Как исправить неизвестную ошибку в Windows 7, 8 и 10

Всплывающее окно «Неизвестная серьезная ошибка» раздражает, поскольку оно часто появляется, когда вы запускаете видеоигру или любой другой интенсивный процесс на вашем компьютере, и вы можете обнаружить, что это происходит вместе с процессом, таким как «explorer.exe» , sihost.exe или ctfmon.exe.

Обычно системное предупреждение: неизвестная серьезная ошибка вызывается повреждением системных файлов или записей реестра и приводит к появлению черного экрана, зависанию панели задач и исчезновению значков на рабочем столе. Следуйте инструкциям, которые мы подготовили в этой статье, чтобы узнать больше о том, как решить проблему.

Решение 1. Попробуйте сканирование SFC

Хотя SFC сканирование едва удается исправить какие-либо реальные проблемы (но сотрудники Microsoft рекомендуют его практически для всего), на этот раз кажется, что эту конкретную проблему можно решить с помощью этого встроенного инструмента Windows.

Вам следует использовать инструмент SFC.exe (средство проверки системных файлов), к которому можно получить доступ через административную командную строку на вашем компьютере. Этот инструмент просканирует системные файлы Windows на наличие поврежденных или отсутствующих файлов и сможет мгновенно исправить или заменить файлы. Это имеет смысл, поскольку мы уже предположили, что ошибка может быть вызвана неисправными или отсутствующими системными файлами.

Решение 2.Запустите восстановление системного раздела

К счастью, в Windows есть множество инструментов, утилит и средств устранения неполадок, которые можно использовать для решения некоторых проблем. Особенно полезным в этой ситуации будет инструмент, который можно использовать для сканирования и решения проблем на вашем жестком диске, и к нему можно довольно легко получить доступ, если вы используете учетную запись с правами администратора. Следуйте инструкциям ниже.

1. Откройте «Этот компьютер» в Windows 8 или Windows 10 или «Мой компьютер» в более старых версиях, в зависимости от установленной вами версии Windows.
2. Вы можете попасть туда, открыв интерфейс проводника Windows, щелкнув значок «Библиотеки» или открыв любую папку и нажав «Этот компьютер / Мой компьютер» на левой панели навигации.
3. Щелкните правой кнопкой мыши диск или раздел, где в настоящее время установлена ​​ваша операционная система ( Локальный диск C по умолчанию) и нажмите кнопку «Свойства». В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Инструменты» и нажмите «Проверить» в разделе «Проверка ошибок».

4. Следуйте инструкциям и подсказкам, которые будут появляться на экране, чтобы продвигаться вперед, и подождите, пока инструмент просканирует ваш жесткий диск, так как это определенно займет некоторое время. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли на вашем компьютере всплывающее окно «Неизвестная аппаратная ошибка».

Решение 3. Используйте другую учетную запись на вашем компьютере

Эта ошибка также может появиться, если ваша текущая учетная запись пользователя неисправна. В этих случаях «Неизвестная серьезная ошибка» обычно прикрепляется к процессу explorer.exe и обычно появляется при запуске. Переход на другую учетную запись должен быть простым процессом, и вы можете легко поделиться старыми файлами, которые вы создали.

Пользователи Windows 10:

1. Откройте «Настройки» в Windows 10, нажав на значок шестеренки, который находится над кнопкой питания на экране меню «Пуск», или выполнив поиск в строке поиска рядом с меню «Пуск».

2. Откройте раздел «Учетные записи» в настройках и нажмите «Семья и другие люди». Выберите опцию «Добавить кого-нибудь на этот компьютер», расположенную там, и все загрузится правильно.
3. Если вы планируете использовать для входа другой адрес электронной почты Microsoft, вы можете ввести его в поле «Электронная почта» или «Телефон» и продолжить, установив пароль и другие данные. Если вы хотите использовать обычную учетную запись, не подключенную к Microsoft, нажмите «У меня нет данных для входа этого человека», а затем «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft». Теперь вы можете настроить учетные данные безопасности.

4. Если вы хотите, чтобы эта учетная запись была защищена паролем, вы можете добавить символьный пароль, подсказку для пароля и продолжить, нажав Далее. Вы можете настроить его сейчас или позже, когда убедитесь, что метод работает.
5. Нажмите кнопку «Готово», чтобы завершить создание новой учетной записи. Войдите в систему через эту учетную запись, либо перезагрузив компьютер, либо щелкнув меню «Пуск» >> значок учетной записи >> «Выйти». Проверьте, исчезла ли проблема.

Старые версии Windows:

1. Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора на своем компьютере, так как вы не сможете добавлять новых пользователей с помощью любой другой учетной записи.
2. Нажмите кнопку меню «Пуск» или строку поиска рядом с ней и откройте Панель управления, выполнив поиск. В панели управления измените настройки «Просмотреть как:» в верхней правой части окна на «Категория» и нажмите «Учетные записи пользователей».

3. Снова нажмите «Учетные записи пользователей» и выберите «Управление другой учетной записью» со щитом администратора рядом с ним. Вы также можете увидеть параметр «Добавить или удалить учетные записи пользователей» вместо этого или в разделе «Учетные записи пользователей» на панели управления.
4. В окне «Управление учетными записями» нажмите создать новый аккаунт , введите имя новой учетной записи в соответствующем окне и выберите переключатель «Администратор», поскольку вы, вероятно, хотите иметь права администратора для своей новой учетной записи.

5. После завершения настройки всех необходимых параметров вы должны увидеть кнопку «Создать учетную запись», поэтому нажмите ее, и вы должны увидеть ее в списке учетных записей в окне «Управление учетными записями». Выйдите из Windows и попробуйте войти в свою новую учетную запись, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

Решение 4. Обновите Windows до последней версии

«Неизвестная серьезная ошибка», связанная с процессом sihost.exe, вызвала ошибку у пользователей, когда вышло новое обновление для Windows, и они отчаянно нуждались в решении. К сожалению, никакие методы не работали, пока Microsoft не решила выпустить патч. Однако у некоторых пользователей также были проблемы с функцией обновления, поэтому мы также представим полезный метод для них.

1. Используйте комбинацию клавиш Windows + I, чтобы открыть Настройки на ПК с Windows. Кроме того, вы можете выполнить поиск «Настройки» в меню «Пуск» или в строке поиска.

2. Найдите и щелкните подраздел «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки».
3. Оставайтесь на вкладке «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» в разделе «Состояние обновления», чтобы проверить, доступна ли новая сборка Windows.

4. Если доступно обновление для новой сборки, Windows должна немедленно начать процесс загрузки и подготовки, а обновление должно быть установлено, как только вы будете доступны для перезагрузки.

Если вы используете другую версию Windows или у Windows 10 возникают проблемы в приложении «Настройки», важно указать, что процесс автоматического обновления можно легко отключить, и вы могли сделать это неохотно или добровольно. В любом случае с помощью простой команды можно установить последние обновления в любой версии Windows.

1. Откройте инструмент PowerShell, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выбрав параметр Windows PowerShell (Admin) в контекстном меню. Пользователи Windows 7 могут просто найти его.

2. Если в этом месте вы видите командную строку вместо PowerShell, вы также можете найти ее в меню «Пуск» или в строке поиска рядом с ней. На этот раз убедитесь, что вы щелкнули правой кнопкой мыши по первому результату и выбрали Запуск от имени администратора.
3. В консоли Powershell введите «cmd» и подождите, пока Powershell переключится в среду, подобную cmd. В консоли, похожей на «cmd», введите команду, показанную ниже, и не забудьте после этого нажать Enter:

wuauclt.exe / updatenow

4. Дайте этой команде поработать хотя бы час и проверьте, были ли найдены и установлены какие-либо обновления. Этот метод можно применить ко всем операционным системам Windows, включая Windows 10.

Решение 5. Восстановление системы

Несмотря на то, что восстановление системы звучит как длительный и дорогостоящий процесс, он просто вернет ваш компьютер в состояние, в котором он находился до начала возникновения ошибки, и это, похоже, решило проблему для многих пользователей. На самом деле этот процесс довольно просто выполнить, если ваш компьютер был настроен на сохранение точек восстановления.

1. Найдите инструмент восстановления системы с помощью кнопки «Поиск» рядом с меню «Пуск» и нажмите создать точку восстановления . В окне «Свойства системы» нажмите «Восстановление системы».

2. В окне настроек восстановления системы выберите параметр «Выбрать другую точку восстановления» и нажмите кнопку «Далее».
3. Выберите конкретную точку восстановления, сохраненную на вашем компьютере ранее. Вы также можете выбрать любую точку восстановления, доступную в списке, и нажать кнопку «Далее», чтобы выбрать ее и восстановить ПК на этот момент времени. Убедитесь, что вы выбрали тот, который был выбран до того, как на вашем компьютере возникла ошибка.

4. После завершения процесса вы вернетесь в состояние, в котором находился ваш компьютер в тот период времени. Убедитесь, что всплывающее окно «Неизвестная серьезная ошибка» все еще появляется.

Заметка: Если это случайно не сработает и вы получите сообщение об ошибке на каком-либо этапе, давайте попробуем запустить восстановление системы из меню восстановления, потому что многие пользователи, которые решили свою проблему с помощью восстановления системы, фактически не смогли запустить его с загруженной Windows.

1. На экране входа в систему щелкните значок питания в правом нижнем углу и, удерживая клавишу Shift, нажмите кнопку перезапуска. Это отличный ярлык для доступа к меню восстановления без необходимости вводить DVD восстановления.
2. Вместо перезапуска появится синий экран с определенными параметрами. Выберите Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Восстановление системы и откройте средство на вашем компьютере.

3. Вы должны быть в состоянии выполнить те же шаги, что и во втором наборе описанного выше метода (шаги, которые включают восстановление вашего ПК). Когда процесс будет завершен, ваш компьютер должен нормально загрузиться.