Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами о том, что одно конкретное обновление всегда дает сбой с одним и тем же кодом ошибки - 0xc190011f . Код ошибки обычно сопровождается следующим сообщением: «При установке некоторых обновлений возникли проблемы, но мы попробуем позже» . В большинстве случаев ошибка обновления 1709. Большинство затронутых пользователей сообщали, что они пытались установить обновление несколько раз с одним и тем же результатом. Как оказалось, эта конкретная проблема характерна только для Windows 10.
Что вызывает ошибку Центра обновления Windows 0xc190011f?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и проанализировав самые популярные исправления, которые обычно используются для решения этой проблемы. Как выясняется, существуют разные потенциальные виновники, которые могут вызвать эту проблему:
- Ошибка обновления Windows - Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за сбоя, который, похоже, является исключительным для Windows 10. Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что им удалось исправить ее, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
- Повреждение системного файла - Это конкретное сообщение об ошибке также может быть причиной повреждения системного файла. Если папка обновлений WU (или связанный компонент) повреждена, вы сможете решить проблему, запустив сканирование SFC или DISM (или и то, и другое).
- Неисправные компоненты Центра обновления Windows - Также возможно, что ваша проблема вызвана тем, что один из компонентов WU застрял в подвешенном состоянии (он не открыт и не закрыт). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив компоненты Центра обновления Windows с помощью командной строки с повышенными привилегиями.
- Неверный язык региона - Маловероятной, но возможной причиной также может быть язык вашего региона, который установлен в меню «Время и язык». Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, изменив регион на правильный (обновление было установлено без ошибок после того, как они это сделали).
- VPN / прокси конфликтует с Центром обновления Windows - Другая возможная причина, которая может вызвать это сообщение об ошибке, - конфликт между VPN или прокси-клиентом и компонентом обновления. Известно, что Checkpoint VPN и несколько других приложений вызывают эту проблему. В этом случае вы сможете решить эту проблему, удалив стороннего поставщика VPN / прокси.
Если вы в настоящее время пытаетесь решить ту же проблему, эта статья предоставит вам сборник руководств по устранению неполадок, которые должны решить Ошибка 0xc190011f. Ниже вы найдете несколько различных возможных исправлений, эффективность которых подтверждена хотя бы одним затронутым пользователем.
Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Одно из исправлений должно в конечном итоге позволить вам решить проблему независимо от причины, которая ее вызывает.
Метод 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
Прежде чем пытаться что-либо еще, сначала убедитесь, что Windows не оснащена автоматически для решения этой проблемы. Windows 10 включает в себя довольно надежное средство устранения неполадок обновления Windows, которое может просто автоматически решить проблему.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось установить сбойное обновление с помощью Центр обновления Windows (WU) средство устранения неполадок, чтобы исправить компонент обновления. После этого и перезапуска большинство затронутых пользователей сообщили, что проблема была полностью решена.
Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows для устранения Ошибка 0xc190011f:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘Ms-settings: Troubleshoot’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка S приложение ettings.
Доступ к средству устранения неполадок активации
- Как только вы окажетесь внутри Вставай и работай раздел, нажмите на Центр обновления Windows а затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок .
Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
- После полной загрузки утилиты щелкните следующий при первом запросе, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить необходимые стратегии восстановления.
Восстановление WU (компонента Центра обновления Windows) с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows
- По завершении процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: запуск сканирования SFC и DISM
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторой степени повреждения системных файлов. Если некоторые файлы, используемые компонентом Центра обновления Windows, испорчены из-за повреждения, в результате установка обновления завершится ошибкой.
Некоторые пользователи сообщили, что проблема была решена после того, как они выполнили SFC (проверка системных файлов) или же DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) сканировать. Обе утилиты могут восстанавливать системные файлы, которые могут быть причиной этого сообщения об ошибке, но делают это по-разному.
SFC использует локально сохраненную папку для замены поврежденных файлов, в то время как DISM использует WU для загрузки чистых файлов, чтобы заменить файлы, испорченные повреждением. Для достижения наилучших результатов мы советуем вам выполнять обе процедуры, чтобы убедиться, что вы исправили все возможные повреждения системных файлов.
Вот краткое руководство по запуску сканирования SFC и DISM из командной строки с повышенными привилегиями:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Cmd» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) окно, щелкните да к большим административным привилегиям.
Ввод cmd в строке запуска и нажатие Shift + Alt + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
- Когда вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC:
sfc / scannow
Заметка: После запуска сканирования не закрывайте окно и не перезагружайте компьютер, пока процесс не будет завершен. В противном случае вы рискуете создать еще большую коррупцию.
- По завершении сканирования закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер. После завершения следующей последовательности запуска попробуйте установить обновление еще раз и посмотрите, успешно ли оно установилось.
- Если проблема не устранена, вернитесь в командную строку с повышенными привилегиями, снова выполнив шаг 1. Затем введите следующую команду и нажмите Войти для выполнения сканирования DISM:
DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth
Заметка: Перед началом сканирования убедитесь, что вы подключены к стабильному Интернет-соединению - DISM использует WU для загрузки исправных копий поврежденных файлов.
- Когда сканирование DISM завершится, перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, решена ли проблема, попытавшись установить обновление еще раз.
Если вы все еще сталкиваетесь с Ошибка 0xc190011f. перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: сброс компонентов Центра обновления Windows вручную
Если вы зашли так далеко безрезультатно, возможно, вы сможете решить проблему, вручную сбросив компоненты обновления Windows. Если проблема вызвана сбоями или проблемами с кешем, эта процедура должна позволить вам установить обновление, которое ранее не помогло ошибка 0xc190011f.
Несколько затронутых пользователей также подтвердили, что после того, как они выполнили описанные ниже действия, они смогли установить неудачное обновление без каких-либо проблем. Вот краткое руководство по сбросу компонентов WU вручную из командной строки с повышенными привилегиями:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Cmd’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
Ввод cmd в строке запуска и нажатие Shift + Alt + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
Запись : Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) окно, щелкните да для предоставления административных привилегий.
- В командной строке с повышенными привилегиями введите следующие команды, чтобы сбросить все компоненты Центра обновления Windows:
net stop wuauserv net stop cryptSvc чистые стоповые биты net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc чистые стартовые биты net start msiserver
- После успешной обработки всех команд закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер, чтобы узнать, решена ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: изменение языка региона
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникнуть из-за того, что выбранный Область который установлен внутри Настройки вкладка сильно отличается от вашего фактического местоположения. Несколько пользователей смогли решить эту проблему, изменив Область на правильный и используя рекомендуемые Региональный формат .
Вот краткое руководство по изменению регионального языка и регионального формата в Windows 10:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Ms-settings: regionlanguage» внутри текстового поля и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть Время и язык меню.
Доступ к меню времени и языка
- Как только вы окажетесь внутри Время и язык меню выберите Область из вертикального меню с левой стороны. Затем перейдите в правое меню и измените раскрывающееся меню «Страна и регион» на нужное. Затем спуститесь вниз к Региональный формат и убедитесь, что вы используете Рекомендуемый формат .
Переход на рекомендуемый регион и формат региона
- После внесения изменений перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.
Метод 5: удаление провайдеров VPN или прокси
Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за VPN-клиента или прокси-сервера, которые не принимаются сервером Windows Update. Checkpoint VPN на сегодняшний день является наиболее частым виновником этой ошибки.
Если вы столкнулись с ошибка 0xc190011f с одним или несколькими обновлениями и вы используете сторонний клиент VPN / прокси, вероятно, компонент WU конфликтует с приложением. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо удалить VPN / прокси-клиент (по крайней мере, временно, пока вам не удастся точно определить клиента). В случае, если вы подтверждаете, что ваш VPN или прокси-клиент вызывает ошибку, вы можете использовать встроенный VPN или перейти на другое стороннее решение.
Вот краткое руководство по удалению вашего VPN-клиента, чтобы разрешить конфликт программного обеспечения с обновлением Windows:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и файлы прокрутите список установленных приложений и найдите свое приложение VPN или прокси. Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое хотите удалить, и щелкните Удалить из контекстного меню.
Удаление конфликтующих приложений VPN / прокси
- В меню удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру удаления, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения следующей последовательности запуска попробуйте установить обновление, которое ранее не удавалось, и посмотрите, возникают ли по-прежнему ошибка 0xc190011f.
Метод 6. Выполнение исправления / чистой установки
Если вы зашли так далеко, не имея жизнеспособной стратегии ремонта, есть одна последняя стратегия ремонта, которая обязательно решит проблему, независимо от причины. Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось устранить ошибку 0xc190011f, выполнив ремонтную установку.
Эта процедура сбрасывает все компоненты Windows, позволяя сохранить все ваши личные данные, включая фотографии, видео, изображения, приложения или игры. Вы можете следить за этой статьей ( Вот ) для получения пошаговых инструкций о том, как выполнить ремонтную установку.
Менее эффективным способом будет выполнить чистую установку. Но имейте в виду, что это приведет к потере любых личных данных. Если вы решили пойти по этому маршруту, следуйте этому руководству ( Вот ).
7 минут на чтение
