Насколько я помню, HTC слишком старалась сделать свой собственный программный пакет HTC Sense лучше, чем стандартный. Идея заключалась в том, чтобы сделать его домашним брендом, который люди предпочли бы стандартной версии Android.
Основная причина, по которой он на самом деле не оставил след, заключалась в том, что он был слишком тяжелым по ресурсам. В те времена, когда ресурсы были сильно ограничены, HTC Sense в основном создавался так, чтобы выглядеть красиво, в то время как другие производители предпочли плавность красоте. Даже если опыт был более неуклюжим, HTC Sense выиграла этот раунд в основном потому, что стандартный Android был намного уродливее. Но с годами стандартный Android стал намного лучше, с красивым интерфейсом, быстрым и плавным.
Тем не менее, HTC по-прежнему продвигает HTC Sense в качестве торгового аргумента, несмотря на то, что он работает медленнее и намного менее стабильно, чем стандартные продукты. Даже если он стал намного лучше, чем предыдущие версии, HTC Sense все еще не достигает цели.
Если не учитывать плавность, основная проблема HTC sense - это «К сожалению, Sense Home остановлена» ошибка. Иногда за этой ошибкой следуют другие ошибки, например « К сожалению, сервисы Google Play остановлены ' или же ' К сожалению, Gmail остановился «. Но не волнуйтесь, в вашем телефоне нет множественных ошибок, во всем виноват HTC Sense!
Эта проблема существует уже много лет, но компания HTC не пыталась ее исправить. Проблема в том, что HTC Sense работает немного иначе, чем Android по умолчанию. Это может вызвать множество конфликтов между проприетарным программным обеспечением и сторонними приложениями или виджетами.
Хотя случайное всплывающее окно с ошибкой вас не слишком беспокоит, некоторые пользователи сообщают, что застряли в цикле ошибок, который не позволяет им получить доступ к главному экрану.
Прежде чем мы перейдем к исправлению, давайте рассмотрим наиболее частые причины этой ошибки:
- Телефон умер из-за низкого заряда батареи во время обновления
- Конфликт приложений
- Конфликт виджетов
- Устаревшая версия ПО
- Сбой HTC Sense
Ниже вы найдете набор методов, которые наверняка решат вашу проблему. Я упорядочил их по степени серьезности, поэтому следите за каждым из них по порядку, пока не получите исправление, которое подойдет вам.
Заметка: Если вы застряли в петле без доступа к главному экрану, перейдите сразу к методу 2 и продолжайте движение вниз.
Метод 1. Очистка кеша Sense Home и удаление обновлений
Прежде чем делать что-то серьезное, например, сбросить настройки до заводских, мы можем попробовать кое-что, не потеряв важные данные. Если проблемы возникли из-за сбоя, удалите кеш Sense Home будет выполнять работу большую часть времени. Вот как:
- Идти к Настройки> Приложения .
- Прокрутите вниз, пока не найдете Sense Home и нажмите на него.
- Нажмите на Место хранения и ударил Очистить данные.
- Подтвердите и дождитесь завершения процесса.
- Если вы видите вариант с именем Очистить кэш , нажмите и на это. В старых версиях HTC Sense его не будет.
- Идти к Настройки> Приложения> Управление приложениями и нажмите на HTC Sense Input . Нажмите на Удалите обновления.
- Перезагрузите телефон и посмотрите, не появится ли ошибка снова.
Метод 2: выполнение мягкого сброса
В некоторых случаях ошибка возникает в результате сбоя и может быть устранена с помощью мягкого сброса. Вот как:
- На главном экране нажмите и удерживайте Кнопка питания + увеличение громкости кнопку около 10 секунд.
- Когда вы увидите, что экран становится черным, отпустите обе кнопки и дождитесь, пока устройство снова включится.
Метод 3: очистка раздела кеша
Если мягкий сброс не помог, давайте устраним возможность сбоя, очистив раздел кеша. Раздел кеша хранит временные системные данные, которые облегчают быстрый доступ к приложениям и службам. Со временем он может стать загроможденным и вызвать именно эту ошибку. Помимо возможности решить вашу проблему, это наверняка на какое-то время заставит вашу систему работать более плавно.
Заметка: Хотя мы собираемся использовать режим восстановления , вы не потеряете свои личные данные. Следующее руководство было подтверждено только для работы на устройствах HTC, работающих на Marshmallow и выше.
- Выключите телефон.
- Удерживать Уменьшение громкости + кнопка питания пока вы не увидите HBOOT меню.
Заметка: Если ничего не происходит, снова выключите питание и попробуйте удерживать Увеличение громкости + кнопка питания . - Использовать клавиша уменьшения громкости для перехода вниз и выделения Восстановление . нажмите кнопка питания чтобы получить к нему доступ.
- Это займет некоторое время, но в конечном итоге экран станет черным с красным треугольником посередине. Когда это произойдет, нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем кратковременно нажмите увеличить громкость (не нажимайте).
Заметка: Если питание + увеличение громкости не приводит к меню восстановления, попробуйте мощность + громкость вниз .
- Отпустите кнопку питания и дождитесь Меню восстановления появиться.
- Используя клавиши регулировки громкости прокрутите вниз до Очистить раздел кэша чтобы выделить это.
- нажмите кнопка питания выбрать его.
- Подождите, пока процесс завершится. Ваш телефон автоматически перезагрузится в обычном режиме.
Метод 4: загрузка в безопасном режиме
Если очистка раздела кеша не устранила ошибку, велика вероятность, что вы имеете дело с конфликтом приложения или виджета. Думать о Безопасный режим в качестве диагностического состояния - ваше устройство не разрешает запуск каких-либо сторонних приложений, что позволяет определить, является ли приложение причиной проблемы.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопка питания . Удерживайте ее нажатой, пока не появится логотип HTC (отпустите кнопка питания ).
- Сразу нажмите и удерживайте кнопка уменьшения громкости .
- Продолжайте держать звук тише кнопку, пока не увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана.
- Подождите около минуты, пока телефон не загрузится в Безопасный режим .
- Теперь, когда вы находитесь в безопасном режиме, просмотрите его некоторое время и посмотрите, появится ли ошибка снова. Если этого нет, значит, конфликт вызывает приложение.
- Идти к Настройки> Приложения и удалите приложения или виджеты, которые попали в вашу систему примерно в то время, когда впервые начала появляться ошибка.
- Когда вы закончите, перезагрузите телефон в обычном режиме и посмотрите, исчезла ли ошибка.
Метод 5: сброс к заводским настройкам
Если проблема не исчезнет даже после удаления приложений в безопасном режиме, у нас есть последний вариант. Хотя сброс к заводским настройкам в большинстве случаев решает проблему, он требует затрат - он удалит все ваши приложения, учетные записи, изображения, видео и любые другие личные данные, которых нет на вашей SD-карте. Если у вас есть доступ к главному экрану, подумайте о том, чтобы сделать резервную копию, прежде чем пытаться это сделать.
Заметка: Если вы не можете сделать резервную копию, по крайней мере, подумайте о том, чтобы вернуться в безопасный режим, переместив контакты и SMS на SD-карту. Идти к Контакты> Настройки и нажмите на Резервное копирование на SD-карту затем перейдите к Сообщения> Настройки и нажмите на Резервное копирование на SD-карту .
Если у вас есть доступ к главному экрану, процедура будет намного проще:
- Идти к Настройки , прокрутите вниз и нажмите Резервное копирование и сброс .
- Нажмите на Сброс к заводским настройкам а затем на Сбросить телефон .
- Нажмите на Стереть все и подтвердите, нажав на Хорошо .
Если вы застряли в цикле ошибок без доступа к главному экрану, все немного сложнее:
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте Звук тише , затем нажмите и удерживайте Кнопка питания .
- Отпустите обе клавиши при входе в HBoot экран.
- Использовать звук тише ключ, чтобы спуститься и выделить Сброс к заводским настройкам .
- нажмите кнопка питания один раз для выбора, а затем нажмите еще раз для подтверждения.
- Дождитесь завершения процесса, ваш телефон автоматически перезагрузится и вернется к своему заводскому состоянию.
