Запись на прием в Genius Bar в Apple на вашем iPhone или iPad



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Мы живем в эпоху, когда есть приложения абсолютно для всего. Но что, если у вас сломалось оборудование? Что ж, для этого тоже есть приложение! Это приложение дает вам эксклюзивную и уникальную встречу для аудитории с экспертом, который может помочь вам с любыми аппаратными (или даже программными) проблемами, с которыми вы сталкиваетесь с вашим iPhone, iPad, Apple Watch, Mac или другим продуктом Apple. . Речь идет о встрече в Genius Bar. Genius Bars - это киоски технической поддержки в магазинах Apple Store и авторизованных поставщиков услуг Apple, в которых работают обученные и сертифицированные специалисты, которые могут помочь решить проблемы с продуктами Apple и, при необходимости, отремонтировать их.



Если вы просто зайдете в Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple и попросите показать свой продукт Apple, вам, возможно, придется подождать значительное количество времени, в зависимости от того, насколько загружен магазин и насколько загружен Genius Bar. Вы можете застрять в ожидании часами! Назначение встречи в Genius Bar до того, как вы возьмете продукт Apple на осмотр, не только сэкономит вам много времени, но и гарантирует, что ваша проблема будет решена, как только вы приедете. И в довершение всего, это невероятно просто сделать - все, что вам нужно, это iPhone, iPad или компьютер или любое устройство, которое может подключаться к Интернету.



Заметка: Вам следует записываться на прием в Genius Bar только в том случае, если вам требуется поддержка по аппаратным вопросам, связанным с продуктом Apple. Если вам требуется поддержка программного обеспечения или услуг Apple, или вам нужна помощь в настройке продукта Apple, просто зайдите в Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple и попросите о помощи (или напишите, позвоните или напишите в службу технической поддержки Apple за помощью).



Как записаться на прием в Genius Bar на iPhone или iPad

Невероятно отзывчивые люди в Apple зашли так далеко, что создали целое приложение только для обеспечения постоянной поддержки своих клиентов - Служба поддержки Apple приложение на iOS. Если у вас есть работающий iPhone или iPad, вы можете использовать это приложение, чтобы записаться на прием, чтобы решить любую проблему, с которой вы столкнулись, в Genius Bar. Для этого просто:

  1. Загрузите Служба поддержки Apple приложение из App Store.

    Загрузите приложение «Поддержка Apple»

  2. Как только приложение будет загружено, запускать Это.
  3. На Добро пожаловать экран, нажмите на Начать .

    Нажмите «Начать».



  4. Теперь вам будет представлен список всех продуктов Apple, зарегистрированных в вашем Apple ID. Прокрутите этот список и нажмите на продукт, с которым вам требуется помощь. Кроме того, вы также можете выполнить поиск по конкретной проблеме, с которой вы столкнулись с данным продуктом Apple.

    Нажмите на устройство, с которым вам требуется помощь.

  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы определить и уточнить описание проблемы, в решении которой вам требуется помощь.

    Следуйте инструкциям на экране

  6. Когда приложение определит проблему, с которой вы столкнулись, оно отобразит список рекомендуемых вариантов поддержки. Если приложение определит, что лучший способ действий - это ремонт, оно отобразит Привезти в ремонт вариант в качестве рекомендуемого варианта поддержки в верхней части экрана. Нажмите на Найдите места сейчас под Привезти в ремонт продолжать.

    Нажмите «Найти места сейчас»

    Заметка: Если Привезти на ремонт не является рекомендуемым вариантом поддержки, он будет указан ниже рекомендуемого варианта поддержки, под Получите дополнительную помощь раздел. Если вы не можете найти его под Получите дополнительную помощь раздел, нажмите на Увидеть все - вы попадете в Все варианты поддержки страницу, на которой вы сможете увидеть и нажать на Привезти на ремонт вариант.

    Нажмите «Посмотреть все»

    Нажмите на «Привести в ремонт»

  7. На следующем экране вы увидите список всех магазинов Apple и авторизованных поставщиков услуг Apple, в которых вы можете записаться на прием в Genius Bar, начиная с ближайших к вам. Если хотите, можете переключиться на карта view, чтобы вместо этого видеть все магазины в виде булавок на карте вашего местоположения. Нажмите на место, где вы хотите назначить встречу в Genius Bar.

    Нажмите на место, где вы хотите назначить встречу

  8. На следующем экране выберите удобную для вас дату и время.
  9. Следующий экран предоставит вам обзор особенностей вашего визита. Просмотрите подробности и, если вас устраивает, нажмите резерв чтобы подтвердить вашу встречу.

    Нажмите «Резерв»

Как записаться на прием в Genius Bar в Интернете

Если у вас нет работающего iPhone или iPad, не беспокойтесь - вы можете записаться на прием в Genius Bar с любого компьютера или устройства, подключенного к Интернету, вместо Служба поддержки Apple приложение. Чтобы записаться на прием в Genius Bar на компьютере, вам необходимо:

  1. В любом интернет-браузере по вашему выбору откройте Официальный сайт поддержки Apple для продуктов и услуг Apple.
  2. Щелкните или коснитесь устройства, с которым требуется помощь. Кроме того, вы также можете выполнить поиск по конкретной проблеме, с которой вы столкнулись с данным продуктом Apple.

    Нажмите на устройство, с которым вам требуется помощь.

  3. После того, как вы дополнительно указали на веб-сайте свою проблему, и на веб-сайте были представлены некоторые варианты поддержки, найдите и нажмите Подайте заявку на ремонт сегодня ссылка.
  4. На следующей странице найдите и нажмите Привезти на ремонт или же Запланировать ремонт .

    Нажмите «Запланировать ремонт» или «Привести в ремонт».

  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить и подтвердить встречу с Genius Bar.

Запись на прием в Genius Bar, когда вам требуется помощь с аппаратным обеспечением, особенно полезна, поскольку большинство Genius Bars предлагают ремонт в тот же день для многих аппаратных проблем (например, треснувших экранов). Хотя необходимость пойти в Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple для осмотра вашего продукта Apple может быть затруднительной, отправка продукта в Apple для ремонта вместо этого оставит вас без продукта в течение 5-9 рабочих дней, пока он находится. отремонтированы и отправлены вам. Записавшись на прием в Genius Bar, обязательно сохраните его. Apple описывает все, что вам нужно знать, прежде чем отправлять устройство в ремонт. Вот , но особенно важно, чтобы вы сделайте резервную копию вашего iPhone, iPad или другого продукта Apple прежде чем отнести его в Genius Bar.

4 минуты на чтение