HBO GO - это потоковый сервис, предлагаемый американской кабельной сетью премиум-класса HBO. Это позволяет подписчикам HBO транслировать потоковое видео по запросу из всего контента HBO через различные устройства и приложения. Несмотря на то, что он поддерживается очень тщательно, все еще есть несколько сообщений о том, что HBO GO не работает по разным причинам.
HBO GO не работает
Из-за чего не работает HBO GO?
Получив многочисленные сообщения от пользователей, мы исследовали эту конкретную проблему и составили руководство, которое решило проблему для большинства пользователей. Также мы составили список причин, по которым возникает ошибка, и они перечислены следующим образом:
- Обновление приложения или системы : Большую часть времени вы будете застревать на стартовом экране или с проблемой воспроизведения из-за использования устаревших версий приложений и системы. В этом случае вы можете решить проблему, обновив свое устройство и приложение HBO GO на Android TV и смартфоне.
- Плагины браузера : Люди, которые смотрят HBO GO в браузере, будут сталкиваться с этой проблемой из-за того, что плагины и расширения браузера блокируют сайт или плеер для пользователя.
- Серверы не работают : Если вы не можете войти в систему или воспроизвести какое-либо видео, всегда сначала проверяйте состояние сервера. Потому что, если серверы не работают, ничего не будет работать должным образом, пока они не будут исправлены.
Прежде чем проверять какие-либо методы, указанные ниже, убедитесь, что серверы HBO GO не отключены, установив флажок « DownDetector «. Теперь, когда вы знаете, что может привести к тому, что HBO GO может не работать, мы перейдем к методам решения этой проблемы.
Способ 1. Обновление Smart TV
Люди, использующие HBO GO на смарт-ТВ, всегда должны обновлять свое программное обеспечение. Потому что в большинстве случаев, если программное обеспечение телевизора устарело, это вызывает некоторые ошибки, такие как зависание экрана приложения HBO GO. Чтобы исправить это на вашем смарт-телевизоре, вам нужно перейти в настройки и обновить программное обеспечение, выполнив следующие действия:
- Выйти из HBO GO приложение и Умный хаб
- В Меню открытый Настройки , затем перейдите к Служба поддержки
- Теперь выберите « Обновление программного обеспечения '
Выбор обновления ПО в настройках Samsung Smart TV
- Выберите « Обновить сейчас '
Выберите обновление сейчас и проверьте, есть ли новые обновления
- Вернитесь в смарт-хаб и откройте HBO GO чтобы проверить результат
Метод 2: проверка подключаемых модулей и расширений браузера (ПК)
Большинство пользователей браузера не могут воспроизводить видео с HBO GO из-за того, что некоторые плагины и расширения блокируют сайт или видеоплеер. Плагин Flash Player имеет возможность блокировать сайты, а некоторые расширения, такие как AdBlock, могут блокировать несколько сайтов из-за рекламы. Мы будем проверять плагин Flash Player и отключать расширения, выполнив следующие действия:
- открыто Хром дважды щелкнув ярлык и введите это в адресной строке:
хром: // настройки / контент / вспышка
Плагины Flash Player в Chrome
Убедитесь, что сайт не заблокирован
- Для расширений введите это в адресной строке:
хром: // расширения /
Отключите расширения, которые могут блокировать видео, например AdBlock.
- Затем переключите Выключено все расширения
- Теперь перезапустите браузер и проверьте HBO GO.
- Вы можете включать расширения одно за другим, чтобы узнать, какое из них вызывает проблему.
Метод 3: очистка данных приложения HBO GO (Android)
Большинство ошибок и проблем приложения разработчики исправляют в новых обновлениях. Но иногда данные, хранящиеся на вашем телефоне для приложения HBO GO, могут быть причиной того, что он не работает. Приложение сохраняет данные пользователя на устройстве, которое может быть повреждено или сломано; поэтому очистка данных кеша приложения в настройках может решить проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в свой телефон ' Настройки »И выберите« Диспетчер приложений / Приложения '
- Искать ' HBO GO ”И выберите это
- Теперь нажмите « Очистить кэш ' или же ' Очистить данные '
Очистка кеша или данных в настройках приложения
- Как только это будет сделано, проверьте приложение.
