Как исправить неизвестное программное исключение (0xc06d007e)

Несколько пользователей Windows сообщали, что их беспокоит ' Исключение неизвестного программного обеспечения (0xc06d007e) ' сообщение об ошибке. Большинство затронутых пользователей говорят, что одно и то же сообщение появляется постоянно и вернется, даже если они закроют его обычным способом или с помощью диспетчера задач. Проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку подтверждено, что она появляется в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) Ошибка

Что вызывает ошибку Unknown Software Exception (0xc06d007e)?

Мы рассмотрели эту конкретную проблему, проанализировав различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Согласно нашим исследованиям, существует несколько различных сценариев, которые могут привести к этой конкретной проблеме.

порт Ethernet не работает

Вот список виновных, которые могут вызвать 0xc06d007e ошибка :

Поврежденная функция WU - Если вы столкнулись с этой ошибкой при установке обновления, эта конкретная проблема, скорее всего, вызвана поврежденной функцией WU. В этом случае вы сможете решить проблему автоматически, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Сторонние AV-помехи - За эту конкретную ошибку также может быть ответственен чрезмерно защищающий AV-пакет. Несколько пользователей, которые сталкивались с этой проблемой на компьютерах, которые по умолчанию поставлялись с вирусом антивируса, сообщили, что проблема была устранена после полной установки стороннего пакета.
Вмешательство сторонних приложений - Существуют и другие сторонние приложения (клиенты VPN, программное обеспечение для туннелирования), которые могут вызывать этот конкретный код ошибки. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, достигнув состояния чистой загрузки.
Повреждение системного файла - Эта ошибка также может быть вызвана повреждением системного файла. Особенно, если вы видите постоянные сообщения об ошибках с произвольными интервалами. В этом случае вы можете исправить поврежденные файлы с помощью таких утилит, как SFC и DISM, или вы можете обновить все компоненты Windows с помощью чистой установки или восстановления.

Если вы в настоящее время изо всех сил пытаетесь найти жизнеспособное исправление той же ошибки, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок, которые могут решить эту проблему. Ниже вы найдете серию потенциальных исправлений, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для решения проблемы.

Если вы хотите добиться максимальной эффективности, следуйте приведенным ниже потенциальным исправлениям в том же порядке, в котором мы их описали - они отсортированы по сложности и вероятности успеха. Независимо от виновника, который вызывает ошибку в вашем конкретном сценарии, в конечном итоге вы должны найти исправление, которое решит проблему за вас.

Давай начнем!

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows (если применимо)

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке установить обновление Windows, скорее всего, вы действительно имеете дело с поврежденной функцией, папкой или зависимостью WU. В этом случае вы сможете решить проблему, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Эта утилита включает в себя ряд популярных исправлений, которые, как известно, решают большинство проблем, связанных с компонентом WU (Центр обновления Windows). После запуска этого средства устранения неполадок утилита просканирует Центр обновления Windows на наличие любых свидетельств несоответствий.

В случае обнаружения проблемы он порекомендует подходящее решение для проблемы, с которой вы имеете дело.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ ms-settings: Troubleshoot ’ и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки приложение.
Открытие вкладки 'Устранение неполадок' в приложении 'Настройки' через окно 'Выполнить'
Когда ты внутри Поиск проблемы вкладку, прокрутите вниз до Вкладка 'Начало работы' , затем нажмите Центр обновления Windows и нажмите на Запустите средство устранения неполадок из новоявленной коробки.
Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
После запуска утилиты средство устранения неполадок проанализирует Центр обновления Windows на наличие проблем.
Обнаружение проблемы с Центром обновления Windows
Если проблема обнаружена, нажмите Применить это исправление а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендованную стратегию ремонта.
Применить это исправление
Заметка: Если жизнеспособная стратегия ремонта не определена, перейдите к следующему способу ниже.
Если применяется стратегия восстановления, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске системы.

Если вы все еще видите 0xc06d007e ошибка при попытке установить обновление или этот метод был неприменим, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: удаление стороннего антивируса (если применимо)

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, удалив сторонний сканер безопасности. Оказывается, McAfee и Kaspersky (вероятно, есть и другие) обычно сообщают, что способны запускать Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка - особенно в ситуациях, когда они были предустановлены на компьютере (вредоносное ПО).

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив проблемный антивирусный пакет. Вот краткое руководство, как сделать это, не оставляя после себя каких-либо оставшихся файлов, которые могут вызвать такое же сообщение об ошибке:

Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' appwiz.cpl » и ударил Войти открыть Программы и функции меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Внутри Программы и особенности Прокрутите список приложений вниз и найдите антивирусный пакет, который, по вашему мнению, может вызывать проблему.
Как только вам удастся найти проблемный AV, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление антивирусного инструмента
На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Следуйте этой статье ( Вот ), чтобы убедиться, что вы не оставляете никаких остаточных файлов, которые могут вызвать ту же ошибку в будущем.

Если то же самое Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: достижение чистого состояния загрузки

Другая вероятная возможность заключается в том, что проблема связана с другим сторонним приложением, которое вы еще не указали. Поскольку существует бесчисленное множество приложений, которые могут вызвать 0xc06d007e ошибка , лучший способ решить проблему - загрузиться в состоянии чистой загрузки.

Эта процедура запустит ваш компьютер без каких-либо сторонних служб или приложений, которые могут вызвать ошибку. Если сообщение об ошибке больше не появляется, когда компьютер находится в режиме чистой загрузки, очевидно, что вы имеете дело с конфликтующим приложением.

Далее вы узнаете, как определить конфликтующее приложение, загрузившись в режиме чистой загрузки:

Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите «Msconfig» и ударил Войти открыть Конфигурация системы меню. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Ввод в msconfig и нажатие Enter
Внутри Конфигурация системы окно, нажмите на Сервисы вкладку в верхней части меню, затем установите флажок, связанный с Скрыть все службы Microsoft . Эта процедура исключит все службы Windows из списка.
Отключение всех элементов автозагрузки сторонних производителей
После того, как все основные услуги будут исключены из списка, нажмите Отключить все кнопка. Это предотвратит вызов всех сторонних служб при следующем запуске компьютера.
Как только вы закончите с Сервисы вкладку, перейдите к Запускать вкладка и нажмите Открыть диспетчер задач .
Открытие окна элементов автозагрузки через диспетчер задач
в Запускать на вкладке Диспетчера задач, систематически выбирайте каждую службу запуска, а затем щелкните Отключить в нижней части экрана. Это предотвратит запуск каждой службы запуска при следующем запуске системы.
Отключение приложений при запуске
Как только вы зашли так далеко, вы фактически достигли состояния чистой загрузки для следующего запуска компьютера. Воспользуйтесь этим, перезагрузив компьютер.
Подождите, пока не будет завершена следующая последовательность запуска, затем посмотрите, Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка все еще возникает.
Если это не так, систематически повторно включайте каждый элемент, который вы ранее отключили (инвертируйте приведенные выше инструкции) и периодически перезапускайте, пока вам не удастся определить виновника.
Как только вы выясните, какое приложение вызывает проблему, удалите приложение, которое вызвало проблему.

Если проблема не позволила вам решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: запуск сканирования SFC и DISM

Реальная возможность, которую вам следует учитывать, если ни одно из возможных исправлений выше не сработало, - это повреждение системных файлов. В большинстве случаев вы столкнетесь с постоянным Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка после того, как сканер безопасности поместил в карантин элемент, принадлежащий драйверу или зависимости ОС.

В подобных ситуациях вы сможете решить проблему с помощью пары встроенных утилит, способных исправить повреждение системных файлов. DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) и SFC (проверка системных файлов) это два типа утилит, способных восстанавливать системные файлы.

Но между тем, как работают инструменты, есть существенные различия: DISM полагается на WU для замены поврежденных файлов работоспособными копиями, тогда как SFC использует локально кэшированный архив или системные файлы.

Поскольку DISM обычно используется в ситуациях, когда SFC не может полностью решить проблему, мы советуем вам выполнить оба сканирования на вашем компьютере, чтобы устранить любые повреждения системных файлов.

Вот краткое руководство по выполнению сканирования DISM и SFC:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Windows key + R . Затем введите ‘Cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да чтобы предоставить права администратора окну CMD.
Запуск командной строки от имени администратора
В командной строке с повышенными привилегиями введите следующие команды и нажмите Войти для запуска сканирования SFC:
```
sfc / scannow
```
Заметка: Имейте в виду, что вы ни в коем случае не должны останавливать сканирование после начала процедуры. Это приведет к дополнительным логическим ошибкам диска, которые еще больше повлияют на вашу систему.
После завершения сканирования закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер.
Заметка: Имейте в виду, что некоторые ошибки могли быть исправлены, даже если в окончательном журнале ничего не сообщалось. Известно, что SFC не может сообщить о случаях замены некоторых файлов.
При следующем запуске выполните шаг 1 еще раз, чтобы открыть еще одну командную строку с повышенными привилегиями. Затем введите следующую команду, чтобы начать сканирование DISM:
```
DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth
```
Заметка: Перед началом этой процедуры вам потребуется надежное подключение к Интернету. DISM использует WU для загрузки исправных эквивалентов поврежденных файлов, которые необходимо заменить.
После завершения процесса перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли решена проблема при следующем запуске системы.

Метод 5: выполнение ремонтной установки

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить проблему, весьма вероятно, что ваша система страдает от основной проблемы повреждения системы. В этом случае вы сможете решить проблему на неопределенный срок, сбросив все компоненты Windows (включая все процессы, связанные с загрузкой).

Вы можете выполнить чистую установку ( Вот ), если хотите, но еще более эффективным подходом было бы выполнение ремонтной установки. Эта процедура сбросит все компоненты Windows, при этом все ваши личные файлы (включая приложения, личные носители, документы и т. Д.) Останутся нетронутыми.

Если вы хотите выполнить ремонтную установку, следуйте инструкциям в этой статье ( Вот ).

7 минут на чтение