Xbox Live отказывается подключаться к серверам в основном из-за проблем с сетью или проблем с самой службой Live. Другие причины проблемы также включают IPv6. Xbox Live - это служба доставки сетевых многопользовательских игр, которая управляется и контролируется Microsoft. Он восходит к 2002 году и является основным онлайн-сервисом, который работает на консолях Xbox для многопользовательских онлайн-игр.
Xbox Live
Microsoft подвергалась критике из-за множества этих сбоев, но также были случаи, когда службы Live не работали из-за проблем с собственными внутренними проблемами или модулями проигрывателя. В этой статье мы обсудим все различные причины, по которым возникает эта проблема, и возможные обходные пути для ее решения.
Как исправить неработающие службы Xbox Live?
Получив многочисленные и последовательные отчеты от пользователей, мы начали исследовать проблему и выявили несколько причин, которые были виноваты. Здесь следует отметить, что не все проблемы связаны со службами Xbox Live. Некоторые могут быть и на вашем конце.
- Службы Xbox Live не работают: Хотя мы уже обсуждали это раньше, эту причину нельзя устранить. Если Live-сервисы сами не работают и не работают, вы не сможете войти в них.
- IPv6 на маршрутизаторе: Несмотря на то, что Xbox поддерживает службы IPv6, бывают случаи, когда службы Live иногда не работают и не работают. Здесь мы можем попробовать отключить IPv6 на самом маршрутизаторе, а затем проверить, решает ли это проблему.
- Настройки Xbox: У каждой консоли Xbox есть свои настройки, которые используются снова и снова при перезапуске консоли. Если эти настройки каким-то образом повреждены или не работают, вы не сможете подключиться к Live-сервисам. Сброс консоли до заводских настроек по умолчанию решит проблему.
- Список DMZ: Могут быть случаи, когда ваш маршрутизатор блокирует трафик Live-сервисов в рамках своей безопасности. Здесь размещение его в списке DMZ может помочь решить вашу проблему.
- Сетевые ошибки: И последнее, но не менее важное: если ваша сеть не работает и не работает должным образом, вы вообще не сможете подключиться к Live-сервисам. Может помочь перезапуск всех сетевых модулей.
Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть резервные копии ваших данных. Кроме того, мы можем сбросить настройки, поэтому убедитесь, что у вас есть учетные данные под рукой.
Предварительные требования: подключение к Интернету
Прежде чем мы начнем с методов устранения неполадок, вы должны сначала убедиться, что у вас есть активное подключение к Интернету на вашем устройстве. Если вы используете общедоступное соединение (в том числе больницы, школы, библиотеки и т. Д.), Следует отметить, что в этих соединениях заблокированы определенные порты, из-за которых вы не сможете использовать Live Services на вашем Xbox.
Если вы используете домашнюю сеть, протестируйте ее и на других устройствах. Если на этих устройствах есть полный доступ к Интернету, приступайте к решениям, указанным ниже. Если он недоступен, сначала решите эту проблему, перезапустите Xbox и повторите попытку.
Решение 1.Проверка Live Services
Самым первым шагом в нашем процессе устранения неполадок будет проверка того, действительно ли Live-сервисы работают. В течение месяца бывают многочисленные случаи, когда Live-сервисы не работают либо из-за сбоя, либо из-за технического обслуживания сервера. Здесь вы должны сначала перейти к официальным службам Live. Веб-сайт и проверьте статус там. Если вы видите какой-либо сбой, ничего не остается, кроме как ждать.
Проверка Live Services
Если все службы запущены и работают, но вы по-прежнему не можете получить доступ к службам Live, вам следует обратиться на другие форумы, такие как Reddit. Если вы видите закономерность, когда другие люди также не могут получить доступ, это может быть вам подсказкой.
Примечание. Также убедитесь, что вы правильно авторизовался в Xbox Live .
Решение 2. Отключение IPv6 на маршрутизаторе
IPv6 - это новое поколение интернет-протоколов, реализованное практически во всех сетевых устройствах. Пул IPv4 IP-адресов ограничен, и из-за этого в будущем у него могут закончиться адреса. Здесь в игру вступает IPv6.
Отключение IPv6 на маршрутизаторе
Некоторые маршрутизаторы настроены на использование Протоколы IPv6 в их общении. Даже если эти протоколы поддерживаются, бывают случаи, когда Live-сервисы не работают с ними должным образом. Здесь вы должны перейти на страницу входа в систему вашего маршрутизатора, а затем войти в панель управления администратора. IP-адрес, который вы используете для входа, обычно печатается на задней панели маршрутизатора или в его коробке. Если не можете найти, введите номер модели в Google и посетите сайт производителя.
Решение 3. Маршрутизатор с циклическим включением питания
Если ни одно из вышеперечисленных решений не соответствует вашему случаю, вам следует полностью отключить и выключить маршрутизатор. Цикл включения и выключения - это процесс полного выключения устройства и его повторного перезапуска. Это приведет к сбросу всех конфигураций вашего маршрутизатора, и когда он снова запустится, вся сеть будет снова настроена.
Так что, если проблема действительно была в вашей сети, она будет решена. Чтобы выполнить цикл включения питания, выполните следующие действия:
- Закрыть правильно выключите маршрутизатор.
- Теперь выньте блок питания из розетки. Удерживайте и нажмите кнопку питания (если есть) примерно на 5-10 секунд.
Маршрутизатор с циклическим включением питания
- Теперь дайте устройству постоять 5-10 минут, прежде чем снова запустить его. После восстановления сети проверьте, решена ли проблема и вы можете легко получить доступ к службам Xbox Live.
Решение 4. Добавление в список DMZ или отключение брандмауэра
У каждого маршрутизатора есть протокол безопасности, который определяет правила, по которым трафик будет проходить через устройство. Если связь между Live-службами и Интернетом несколько нарушена из-за этих протоколов безопасности, вы не сможете использовать Live-службы.
Добавление в список DMZ
Здесь вы можете добавить Xbox к маршрутизатору. DMZ список или вы можете эффективно отключить брандмауэр временно. Если службы Live начнут работать, причина будет подтверждена, и вы сможете продолжить занесение Xbox в белый список.
Заметка: Если вы используете общедоступную сеть, есть вероятность, что Xbox не будет работать со службами Live. Вам следует подумать об использовании мобильных данных или частной сети и посмотреть, сохраняется ли проблема.
3 минуты на чтение
