Многие пользователи, использующие настольное приложение Skype, сталкиваются с ошибкой, когда приложение отказывается подключаться к серверам Skype, даже если вы подключены к Интернету. Skype - это телекоммуникационное программное обеспечение, которое позволяет людям общаться по видеосвязи и общаться в чате с кем угодно по всему миру. Несмотря на то, что это гигантский компьютер для компьютерной связи, это сообщение об ошибке довольно старое и появляется время от времени.
Причины этой ошибки очень распространены и могут возникать по обеим причинам; либо проблема на стороне сервера, либо проблема на вашей стороне. Мы перечислили ряд различных решений, которые вы можете попробовать. Начните с первого и соответственно продвигайтесь вниз.
Решение 1. Проверка пульса Skype
Как мы объясняли выше, бывают случаи, когда серверы Skype не работают из-за технического обслуживания или когда они становятся целью атаки DDOS (распределенного отказа в обслуживании).
Вы можете легко проверить, подключены ли серверы Skype, проверив Официальный статус Skype страница в Интернете. Как вы можете видеть в качестве примера, Skype не сталкивается с проблемами при обслуживании.
Если вы перейдете в конец страницы, вы увидите заголовок « Решенные инциденты ». Здесь перечислены все решенные проблемы с отметкой времени и даты. Убедитесь, что сервисы Skype в норме. Если это не так, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока серверы снова не заработают и не будут работать нормально, как ожидалось.
Иногда на официальном сайте нет все беспорядки в сети. Для этого вы можете попробовать проверить статус с помощью сторонних веб-сайтов, на которых перечислены все зарегистрированные инциденты. Если количество зарегистрированных инцидентов велико, это, вероятно, означает, что на серверах Skype возникла проблема.
Решение 2. Проверка версии Skype
Microsoft объявила, что прекращает выпуск версий старше 7.3.1 . По умолчанию они будут отключены, и вы не сможете подключиться с помощью этих версий. Последняя доступная версия 7.40.0.140 или же 7.40.0.151 при установке на Windows 7 или более новые версии.
Такое поведение Microsoft вполне нормально. Каждая служба в конечном итоге прекращает поддержку более старых версий своего приложения, особенно если они требуют больших ресурсов. Вы должны проверить свою версию Skype, используя метод ниже. Если он устарел, вы можете скачать последнюю версию и установить на свой компьютер.
- Откройте приложение Skype. Щелкните три точки вверху и выберите Об этой версии . Появится новое окно, в котором будет указана версия используемого вами приложения.
- Если у вас установлена более старая версия Skype, вы можете перейти на официальный сайт загрузки Skype и сохранить исполняемый файл в доступном месте. После завершения загрузки удалите старую версию ( appwiz. cpl ) и установите более новую.
Решение 3. Удаление данных приложения
Данные приложения для каждого приложения, установленного на вашем компьютере, сохранены на жестком диске. Данные используются приложениями для получения настроек, сохраненных профилей пользователей и т. Д. Возможно, что текущие данные приложения Skype повреждены, и из-за этого ему не удается подключиться. Вы можете удалить данные приложения или переместить их в другой каталог и проверить, решает ли это проблему.
- Нажмите Windows + R, введите « %данные приложения% »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- В настоящее время удалить скайп
- Рестарт свой компьютер и проверьте, можете ли вы успешно подключиться к серверам Skype.
Заметка: Была отмечена ситуация, когда Skype в Windows XP не удалось инициализировать из-за поврежденных данных приложения. В этом случае следует установить Skype на рабочую рабочую станцию Windows 7 или 10, скопировать папку Skype из данных приложения. Теперь установите Skype на XP и вставьте туда папку, заменив старую. После перезагрузки приложение будет работать должным образом.
Решение 4. Отключение прокси / обходной путь для использования Skype на прокси
Прокси-серверы обычно используются в учебных заведениях. Их основная задача - снизить нагрузку на основной канал связи с провайдером. Он действует как веб-кеш, и все, что вы запрашиваете, должно проходить через сервер. Всякий раз, когда вы запрашиваете данные в Интернете, запрос сначала отправляется на прокси-сервер. Если у него нет последней копии данных, он извлекает данные, сохраняет их и затем пересылает вам.
Skype - это приложение UDP, которое полагается на сквозную связь между двумя клиентами, при этом сервер используется только один раз для установления соединения. Прокси-серверы не работают со Skype и вызывают различные проблемы с подключением.
- Нажмите Windows + R, введите « inetcpl.cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- Когда интернет-свойства открыты, выберите вкладку « Подключения »И нажмите« Настройки LAN »В нижней части окна.
- Снимите отметку в Прокси сервер и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения. Теперь перезапустите приложение Skype и посмотрите, решит ли это проблему. Вы также можете попробовать снять флажок Автоматически определять настройки если простое отключение прокси не дает никаких результатов.
Если вы по-прежнему не можете подключиться к серверам Skype, выполните действия, указанные ниже.
- Удалите Skype (Windows + R и введите « appwiz.cpl »В диалоговом окне).
- Выполните Решение 3.
- Теперь нажмите Windows + R, введите « regedit »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- В редакторе реестра нажмите Windows + F, введите « Skype »В диалоговом окне и нажмите Enter. В настоящее время удалять все результаты, содержащие ' скайп '. Вы можете использовать кнопку F3 для перехода к следующей клавише и кнопку DEL для удаления.
- Теперь установите последнюю версию Skype и посмотрите, удастся ли вам подключиться.
Решение 5. Сброс Internet Explorer
Кажется, что Skype связан с Internet Explorer для связи или установления соединения с его серверами. Нет никаких конкретных доказательств того, что проводник напрямую связан со Skype, но недавние эксперименты показывают, что сброс настроек Internet Explorer устраняет состояние ошибки.
- Нажмите Windows + R , тип ' inetcpl.cpl ”И нажмите Enter.
- Оказавшись в настройках Интернета, перейдите к продвинутая вкладка . Нажмите « Сброс ”Присутствует в нижней части экрана.
- Проверьте опция ' Удалить личные настройки », Когда появится новое окно. Нажмите « Сброс ».
Заметка: Это действие сбросит Internet Explorer. Все ваши надстройки будут отключены, а все ваши домашние страницы будут сброшены. Действуйте на свой страх и риск.
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, изменилось ли это.
Решение 6. Отключение брандмауэра
Еще один обходной путь, который помог многим людям, - это отключение приложений брандмауэра (включая брандмауэр Windows, Защитник Windows и другие антивирусные приложения). Известно, что брандмауэр обеспечивает безопасность вашего компьютера в любой сети (публичной, частной и т. Д.). Мы можем попробовать временно отключить брандмауэр и посмотреть, удастся ли вам установить соединение. Также отключите все антивирусные приложения на своем компьютере. Некоторые известные антивирусные программы, которые, как известно, вызывают проблемы, были Комфортно и Avast .
- Отключите все брандмауэры / антивирусные приложения . Вы смотрите нашу статью на как отключить брандмауэр Windows .
- После того, как все приложения будут закрыты и весь антивирус отключен, перезапустите приложение Skype и посмотрите, сможете ли вы установить соединение.
Заметка: Отключите брандмауэр и антивирусные приложения на свой страх и риск. Appuals не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный вашему компьютеру.
Решение 7. Включение TLS
Безопасность транспортного уровня, которая является частью конфигурации вашей сети, обеспечивает безопасность связи по компьютерной сети. Это было замечено во многих случаях, когда включение TSL на вашем компьютере решало проблему. Выполните это действие в учетной записи администратора, чтобы избежать каких-либо проблем.
- Нажмите Windows + R, введите « appwiz.cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- Оказавшись в опциях Интернета, нажмите « Продвинутый »Перейдите в самый конец и включить все варианты с TLS и SSL .
- Нажмите Применять сохранить изменения и Выход . Рестарт свой компьютер и посмотрите, решило ли это проблему. Вы также можете сбросить настройки Internet Explorer, как показано выше.
