

  6. Внутри Активация вкладка Настройки приложение, нажмите на Добавить ключ продукта и еще раз вставьте лицензионный ключ Windows 10

Если то же сообщение об ошибке по-прежнему появляется, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: выполнение сканирования SFC и DISM

По мнению нескольких пользователей, эта конкретная проблема также может возникать из-за повреждения системного файла. Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, запустив несколько встроенных утилит, способных устранять случаи повреждения, способные вызвать 0xc0020036 ошибка активации.

И то и другое SFC (проверка системных файлов) и DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими) способны восстанавливать системные файлы, но делают это по-разному. SFC будет сканировать и восстанавливать затронутые системные файлы, используя локально сохраненный архив, в то время как DISM полагается на Центр обновления Windows для замены поврежденных экземпляров.

Но поскольку они дополняют друг друга, мы советуем вам выполнить описанную ниже процедуру, чтобы исправить все возможные поврежденные файлы, которые могут вызывать эту проблему. Вот краткое руководство по запуску сканирования SFC и DISM на пораженном ПК:

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем в текстовом поле введите ‘Cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

    Запуск административной командной строки из диалогового окна «Выполнить»

    Заметка: Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), щелкнуть да для предоставления административных привилегий.

  2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Войти чтобы начать сканирование SFC:
    sfc / scannow

    Примечание. После запуска процедуры дождитесь завершения сканирования, не закрывая окно CMD и не перезагружая компьютер.

  3. По завершении процесса закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер. После завершения следующей последовательности запуска попробуйте активировать ключ Windows 10 еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
  4. Если та же проблема все еще возникает, повторите шаг 1 еще раз, чтобы открыть другую командную строку с повышенными привилегиями, и введите следующую команду, прежде чем нажимать Enter, чтобы выполнить сканирование DISM:
    DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

    Запись : Перед выполнением этого сканирования убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Интернет - DISM полагается на WU (Центр обновления Windows) для замены поврежденных файлов чистыми экземплярами, поэтому ему необходим доступ в Интернет.

  5. После завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли решена проблема, попытавшись активировать ключ продукта еще раз.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же 0xc0020036 ошибка активации, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: обращение в центр активации лицензий Microsoft

Если вы хотите использовать невмешательство, самый простой способ решить эту проблему - связаться со службой поддержки Microsoft и попросить их помочь вам повторно активировать вашу сборку Windows 10. Самый удобный способ сделать это - позвонить по бесплатному телефонному номеру, установленному для вашей страны или региона. Вы можете ознакомиться с этим списком ( Вот ) номеров телефонов Глобальной службы поддержки клиентов.

Заметка: В зависимости от вашего региона вам придется потратить некоторое время на ожидание, пока вы не сможете поговорить с живым агентом. Обычно вас просят ответить на несколько вопросов безопасности, и они активируют вашу копию Windows 10 удаленно, если все пройдет успешно.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: настройка значения ключа sppsv через редактор реестра

Несколько затронутых пользователей, у которых мы также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему с помощью утилиты редактора реестра для изменения файла, связанного с утилитой sppsvc. После этого и повторного ввода лицензионного ключа затронутые пользователи подтвердили, что Windows 10 0xc0020036 ошибка активации больше не возникала.

Вот краткое руководство по настройке значения ключа sppsv, чтобы разрешить 0xc0020036 ошибка активации:

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите 'Regedit' внутри текстового поля и нажмите Войти , чтобы открыть утилиту редактора реестра.

    Запуск редактора реестра

    Заметка: Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) окно, щелкните да для предоставления административного доступа к редактору реестра.

  2. Когда вы войдете в редактор реестра, используйте левую боковую панель, чтобы перейти к следующему месту:
    Компьютер  HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  sppsvc

    Заметка: Вы можете вставить это местоположение прямо в панель навигации вверху, чтобы попасть туда быстрее.

  3. Когда вы окажетесь в правильном месте, перейдите на правую панель и дважды щелкните значение, называемое Начало.

    Доступ к начальному значению sppsvc

  4. Внутри Свойства экран Начало значение, убедитесь, что База установлен на Шестнадцатеричный, затем измените Данные значения к 2 .

    Установка значения данных Start на 2

  5. После внесения изменений закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы повторно активировать лицензию Windows 10, не получив 0xc0020036 ошибка активации.
8 минут на чтение