Чтобы сбросить пароль, вам необходимо получить код сброса. Однако, чтобы получить этот код, Google должен иметь возможность подтвердить, что вы являетесь тем, кем себя называете. Именно по этой причине вы уже должны были предоставить альтернативный адрес электронной почты или ответ на секретный вопрос.
К сожалению, без секретного вопроса или альтернативного адреса электронной почты вы не сможете получить доступ к своему паролю. Однако Google требует, чтобы вы выполнили хотя бы одну из этих мер безопасности - поэтому, если у вас нет номера мобильного телефона для восстановления, у вас будет резервный адрес или секретный вопрос.
Как сбросить пароль
- Перейдите к ' Проблемы со входом ’, Которую вы можете найти здесь:
- На странице вас попросят ввести свой адрес электронной почты. Сделайте это, а затем нажмите «Далее». Если вы не помните свой адрес электронной почты, вы также можете нажать кнопку «Найти мою учетную запись», которая поможет вам узнать адрес электронной почты своей учетной записи.
- Нажмите «Далее», и вам будет предложено ввести последний пароль, который вы помните. Итак, если вы не можете вспомнить свой текущий пароль, вы можете перейти к следующему шагу, запомнив старый пароль.
- Если вы не можете вспомнить старые пароли, вы также можете выбрать вариант «Попробуйте другой вопрос», который отображается под большой синей кнопкой «Далее».
- Если вы вошли в свою учетную запись на мобильном устройстве, вас спросят, хотите ли вы отправить на устройство запрос, подтверждающий, что вы являетесь тем, кем себя называете. Когда вы получите приглашение, вы можете нажать кнопку «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите продолжить и изменить свой пароль.
- Если у вас нет мобильного устройства, на котором вы вошли в ваш аккаунт, вы можете снова выбрать «Попробуйте другой вопрос». На следующей странице вас попросят отправить электронное письмо с одноразовым кодом подтверждения на альтернативный адрес электронной почты. Ваш альтернативный адрес электронной почты будет отображаться на этой странице над кнопкой «Отправить», чтобы вы знали, куда войти.
- Если вы не знаете свой альтернативный адрес электронной почты или не настроили его, вы можете снова нажать «Попробуйте другой вопрос», и вам будет предложено, когда вы создадите аккаунт Google. Если вы можете указать месяц и год, вы сможете пройти один этап проверки. Если у вас по-прежнему нет этой информации, вы можете снова нажать «Попробуйте другой вопрос».
- Google предоставит вам возможность использовать другой адрес электронной почты на следующем экране. В идеале это должна быть учетная запись, которая уже добавлена в вашу систему безопасности электронной почты Google, но другие адрес электронной почты может использоваться, если Google каким-либо образом может проверить, что это же лицо владеет учетной записью. Вы также можете нажать «Попробуйте другой вопрос», чтобы выбрать другой вариант.
- Если ни один из этих вариантов не работает, попробуйте проверить пароли, которые вы используете для других учетных записей, или любые папки с паролями, которые вы, возможно, настроили на мобильных устройствах. Не имея возможности подтвердить, что вы являетесь тем, кем себя называете, Google не предоставит вам доступ к вашему Аккаунт Gmail , чтобы обеспечить безопасность ваших данных и личной информации.
