[FIX] Код ошибки Microsoft Office 365 0-1012



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Установка Microsoft Office в большинстве случаев действительно простая задача. Все, что вам нужно сделать, это загрузить установщик и просто через подсказки. Это, и у вас есть свежая установка MS Office в вашей системе. Однако в некоторых случаях программа установки работает не так, как задумано, и вместо этого выдает сообщение об ошибке, которое останавливает ее установку. Это может быть очень неприятно, но если вы знаете, как это исправить, это не так уж и утомительно. Одним из сообщений об ошибках или кодов ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при установке MS Office, является Код ошибки 0-1012 .



Ошибка Office 365 0-1012



Как оказалось, сообщение об ошибке указывает на то, что проблема может быть вызвана двумя причинами. Прежде всего, если вы не подключены к Интернету и используете онлайн-установщик MS Office, вы можете столкнуться с ошибкой. Во-вторых, если на жестком диске недостаточно места для Майкрософт офис , указанная ошибка может быть вызвана. Хотя это верно и за причины можно установить ответственность, устранение этих двух проблем на самом деле не избавляет от сообщения об ошибке в некоторых сценариях.



Это потому, что в некоторых случаях проблема на самом деле не вызвана причинами, указанными в сообщении об ошибке. Скорее, есть сценарии, когда сообщение об ошибке появляется по другим причинам, которые мы упомянем ниже, чтобы вы лучше поняли проблему. Приступим.

  • Учетная запись пользователя - Это было подтверждено несколькими пользователями. В некоторых случаях сообщение об ошибке может появиться из-за вашей учетной записи. Это часто случается, когда у вас есть несколько учетных записей пользователей на вашем компьютере, и у одной из них нет соответствующих прав. Следовательно, чтобы избавиться от него, вам придется использовать другую учетную запись пользователя для установки программного обеспечения.
  • Старые установочные файлы - Как оказалось, в некоторых случаях, если вы пытаетесь переустановить MS Office в своей системе, оставшиеся файлы могут помешать правильному завершению установки. Если этот случай применим к вам, вам нужно использовать официальные инструменты Microsoft, чтобы избавиться от всех оставшихся файлов, а затем продолжить установку Office.

Теперь, когда мы рассмотрели потенциальные причины указанной ошибки, давайте рассмотрим методы, которыми вы можете следовать, чтобы исправить код ошибки 0-1012. Прежде чем приступить к методам, описанным ниже, убедитесь, что на жестком диске достаточно места для фактической установки Office, как это предлагается в сообщении об ошибке. Поэтому убедитесь, что у вас есть не менее 30 гигабайт свободного места. Если вы это сделаете, но по-прежнему получаете сообщение об ошибке, вы можете попробовать использовать автономный установщик, чтобы узнать, работает ли это. Если и это не сработает, следуйте приведенным ниже методам.

Метод 1: изменить учетную запись пользователя

Один из способов решить эту ошибку - сменить учетную запись пользователя. Если в вашей системе несколько учетных записей пользователей, эта ошибка может возникать часто. Таким образом, чтобы решить эту проблему, вам придется изменить свою учетную запись пользователя. Как оказалось, в некоторых случаях проблема возникает, когда учетная запись пользователя который вы используете для установки Office, не имеет прав администратора. Это может произойти, когда вы удаленно подключены к системе через учетную запись пользователя, которая имеет удаленный доступ к ПК.



Итак, все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы используете учетную запись администратора при установке Office. Теперь есть разные способы проверить, является ли используемая вами учетная запись учетной записью администратора или нет. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить себя.

  1. Прежде всего, откройте Стартовое меню нажав на Windows ключ.
  2. Теперь есть два способа сделать аккаунт, в котором вы находитесь.
  3. Вы можете навести указатель мыши на небольшой профиль, указанный в левой части окна. Стартовое меню . Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите Изменить настройки учетной записи из появившегося меню.

    Доступ к учетной записи пользователя

  4. В качестве альтернативы вы можете просто выполнить поиск Учетные записи пользователей в меню 'Пуск', а затем выберите результат в Лучший матч .
  5. Если вы сделаете это с помощью значка учетной записи пользователя слева, вы попадете на вкладку «Ваша информация». Здесь, если ваша учетная запись является учетной записью администратора, вы сможете увидеть Администратор написано под именем вашей учетной записи.

    Детали учетной записи пользователя

  6. Если вы искали учетные записи пользователей, вам придется переключиться на Ваша информация вкладка, чтобы проверить свою учетную запись.
  7. Чтобы найти администратора из учетных записей пользователей, перейдите в Семья и другие пользователи таб.

    Другие учетные записи пользователей

  8. Здесь просто нажмите на одну из учетных записей пользователей, и вам будут показаны подробности.
  9. Найдя учетную запись администратора, перезапустите систему и войдите в эту учетную запись.
  10. Наконец, попробуйте снова установить MS Office, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема. Вы можете попробовать загрузить установщик еще раз, если ошибка не исчезнет.

Метод 2: удалить оставшиеся файлы Office

Если вы пытаетесь переустановить MS Office и получаете сообщение об ошибке, это вполне может быть связано с оставшимися файлами предыдущего Офис установка. При удалении MS Office не все файлы удаляются. Скорее всего, остались некоторые файлы конфигурации вместе с ключами реестра, которые иногда могут прерывать работу установщика, когда вы пытаетесь выполнить новую установку. Поэтому вам нужно удалить все предыдущие файлы, а затем попробовать установить Office. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Прежде всего, загрузите инструмент удаления из Вот .
  2. После загрузки инструмента запустите исполняемый файл файл и выберите версию, которую вы хотите удалить.

    Программа удаления Office

  3. Затем просмотрите оставшиеся экраны деинсталлятора.
  4. Как только вы это сделаете, вам нужно будет удалить раздел реестра. Откройте Powershell, выполнив поиск в меню «Пуск», а затем скопируйте и вставьте следующую команду:
    reg удалить HKLM  SOFTWARE  Microsoft  ClickToRun  OverRide / v LogLevel / f reg удалить HKLM  SOFTWARE  Microsoft  ClickToRun  OverRide
  5. Вставьте первую команду и посмотрите, сработает ли это. Если вы видите сообщение об ошибке, вставьте вместо него вторую команду.
  6. После этого попробуйте использовать установщик, чтобы узнать, решит ли это проблему.
  7. Возможно, вам придется использовать программу удаления более одного раза, если ошибка не исчезнет.
Теги Майкрософт офис 4 минуты на чтение