Spectrum Wifi часто может перестать работать, если у службы возникают проблемы с установлением безопасного соединения с фоновыми серверами. Эта проблема, вероятно, возникает после отключения электроэнергии или из-за технического обслуживания на стороне Spectrums.
Логотип Spectrum
Что мешает работать Wi-Fi на Спектруме?
После расследования мы обнаружили, что основными причинами являются:
- Неисправные конфигурации запуска: В некоторых случаях конфигурации запуска для маршрутизатора могли давать сбой после отключения электроэнергии или если маршрутизатор получил скачки напряжения. В этом случае роутер не сможет установить соединение со своими серверами, и будет выдана ошибка. Это происходит потому, что конфигурации запуска содержат инструкции по использованию полосы пропускания, а конфигурации IP также находятся в этих настройках.
- Износ кабеля: Возможно, главный кабель, расположенный снаружи вашего дома, мог быть поврежден из-за погодных условий или других изменений окружающей среды. Этот кабель является основным источником пропускной способности для маршрутизатора, и если он был поврежден, соединение Wi-Fi не будет установлено. Рекомендуется проверить снаружи и убедиться, что кабель в хорошем состоянии.
- Сбой службы: Интернет-провайдеры часто берут перерывы на техническое обслуживание, чтобы исправить определенные проблемы, связанные с сервером, или обновить свои системы. Эти перерывы требуют отключения всей серверной сети, по крайней мере, на время. Это приводит к перебоям в обслуживании, которые могут длиться много часов. Операторы сети обычно публикуют об этом на форумах сообщества и в своих учетных записях в социальных сетях.
- Неправильное соединение: В некоторых случаях провода, подключенные к маршрутизаторам, могли ослабнуть или были неправильно подключены. Поэтому рекомендуется проверить, правильно ли подключены кабели.
Решение 1. Маршрутизатор с включением и выключением питания
Есть два типа маршрутизаторов, предоставляемых Спектр ; Маршрутизаторы с питанием от батарей и обычные маршрутизаторы. В этом руководстве мы будем информировать вас о методах включения и выключения обоих.
Для обычных маршрутизаторов:
- Отключить роутер от розетки.
Отключение роутера от розетки
- Нажмите и удерживайте 'Мощность' кнопка по крайней мере пятнадцать секунд.
- Подключите шнур питания обратно в розетку.
- Подождите для включения устройства и проверьте, сохраняется ли проблема
Для маршрутизаторов с питанием от батарей:
- кувырок маршрутизатор и открутите винты крышки аккумуляторного отсека.
- Взять аккумулятор и отложите его в сторону.
- Нажмите и удерживайте мощность кнопка по крайней мере пятнадцать секунд.
- Место аккумулятор внутри и нажмите кнопку включения.
- Подождите включить роутер и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Обращение в службу поддержки
В большинстве случаев проблема, скорее всего, вызвана проблемой с серверами и может быть устранена только инженерами в Спектр . Поэтому рекомендуется связаться со службой поддержки и сообщить им о своей проблеме. Скорее всего, они сообщат вам о любых перебоях в обслуживании или отправят инженера для диагностики и устранения проблемы. Вы можете обратиться в службу поддержки Вот .
1 минута на чтение
