Настольное приложение Battle.net - это очень изящная маленькая программа для геймеров - особенно для тех, кто владеет играми Blizzard и / или играет в них, - способная как устанавливать, так и исправлять игры Blizzard. Установка патча для игры Blizzard через Battle.net выполняется намного быстрее, чем любой обычный метод, что является довольно впечатляющей и ценной функцией. Battle.net помогает организовать все ваши игры Blizzard в одном месте, и вам нужно только один раз войти в систему, чтобы получить доступ ко всем из них. Кроме того, изюминкой мороженого с фруктами, которым является Battle.net, является тот факт, что приложение способно автоматически загружать и устанавливать обновления для всех ваших игр Blizzard!
Battle.net почти полностью полагается на процесс, называемый Агент для установки и исправления игр Blizzard. К сожалению, бесчисленное количество пользователей Battle.net сообщили Агент иногда невозможно загрузить какие-либо данные или установить файлы игры. поскольку Агент отвечает за наиболее востребованные функции приложения Battle.net, это очень серьезная проблема. Если Агент не может загрузить данные и / или установить файлы игры для вас, ниже приведены некоторые из наиболее эффективных решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться успешно решить проблему и получить Агент вернуться в нормальное состояние.
Battle.net
Решение 1. Перезагрузите компьютер и сетевые устройства.
Начнем с самого простого действия - рестарт ваш компьютер и сетевые устройства. Перезагрузка ПК закроется, сбросится, а затем перезапустится. Агент процесс, который может просто получить Агент загрузка данных и установка файлов игры, как обычно, снова.
Решение 2. Переключитесь на проводное подключение к Интернету
Известно, что беспроводное подключение к Интернету довольно неустойчиво, а нестабильное подключение к Интернету может привести к Агент невозможность загрузить данные и / или установить файлы игры. Переключитесь на проводное подключение к Интернету и посмотрите, поможет ли это решить проблему. Если вы используете какой-либо прокси / VPN, затем отключите их и проверьте, можете ли вы использовать Battle.net без каких-либо проблем. Не забудьте проверить свой « Файлы Hosts «Если они создают проблему.
Решение 3. Отключите или удалите сторонние программы безопасности.
Обновите свою программу безопасности до последних определений и сборки, затем запустите полное сканирование системы, чтобы исключить заражение вредоносным ПО, вызывающее проблему.
Также сторонний антивирус, антивредоносное ПО и межсетевой экран приложения могут иногда конфликтовать с Агент процесс и сделать невозможным загрузку данных и / или установку файлов игры. Если причиной вашей печали является сторонняя программа безопасности, просто отключите (а еще лучше удалите) все сторонние программы безопасности, установленные на вашем компьютере. Как только это будет сделано, проверьте, сработало ли исправление. Если вы хотите удалить стороннюю программу безопасности, установленную на вашем компьютере, но не знаете, как это сделать, используйте это руководство .
Решение 4. Обновите компьютер и маршрутизатор
- Открыть Стартовое меню .
- Нажмите на Настройки .
- Нажмите на Обновление и безопасность .
- Нажмите на Центр обновления Windows на левой панели.
- На правой панели нажмите Проверить обновления .
Выберите «Проверить наличие обновлений».
- Ждать Центр обновления Windows чтобы проверить наличие доступных обновлений для вашего компьютера и получить их.
- Если для вашего компьютера доступны какие-либо обновления, загрузите и установите их, а затем просто дождитесь завершения процесса.
- Помните, что старый ваш маршрутизатор / модем может вызвать проблемы со сложными игровыми подключениями. Чтобы это исключить, обновите прошивку вашего роутера. Следуйте инструкциям на веб-сайте производителя, чтобы применить обновления прошивки.
Как только ваш компьютер обновится, рестарт и проверьте, сохраняется ли проблема после загрузки.
Решение 5. Отключите любые игровые дополнения
Некоторые специальные надстройки для игр (например, менеджеры надстроек для World of Warcraft) могут мешать Агент функциональность и предотвратить загрузку и / или установку каких-либо файлов. Проверьте, есть ли на вашем компьютере такие игровые надстройки, и удалите все, что у вас есть.
Решение 6.Удалите агент и принудительно установите Battle.net заново.
Испорченный Агент файлы часто могут быть причиной этой проблемы. Если это так в вашем случае, все, что вам нужно сделать для решения проблемы, - это закрыть приложение Battle.net, удалить приложение инструменты папку, а затем запустите приложение Battle.net, заставив его загрузить свежий экземпляр Агент - мы надеемся, что эта проблема будет устранена.
Решение 7.Убедитесь, что служба вторичного входа в Windows работает
Окна Вторичный вход служба используется для включения запрета запуска процессов под альтернативными учетными данными, и эта служба должна быть включена и работать в течение Агент чтобы не только уметь делать свое дело, но даже просто начинать. Чтобы убедиться, что Вторичный вход сервис включен и работает, вам необходимо:
- нажмите Windows клавиша с логотипом + р открыть Бежать
- Тип Сервисы. msc в Бежать диалог и нажмите Войти запустить Менеджер по услугам .
Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
- Прокрутите список услуг вниз, найдите Вторичный вход service и дважды щелкните по нему.
Открыть службу вторичного входа
- Откройте раскрывающееся меню перед Тип запуска: и нажмите и выберите Автоматический .
Установите тип запуска на автоматический
- Убедитесь, что служба запущена. Если служба не запущена, нажмите Начало . Если служба запущена, просто пропустите этот шаг.
- Нажмите на Применять .
- Нажмите на Хорошо .
- Закрой Менеджер по услугам и рестарт твой компьютер.
Когда компьютер загрузится, проверьте, работает ли Battle.net Агент Восстановлена способность успешно загружать данные и / или устанавливать файлы игры.
Решение 8. Убедитесь, что в вашем интернет-браузере и Flash Player установлены последние версии.
Для клиента Battle.net Агент для работы, на компьютере пользователя должны быть установлены последние версии интернет-браузера по умолчанию и Adobe Flash Player . Если вы страдаете от этой проблемы, вам следует проверить, используете ли вы последние версии интернет-браузера по умолчанию и Adobe Flash Player, а также загрузить и установить последние версии, если вы определите, что это не так.
Решение 9. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Battle.net.
Устаревшая версия клиента Battle.net также может быть причиной этой проблемы. Если вы столкнулись с этой проблемой, вам следует проверить, установлена ли у вас последняя версия приложения Battle.net. Если вы используете устаревшую версию Battle.net, просто обновите ее до последней версии и посмотрите, решит ли это проблему для вас.
Решение 10. Чистая загрузка Windows
Чистая загрузка - это процесс, при котором компьютерная система останавливает работу сторонних служб и приложений в фоновом режиме. В результате работают только системные службы. Оттуда вы можете запустить клиент Battle.net и посмотреть, правильно ли он работает. Если это так, вы можете начать включение сторонние приложения / службы одно за другим и исключить причину проблемы. Затем вы можете удалить его соответствующим образом (нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter.
Чистая загрузка компьютера
Решение 11. Создайте новую учетную запись локального администратора
Каждая учетная запись пользователя имеет установленное количество разрешений и других настраиваемых параметров и конфигураций профиля. Когда вы запускаете Battle.net, он сначала получает информацию и предпочтения из настроек вашей учетной записи и загружается соответственно. Если эти настройки каким-то образом повреждены / неполны или сама механика вашей учетной записи не работает должным образом, вы не сможете загрузить данные Battle.net. В этом случае, создать новую учетную запись локального администратора и запуск Battle.net через эту учетную запись может решить проблему.
Создание новой учетной записи
Решение 12. Удалите папку Battle.Net
Если сами установочные файлы неполные или повреждены, Battle.net может не загрузить данные или игры. Обычно это происходит, когда вы вручную перемещаете установочное содержимое в другое место на жестком диске или копируете установочные файлы вместо установки клиента. В некоторых случаях неполное обновление также может вызвать проблему. В этом случае удаление папки данных программы Battle.net может решить проблему. Когда Battle.net запустится в следующий раз, он заметит, что папка отсутствует, и автоматически загрузит новую копию для замены.
- Закройте все процессы Battle.net (агент, Blizzard и игровые процессы) через диспетчер задач.
- Перейдите в следующую папку:
C: ProgramData
- Теперь найдите и удалите Battle.net папка.
- Теперь запустите приложение Blizzard Battle.net и обновите игру. Обратите внимание, что этот шаг может привести к тому, что приложение «забудет» места установки игры, и вы увидите Установить на вкладке игры вместо Играть в. Чтобы найти это место, нажмите «Найдите эту игру «. Вы также можете запустить программу запуска игры.
Найдите игру в Battle.net
Решение 13. Отключите автоматическое определение настроек
По умолчанию Windows запрограммирована на автоматическое определение настроек вашего сетевого подключения. Неправильно настроенные параметры сети могут вызвать ошибку загрузки Battle.net. В этом случае отключение «Автоматически определять настройки» в настройках локальной сети может решить проблему. Обратите внимание, что в некоторых ситуациях вам может потребоваться вручную ввести параметры сети.
- Нажмите Windows ключ, тип настройки интернета и в результатах поиска нажмите « настройки интернета '.
Открыть Свойства обозревателя
- Теперь нажмите на Подключения вкладку, а затем нажмите Настройки LAN .
Откройте настройки локальной сети в настройках Интернета.
- Теперь снимите флажок ' Автоматически определять настройки '.
Снимите флажок с параметра «Автоматически определять настройки»
- Теперь перезагрузите систему и проверьте, нормально ли работает приложение Battle.net.
Решение 14. Удалите и переустановите Battle.net
Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, у вас все еще есть последнее средство - удаление и повторная установка Battle.net. Теоретически удаление Battle.net и его повторная установка должны решить эту проблему с загрузкой, а также получить самые свежие файлы. Убедитесь, что у вас есть учетные данные, прежде чем начинать процесс удаления.
- Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В диспетчере приложений найдите Battle.net, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Удаление приложения Battle.net
- Теперь перезагрузите компьютер, перейдите на официальный сайт Battle.net, загрузите последнюю версию и установите ее.
