Несколько пользователей Windows сообщают, что в их приложении Powerpoint отображается значок « PowerPoint обнаружил проблему с контентом ”Ошибка с некоторыми или всеми презентациями на их компьютере. Сообщается, что эта проблема возникает только с файлами .pptx, и подтверждено, что она появляется в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
«PowerPoint обнаружил проблему с содержимым в (имя файла). PowerPoint может попытаться восстановить презентацию. Если вы доверяете источнику презентации, нажмите «Восстановить».
Что вызывает ошибку «PowerPoint обнаружил проблему с контентом»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые были успешно использованы для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, похоже, что существует несколько потенциальных виновников, которые могут вызвать это конкретное сообщение об ошибке:
- Защищенные просмотры включены - Если в вашем Центр доверия настроек, программа отклонит любые файлы, которые были загружены из вложения Outlook или с прямого URL-адреса. В этом случае вы сможете решить проблему, отключив настройки защищенных представлений в Outlook.
- Местоположение файла не добавляется в список доверия - Если папка, в которой размещается .pptx файл не добавлен в список доверия в Outlook, вы можете получить это конкретное сообщение об ошибке. В этом случае вы можете решить проблему, добавив папку в список доверия в Outlook.
- Файл находится в синхронизированной папке - Если файл, который вы пытаетесь открыть, находится в синхронизированной папке, такой как OneDrive или Dropbox, или папка контролируется программой резервного копирования, вы также можете столкнуться с этой конкретной проблемой.
- Файл заблокирован - С участием .pptx файл, загруженный через Интернет, вы можете получить это сообщение об ошибке, если ваша ОС решила заблокировать файл. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв экран «Свойства» и разблокировав файлы.
Если вы в настоящее время пытаетесь устранить это сообщение об ошибке, мы подготовили набор потенциальных стратегий исправления, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения того же сообщения об ошибке.
Ниже вы найдете набор методов, работоспособность которых подтверждена по крайней мере несколькими затронутыми пользователями. Чтобы оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и простоте. Один из них обязательно решит проблему независимо от того, какой сценарий применим к вашей ситуации.
Метод 1: отключение защищенных представлений
Как выясняется, наиболее частый виновник, вызывающий « PowerPoint обнаружил проблему с контентом ”- это несколько параметров центра управления безопасностью, которые заставят программу отклонять вложения Outlook или файлы, расположенные в потенциально небезопасных местах, или файлы, исходящие из Интернета.
Поэтому, если вы получили презентацию по электронной почте или загрузили ее через Интернет, скорее всего, вы получите это сообщение об ошибке, прежде чем предпримете необходимые шаги для отключения защищенных представлений. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Откройте Outlook и нажмите файл из ленты в верхней части экрана.
- Затем из файл меню, нажмите на Параметры внизу вертикального меню с левой стороны.
- Как только вы окажетесь внутри Параметры PowerPoint меню выберите Центр доверия из левой боковой панели.
- Внутри Центр доверия меню, перейдите на правую панель и нажмите Настройки центра управления безопасностью .
- Из Центр доверия меню выберите Защищенные просмотры из левой панели. Затем перейдите на правую панель и снимите все флажки, связанные с каждым Защищенный просмотр состояние.
- Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
- После того, как изменение вступило в силу, перезапустите приложение PowerPoint и откройте презентацию, которая ранее вызывала « PowerPoint обнаружил проблему с контентом ' ошибка.
Отключение настроек защищенного просмотра в Outlook
Если проблема все еще возникает или вы ищете метод, который не сделает вашу систему уязвимой для эксплойтов, перейдите к следующему методу ниже.
Метод 2: добавление местоположения файла в список доверия
Если файл PowerPoint был получен извне (по электронной почте, путем прямой загрузки или извлечения с USB-накопителя), скорее всего, PowerPoint не позволит вам открыть его, если он хранится в месте, которое не считается безопасным. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете разблокировать доступ к файлу, добавив расположение документа в свой список доверенных PowerPoint.
Хотя эта процедура предпочтительнее метода 1 (где все настройки защищенных представлений отключены), она все равно может стать нарушением вашей безопасности, если злонамеренные вредоносные программы попадут в ту же папку.
Вот краткое руководство по добавлению папки в надежные расположения PowerPoint:
- открыто Силовая установка и нажмите на файл из ленточного меню в верхней части экрана.
- В вертикальном меню нажмите Параметры.
- Далее из Силовая установка В меню параметров нажмите Центр доверия из вертикального меню. Затем перейдите в правое меню и нажмите Настройки центра управления безопасностью .
- Из Центр доверия меню выберите Надежные места из вертикального меню слева. Затем перейдите в правое меню и нажмите Добавить новое место.
- Из Надежное расположение Microsoft Office окно, нажмите на Просматривать и перейдите в то место, где вы сохранили файл, который отказывается открываться. Затем щелкните Хорошо чтобы добавить новое надежное расположение.
Заметка: Если у вас есть файл, хранящийся в общей папке (например, «Загрузки»), лучше всего создать отдельный каталог и сначала переместить туда файл. - Перезапустите приложение PowerPoint и посмотрите, решена ли проблема.
Добавление в надежные расположения в PowerPoint
Если « PowerPoint обнаружил проблему с контентом ”Ошибка все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: перемещение файла из синхронизированной папки
Если вы пытаетесь открыть файл, расположенный в папке Dropbox или OneDrive, вам нужно будет переместить файл в папку, на которую не влияет синхронизация или другое программное обеспечение для резервного копирования. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они переместили файл из синхронизированной папки в обычный каталог.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Перейдите в синхронизированный каталог, в котором вы в данный момент сохранили файл.
- Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Порез. Или нажмите Ctrl + X .
Перемещение файла из синхронизированного каталога
- Перейдите в обычный каталог и щелкните правой кнопкой мыши где-нибудь в пустом месте. Или вы можете нажать Ctrl + V .
Перемещение файла в синхронизированное место
- Снова откройте файл в приложении PowerPoint и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с ' PowerPoint обнаружил проблему с контентом ”, Перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: разблокировка файла
Если файл, с которым возникла проблема, был загружен из Интернета, скорее всего, ваша операционная система решила заблокировать изменение файла. Несколько затронутых пользователей сообщили, что « PowerPoint обнаружил проблему с контентом »Проблема перестала возникать после того, как они разблокировали файл.
Вот краткое руководство по разблокировке файла:
- Щелкните файл правой кнопкой мыши .pptx файл, с которым у вас возникли проблемы, и выберите Свойства.
- Внутри Свойства экрана вашего файла, перейдите на генеральный вкладку и нажмите на Разблокировать кнопка.
Разблокировка файла
- Нажмите Применять чтобы сохранить изменения.
- Откройте файл .pptx и посмотрите, решена ли проблема.
Метод 5: удаление папки на Mac
В некоторых случаях некоторые файлы могут быть повреждены, что мешает запуску контента. Поэтому на этом этапе мы удалим определенную папку на Mac, чтобы решить эту проблему. Для этого:
- В Finder нажмите COMMAND + Shift + g.
- В открывшемся окне введите ~ / Library и нажмите Go.
Ввод адреса в Finder
- Прокрутите, чтобы найти папку «Com.microsoft.powerpoint».
- Удалите папку с именем «Com.microsoft.powerpoint» и перезапустить Силовая установка.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
