Некоторые пользователи Xbox One сталкиваются с Код ошибки 0x82d40004 когда они пытаются запустить определенные приложения или игры. В некоторых случаях затронутые пользователи сообщают, что проблема возникает с каждой игрой - даже после того, как они вставили игровой диск.
Код ошибки Xbox 0x82d40004
Один из наиболее распространенных случаев, когда 0x82d40004 Ошибка - это режим энергопотребления и параметр запуска, называемый энергосбережением. Некоторым пользователям, которые боролись с той же проблемой, удалось исправить ее, изменив параметр на мгновенное включение.
Если это не сработает, проверьте текущий статус серверов Xbox Live и проверьте, Покупка и использование контента сервис в настоящее время испытывает проблемы. Если есть проблемы, ваша консоль может быть не в состоянии проверить, есть ли у вас право воспроизводить этот элемент библиотеки. Если вы подтвердили проблему с сервером, переключите режим консоли на Автономный режим позволит вам подтвердить ваш библиотека игр локально.
Тем не менее 0x82d40004 ошибка также может произойти из-за несоответствия прошивки или поврежденного локального профиля. В этом случае выполнение процедуры выключения и повторного включения питания или повторного добавления учетной записи Microsoft должно удалить все временные данные, которые могут вызвать эту проблему.
Если вы видите эту ошибку только при установке физического диска с игрой, начните с очистки постоянного кеша консоли Xbox One. Кроме того, вам следует попробовать очистить диск изопропиловым спиртом и предпринять некоторые шаги, чтобы определить, выходит ли из строя ваш оптический привод.
Метод 1: изменение режима питания на мгновенное включение
Как оказалось, для многих затронутых пользователей, которые сталкиваются с Код ошибки 0x82d40004 на Xbox One эта проблема в конечном итоге была вызвана режимом питания и настройками запуска. Имейте в виду, что это не единственная проблема, вызванная функциями энергосбережения, реализованными на Xbox One.
Если этот сценарий применим и режим питания установлен на Сохранение энергии , вы сможете решить проблему, изменив параметр на Немедленное включение .
Многие затронутые пользователи сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они применили это изменение. Вот краткое пошаговое руководство, как это сделать:
- В главном меню панели управления консоли Xbox One нажмите меню руководства на контроллере и дождитесь его появления.
- Когда появится меню руководства (слева), используйте его, чтобы выбрать Настройки вкладка (значок шестеренки), затем откройте Настройки вход.
Доступ к меню настроек на Xbox One
- Как только вы окажетесь в меню настроек, выберите генеральный в вертикальном меню слева, затем перейдите в правый раздел и получите доступ к Режим питания и запуск меню опций.
Доступ к меню режима питания
- Внутри Режим питания и запуск меню, откройте раскрывающееся меню, связанное с Режим мощности и измените его с Сохранение энергии к Немедленное включение .
Изменение режима энергопотребления по умолчанию на энергосберегающий
- После этого просто выполните обычный перезапуск консоли и дождитесь завершения следующего запуска.
- Попытка запустить ту же игру, которая ранее вызывала 0x82d40004 код ошибки и посмотрите, решена ли проблема.
Если на вашей консоли Xbox One по-прежнему отображается тот же код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: проверка на наличие проблем с сервером
Как подтвердила Microsoft, 0x82d40004 код ошибки также может быть результатом проблемы с сервером, которая не позволяет консолям конечных пользователей проверять права использования. Это еще более вероятно, если вы столкнулись с проблемой только с цифровыми покупками.
Как оказалось, несколько затронутых пользователей, которые сталкивались с этой проблемой в прошлом, подтвердили, что проблемы были прямым результатом проблемы с одной службой Xbox Live. (Покупка и использование контента) . Период планового обслуживания или другая непредвиденная проблема может помешать проверке прав использования.
Если этот сценарий кажется применимым, перейдите к исследованию состояния серверов Xbox live, перейдя по этой ссылке ( Вот ) и посмотрите, есть ли основные услуги не работают.
Проверка статуса служб Xbox live
Если только что проведенное вами расследование не выявило проблемы с Покупка и использование контента service, вы можете исключить серверную проблему из списка потенциальных виновников.
Заметка: Если вы обнаружили, что проблема со службой Xbox Live действительно существует, подождите около часа и проверьте, решена ли проблема. Кроме того, следуйте Способ 3 переключить вашу консоль на автономный режим .
Если то же самое 0x82d40004 код ошибки все еще возникает, и вы обнаружили, что с какими-либо службами Xbox Live нет проблем, пропустите следующий метод ниже и перейдите непосредственно к Метод 4 .
Метод 3: переключение консоли в автономный режим
Если вы ранее подтвердили, что Покупка и использование контента Live-сервис в настоящее время сталкивается с проблемами, и вы не можете получить доступ к своим цифровым покупкам из-за 0x82d40004 код ошибки, один из способов обойти проблему - переключить консоль в автономный режим.
Эта операция позволит обойти некоторые онлайн-проверки прав собственности, которые в значительной степени зависят от Покупка и использование контента сервис, который может позволить вам получить доступ к вашей игровой библиотеке в обычном режиме.
Однако имейте в виду, что в конечном итоге вы потеряете возможность играть в многопользовательские игры и получать доступ к любому типу контента, для которого требуется соединение с сервером Xbox Live.
Если вы готовы переключить консоль в автономный режим во время исправления затронутой службы Xbox Live, вам нужно сделать следующее:
- Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню руководства. Затем выберите значок шестеренки, чтобы получить доступ к Настройки таб.
Щелчок по «Все настройки»
Как только вы окажетесь в меню настроек, откройте Сеть подменю. Затем выберите Настройки сети меню и нажмите на Перейти в офлайн .
Переход в автономный режим на Xbox One
- После этого ваша консоль должна обрабатывать проверки покупок локально, и вы сможете без проблем получить доступ к своим цифровым покупкам.
Заметка: Как только проблема с сервером будет решена, перепроектируйте описанные выше шаги, чтобы позволить вашей консоли снова подключиться к службе Xbox Live.
Если этот метод неприменим или вы все еще сталкиваетесь с 0x82d40004 код ошибки даже после того, как вы включили автономный режим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: выполнение процедуры включения и выключения питания
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам обнаружить виновника 0x82d40004 ошибка, вполне вероятно, что вы видите ошибку из-за несоответствия прошивки, особенно если эта проблема начала появляться после установки обновления (или неудачного обновления).
Если этот сценарий кажется применимым, вы можете решить проблему, выполнив и снова включив питание - эта операция приведет к разрядке конденсаторов питания вашей консоли Xbox One, что приведет к устранению подавляющего большинства прошивок. связанные проблемы, которые могут вызвать такое поведение.
Вот краткое руководство, которое позволит вам выполнить процедуру отключения и включения питания на консоли Xbox One:
- Сначала убедитесь, что ваша консоль включена (не в спящем режиме) и полностью загружена.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения Xbox (на консоли). Удерживайте ее нажатой более 10 секунд или пока не увидите, что передний светодиодный индикатор перестанет мигать. Как только вы увидите, что это происходит, отпустите кнопку.
Выполните полный сброс на Xbox One
- По завершении выключения физически отсоедините кабель питания от розетки и подождите целую минуту, прежде чем снова подключить.
- Включите консоль обычным способом и дождитесь завершения сетевого запуска. Если вы видите начальный анимационный логотип, процедура выключения и включения питания прошла успешно.
- После завершения загрузки попробуйте запустить игру или приложение, которое ранее запускало 0x82d40004 и посмотрите, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: повторное добавление учетной записи Xbox
Еще один потенциальный виновник, который может в конечном итоге вызвать 0x82d40004 код ошибки - это поврежденный профиль Xbox (временные данные, сохраненные для подключенной учетной записи Xbox). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив локальный профиль и снова подписавшись с ним, чтобы очистить временные данные и повторно синхронизировать все файлы.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция наконец позволила им получить нормальный доступ к своей игровой библиотеке.
Вот краткое руководство, которое позволит вам повторно добавить свою учетную запись Xbox:
- Убедитесь, что вы видите главную панель управления Xbox One.
- Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню руководства, затем выберите свой активный профиль и используйте Выход вариант.
Выход из активной учетной записи Xbox
- После того, как вы успешно вышли из своей учетной записи, вам необходимо предпринять шаги для ее удаления. Для этого снова войдите в меню настроек и перейдите в Счета вкладка из вертикального меню (слева). Затем перейдите в правую часть экрана и используйте Удалить аккаунты вариант из списка вариантов (под Счет).
Доступ к меню удаления учетных записей
- На следующем экране выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, затем подтвердите, используя удалять кнопка.
Удаление подключенной учетной записи
- После того как вам удастся успешно удалить свою учетную запись, вернитесь на страницу входа, повторно добавьте свою учетную запись и установите соответствующие параметры безопасности.
Настройка параметров входа и безопасности
- Дождитесь завершения процесса входа, затем запустите ту же игру или приложение, которое ранее запускало 0x82d40004 ошибка.
Заметка: Эта операция может занять больше времени, чем обычно, так как необходимо синхронизировать каждый бит данных.
Если то же сообщение об ошибке все еще сохраняется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 6: очистка постоянного кеша (если применимо)
Если вы столкнулись с проблемой исключительно при попытке воспроизвести контент, хранящийся на дисках Blu-Ray, скорее всего, вы столкнулись с 0x82d40004 ошибка из-за поврежденные данные присутствует в папке постоянного хранилища, которую Xbox One поддерживает для физических носителей.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, зайдя в настройки консоли и очистив кеш постоянного хранилища. Имейте в виду, что постоянное хранилище в основном содержит временные данные, которые должны быть легко доступны, поэтому очистка кеша не приведет к потере каких-либо данных или настроек.
Вот краткое руководство по очистке постоянного хранилища на Xbox One:
- Из основных Приборная доска Xbox One, нажмите меню руководства на геймпаде и откройте Настройки меню (значок шестеренки).
Доступ к меню настроек на Xbox One
- Внутри Настройки меню, перейдите в Настройки консоли и получить доступ к Диск и Blu-Ray вариант из правой части экрана.
Доступ к меню диска и Blu-Ray
- Внутри Диск и Blu-Ray меню, доступ к Постоянного хранения меню (под Блю рей ).
Доступ к меню постоянного хранилища
- Затем используйте Очистить постоянный место хранения вариант и дождитесь завершения операции.
- Перезагрузите консоль и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с 0x82d40004 ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 7: очистка грязного диска Blu-ray
Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему и вы сталкиваетесь только с физическими играми, скорее всего, вы имеете дело с грязным или поврежденным диском или неисправен оптический привод.
Если диск работал, подумайте о его очистке от пыли, которая может помешать оптическому блоку прочитать его. Идеальный способ сделать это - использовать изопропиловый спирт и мягкую ткань. Поскольку изопропиловый спирт высыхает очень быстро, вам не нужно беспокоиться об оставлении каких-либо побочных продуктов, которые могут повредить ваш оптический привод.
Но имейте в виду, что если проблема вызвана глубокой царапиной, эта операция не будет эффективной.
Вот краткое руководство по очистке Blu-Ray диск пыли:
- Сначала сбрызните мягкую ткань изопропиловым спиртом и начните тереть диск круговыми движениями (изнутри наружу).
Очистка диска Blu-Ray
- После завершения процесса очистки высушите его на воздухе не более 10 секунд в непыльном месте.
- Вставьте диск обратно в консоль Xbox One и посмотрите, сможет ли оптический привод прочитать его.
Если проблема не устранена, вполне вероятно, что вы имеете дело с неисправным оптическим блоком. Некоторым пользователям, столкнувшимся с той же проблемой, удалось решить эту проблему, немного наклонив переднюю часть консоли Xbox, чтобы передняя часть находилась в воздухе - это заставит диск немного опускаться обратно в привод.
Кроме того, вы можете попытаться удержать диск рукой в течение секунды или двух, пока он пытается его втянуть.
ВАЖНЫЙ: Если какой-либо из них работает в последний раз, вам следует подумать о замене оптического привода. В конце концов, ваш дисковод перестанет работать.
Теги Xbox One 8 минут на чтение
