Исправлено: партнер не подключился к маршрутизатору в TeamViewer

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с «Партнер не подключился к роутеру» ошибка при попытке подключиться к другому компьютеру через Teamviewer. Перед попыткой оба компьютера кажутся готовыми к подключению (согласно информации, представленной в приложении Teamviewer).

Нет связи с партнером!
Партнер не подключился к роутеру.

Что вызывает ошибку «Партнер не подключился к маршрутизатору»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые наиболее уязвимые пользователи использовали для решения этой конкретной проблемы. Исходя из того, что мы собрали, существует несколько довольно распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

• Один (или оба) компьютера не настроены для разрешения полного доступа - Наиболее частая причина возникновения этой ошибки - то, что TeamViewer настроен на запрет полного контроля доступа. Это может произойти на одном или обоих задействованных компьютерах. в этом случае решение состоит в том, чтобы получить доступ к расширенным настройкам TeamViewer и перенастроить программное обеспечение, чтобы разрешить полный доступ.
• Сетевое соединение вызывает ошибку - Еще одна довольно распространенная причина, которая вызывает эту ошибку, - несоответствие подключения к Интернету. Обычно это происходит с компьютерами, использующими интернет-провайдера, который предоставляет динамические IP-адреса. В этом случае самое простое решение - перезапустить все задействованные сетевые подключения.
• В приложении Microsoft Store Teamviewer есть ошибки - Есть многочисленные сообщения о том, что пользователи сталкиваются именно с этой проблемой в версии приложения TeamViewer для Microsoft Store. Подавляющему большинству затронутых пользователей удалось решить проблему, просто установив настольную (классическую) версию TeamViewer.
• Последняя версия TeamViewer не поддерживается одним (или обоими) компьютерами. - Бывают случаи, когда последняя версия TeamViewer вызывает эту проблему на компьютерах с низкими характеристиками. Понижение версии TeamViewer для всех участвующих сторон должно решить проблему в этом случае.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить «Партнер не подключился к роутеру» ошибка, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Поскольку методы упорядочены по эффективности и простоте, мы советуем вам следовать им в том порядке, в котором они представлены. Один из них обязательно решит проблему в вашем конкретном сценарии.

Метод 1: разрешение полного доступа

Чтобы клиенту TeamViewer не запрещалось упрощать соединение между двумя компьютерами, вам необходимо убедиться, что оба компьютера настроены на разрешение полного Контроль доступа . Этот параметр должен быть включен по умолчанию, но некоторые сторонние приложения безопасности могут автоматически переопределить этот параметр.

Вот краткое руководство, как убедиться, что Контроль доступа установлен на Полный доступ на обоих задействованных компьютерах:

Заметка: Приведенную ниже процедуру необходимо выполнять на каждом компьютере, участвующем в операции.

1. Откройте TeamViewer и щелкните значок Дополнительные возможности таб. Затем в появившемся раскрывающемся меню нажмите на Параметры , чтобы открыть меню настроек.
2. В меню параметров TeamViewer выберите Продвинутый вкладка из меню слева.
3. С Продвинутый выбрана вкладка, перейдите в правое меню и нажмите Показать дополнительные параметры чтобы сделать скрытые настройки видимыми.
4. Однажды Расширенные настройки меню отображается, прокрутите вниз до Расширенные настройки для подключений к этому компьютеру и измените раскрывающееся меню, связанное с Контроль доступа к Полный доступ .
5. Сохраните настройки, нажав кнопку Хорошо кнопка.
6. Перезапустите Teamviewer на обоих компьютерах и посмотрите, решена ли проблема.

Включение полного доступа в TeamViewer

Если вы все еще сталкиваетесь с «Партнер не подключился к роутеру» После выполнения описанных выше действий на обоих компьютерах перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: перезапуск сетевого подключения обоих ПК

Как сообщали некоторые пользователи, перезапуска сетевого подключения на обоих задействованных компьютерах может быть достаточно для решения проблемы. «Партнер не подключился к роутеру» ошибка. Есть подтвержденные ситуации, когда партнер изначально не был готов к подключению, и перезапуск маршрутизатора / модема решил проблему.

Итак, прежде чем пробовать что-либо еще, давайте посмотрим, поможет ли простое обновление сети. Помня об этом, отключите компьютер от сети и попросите своего партнера сделать то же самое. Лучший способ выключить и снова включить маршрутизатор / модем, а затем подождать, пока соединение не будет восстановлено.

После восстановления подключения к Интернету на обоих компьютерах попробуйте повторно создать подключение TeamViewer и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.

Если вы все еще видите «Партнер не подключился к роутеру» ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: использование настольного приложения Teamviewer на обоих компьютерах

Оказывается, эта проблема возникает гораздо чаще, когда обе стороны используют приложение Windows App store. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема больше не возникает, если они используют полнофункциональное настольное приложение, загруженное с веб-сайта TeamViewer.

В приложении Windows Store с самого начала были ошибки, и проблемы, похоже, сохраняются через 2+ года после первоначального запуска.

Заметка: Помните, что для реализации этого метода вам необходимо установить настольное приложение Teamviewer на обеих сторонах. Другими словами, вам нужно будет дважды выполнить приведенные ниже инструкции - по одной для каждого задействованного компьютера.

Вот как установить настольное приложение TeamViewer:

1. Посетите эту ссылку ( Вот ) и щелкните Скачать TeamViewer кнопку, чтобы начать загрузку исполняемого файла установки.

   Скачивание настольной версии TeamViewer

2. После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки ( TeamViewer_Setup.exe ) и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

   Установка настольной версии TeamViewer на оба компьютера

3. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
4. После того, как настольная версия TeamViewer будет установлена ​​на обоих компьютерах, перезагрузите оба и посмотрите, возникает ли по-прежнему ошибка при попытке подключения после завершения следующего запуска.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же «Партнер не подключился к роутеру» ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: возврат к предыдущей версии

Если вы зашли так далеко безрезультатно, последнее, что вы можете попробовать, - это понизить версию TeamViewer до предыдущей, более стабильной версии. Но имейте в виду, что вам нужно будет установить одну и ту же версию на оба компьютера.

Нескольким пользователям, которые пытались решить ту же проблему, удалось обойти ее, вернувшись к версии 11. Вот краткое руководство, как это сделать:

Заметка: Вам нужно будет выполнить следующие действия на обоих компьютерах.

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « appwiz.cpl »И нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.

   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.

2. Внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений, чтобы найти TeamViewer установка. Как только вы его увидите, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить .

   Удаление более новой версии TeamViewer

   Заметка: Перед удалением убедитесь, что TeamViewer полностью закрыт.

3. Следуйте инструкциям на экране удаления, чтобы избавиться от программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

   Удаление TeamViewer 14

4. При следующем запуске системы перейдите по этой ссылке ( Вот ), щелкните вкладку Версия 11.X, затем щелкните T eamViewe r, чтобы загрузить исполняемый файл установки.

   Загрузка предыдущей версии TeamViewer

   Skyrim не удалось инициализировать рендерер skse
5. Следуйте инструкциям по установке, чтобы установить старую версию на оба компьютера.
6. После завершения установки снова перезагрузите оба компьютера и заново создайте соединение. В «Партнер не подключился к роутеру» ошибка больше не должна возникать.