Некоторые пользователи Playstations 4 получают CE-33986-9 ошибка код во время входа в систему на своей консоли. Эта ошибка обычно появляется по истечении времени ожидания подключения после нескольких неудачных попыток.
Ошибка PSN CE-33986-9
После изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных причин, которые могут вызвать этот конкретный код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут быть причастны к появлению этой ошибки:
- Проблема с сервером PSN - Этот конкретный код ошибки сообщался в прошлом, когда Sony приходилось иметь дело с широко распространенной проблемой сервера, которая влияла на регистрацию учетной записи и проверку лицензии. Чтобы убедиться, что вы на самом деле не сталкиваетесь с той же проблемой, вам следует начать это руководство по устранению неполадок, проверив состояние сети Playstation.
- Несогласованность TCP / IP - После того, как вы подтвердите, что ваш маршрутизатор не виноват в проблеме, ваша следующая попытка устранения проблемы - устранить потенциальную несогласованность сети. Для этого вы можете либо перезагрузить маршрутизатор обычным образом, либо выполнить наиболее серьезную процедуру сброса маршрутизатора.
- Несоответствие прошивки - По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за некоторой несогласованности прошивки, вызванной временным файлом. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, выключив и снова выключив консоль PlayStation 4.
- Беспроводной конфликт - Как сообщили некоторые затронутые пользователи, эта проблема чаще всего возникает у пользователей, подключенных к Интернету через беспроводное соединение . Чтобы избежать конфликтов с беспроводными ключами, вы можете обойти эту проблему, подключившись к Интернету через кабель LAN.
- Перекрытие беспроводного канала или ширины - Если вы сталкиваетесь с этой проблемой только при использовании беспроводного подключения и одновременно к консоли подключена беспроводная гарнитура, значит, вы явно имеете дело с конфликтом беспроводной связи. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо войти в настройки маршрутизатора и настроить канал Wi-Fi и ширину канала.
- Плохой диапазон DNS - Как Sony сами подтвердили, эта проблема также может возникнуть, если ваш интернет-провайдер по умолчанию назначил вам несогласованный диапазон DNS. В этом случае вы сможете решить проблему, переключившись на бесплатный DNS, предоставляемый Google.
- Ограничение ISP - Если вам удастся сжечь все возможные исправления, описанные ниже, шансы справиться с ограничением, наложенным вашим интернет-провайдером, очень высоки. В этом случае единственное жизнеспособное решение - это связаться с вашим интернет-провайдером и попросить его о помощи.
Способ 1. Проверка статуса PSN
Одна из наиболее распространенных причин, вызывающих этот конкретный код ошибки, - это проблема с сетью PSN. Если вся сеть (или ее части) находятся на техническом обслуживании или в середине периода непредвиденного отключения, процесс регистрации может вообще не работать.
Если вы подозреваете, что видите CE-33986-9 из-за широко распространенной проблемы с сервером вы можете расследовать свое подозрение, посетив Страница состояния PSN . Когда вы перейдете по ссылке на страницу состояния, проверьте, не сообщает ли Sony о каких-либо проблемах с функцией управления учетной записью или магазином Playstation.
Проверка страницы статуса платформы, на которой вы играете в игру
Если только что проведенное расследование выявило проблему с сервером, которая может быть причиной CE-33986-9 код ошибки, эта конкретная проблема полностью вне вашего контроля. Все, что вы можете сделать в этом случае, - это дождаться, пока Sony решит проблему на своей стороне.
С другой стороны, если нет доказательств того, что проблема с PSN перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: перезагрузка или сброс маршрутизатора
Если вы ранее были уверены, что не имеете дело с широко распространенной проблемой сервера, следующее, что вам следует сделать, это убедиться, что вы на самом деле не имеете дело с согласованностью TCP или IP.
Если вы видите эту ошибку из-за плохой DNS-ярости или из-за другой внешней несогласованности сети, вы сможете решить эту проблему, перезагрузив или сбросив локальную сеть с вашего маршрутизатора.
Сообщается, что эта проблема возникает, когда несколько устройств в доме одновременно подключены к маршрутизатору низкого уровня, работающему с ограниченной пропускной способностью.
Если этот сценарий применим, вы должны начать с отключения любого второстепенного устройства, чтобы освободить как можно больше полосы пропускания. Как только вы это сделаете, следуйте одному из подчиненных руководств ниже, чтобы обновить данные TCP / IP, которые были ранее назначены вашей консоли PlayStation 4.
А. Перезагрузка роутера
Идеальный способ начать - выполнить быстрый перезапуск маршрутизатора, чтобы принудительно обновить данные TCP / IP. Эта операция приведет к удалению большей части временных данных, которые могут вызывать CE-33986-9 ошибка код.
Чтобы перезапустить маршрутизатор, найдите кнопку питания - обычно она находится на задней панели маршрутизатора.
Увидев его, нажмите один раз, чтобы выключить, затем подождите целую минуту. Пока вы ждете, обязательно физически отсоедините кабель питания от розетки, чтобы позволить силовым конденсаторам физически разрядиться.
Перезагрузка роутера
По истечении периода ожидания восстановите питание, повторно подключив кабель питания, снова включите оборудование маршрутизатора и дождитесь восстановления доступа в Интернет.
Если регистрация в PSN по-прежнему не выполняется с тем же кодом ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Б. Сброс маршрутизатора
Если простая процедура перезапуска маршрутизатора не сработала в вашем случае, вероятно, вы имеете дело с более серьезной несогласованностью сети, которую не решит простое обновление временных данных.
Возможно, что сетевое ограничение, которое вы наложили в настройках маршрутизатора или другие настройки, в конечном итоге заблокировало соединение с PSN. Если вы не помните, какие именно настройки и где это было изменено, может вызвать эту ошибку, лучше всего выполнить сброс маршрутизатора.
Важный: Прежде чем инициировать эту операцию, имейте в виду, что эта операция по существу вернет ваш маршрутизатор в заводское состояние. Вы потеряете все перенаправленные порты, элементы из белого списка, заблокированные устройства , а также любые другие пользовательские настройки, которые вы ранее установили в настройках маршрутизатора.
Если вы настроены начать эту операцию, посмотрите на заднюю часть маршрутизатора и найдите кнопку сброса. Большинство производителей маршрутизаторов встроили кнопку сброса внутри, чтобы предотвратить случайное нажатие, поэтому убедитесь, что вы подготовились с помощью острого предмета, такого как небольшая отвертка, зубочистка или игла.
Кнопка сброса настроек роутера
Заметка: Если вы используете PPPoE, имейте в виду, что эта процедура сбросит текущие сохраненные учетные данные провайдера. Если этот сценарий применим, убедитесь, что у вас есть учетные данные PPPoE для входа (выданные вашим интернет-провайдером) наготове).
Начните процедуру сброса, используя острый предмет, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока все индикаторы на передней панели вашего маршрутизатора не начнут мигать синхронно.
После завершения операции восстановите доступ в Интернет, вернитесь на консоль Playstation 4 и посмотрите, завершена ли операция.
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: выключите и снова включите PS4
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, возможно, вы видите CE 33986 9 код ошибки из-за некоторой несогласованности прошивки, вызванной временным файлом.
Несколько затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что проблема была решена после того, как они инициировали процедуру отключения и включения питания. Эта операция гарантирует, что ваша PlayStation 4 не будет передавать никаких данных между перезапусками, разряжая конденсаторы питания.
Если вы еще не пробовали это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить процедуру выключения и выключения на вашей консоли PlayStation 4:
- Сначала убедитесь, что ваша консоль включена и не находится в режиме гибернации.
Заметка: Желательно, чтобы вам нужно было закрыть все приложения, прежде чем продолжить, чтобы избежать любого типа повреждения данных. - Когда ваша консоль включена, но не работает, нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли. Нажмите и удерживайте примерно 10 секунд или пока консоль не перестанет подавать признаки жизни.
Силовой цикл Ps4
- После выключения консоли физически отключите питание от розетки, к которой она в данный момент подключена, и подождите целую минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены, прежде чем переходить к следующему методу.
- Убедившись, что силовые конденсаторы разряжены, загрузите консоль обычным способом и дождитесь завершения следующего запуска.
- После завершения следующего запуска попробуйте зарегистрироваться в PSN еще раз и посмотрите, повторяется ли тот же код ошибки.
Если вы все еще видите код ошибки CE 33986 9, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: подключитесь к Интернету через кабель LAN (если применимо)
Если вы в настоящее время подключены к беспроводной сети, вы можете обойти CE-33986-9 код ошибки полностью переключившись на проводное соединение.
Было подтверждено, что это исправление работает многими затронутыми пользователями, которые ранее сталкивались с этой проблемой при использовании беспроводной гарнитуры - по-видимому, с некоторыми беспроводными гарнитурами, которые используют беспроводной ключ, вы можете ожидать конфликта с сетью Wi-Fi, если вы не измените канал по умолчанию в настройках вашего роутера (метод 5).
Но если вы ищете быстрое решение и не возражаете использовать кабель Ethernet для подключения консоли PlayStation к Интернету, следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить проводное сетевое соединение:
- Перво-наперво, убедитесь, что у вас есть кабель LAN, достаточно длинный, чтобы установить соединение между вашим маршрутизатором и консолью Playstation 4.
- Затем с помощью основной панели управления консоли проведите вверх, затем прокрутите вниз по параметрам и получите доступ к Настройки меню.
Доступ к меню настроек на PS4
- Как только вы окажетесь внутри Настройки меню, доступ к Сеть вкладка и доступ Настроить подключение к Интернету .
- Затем подключите кабель локальной сети к консоли и маршрутизатору, затем убедитесь, что ваша консоль также не подключена к беспроводной сети.
- Во-первых Настроить подключение к Интернету экран выбрал Легко из доступных вариантов, затем дождитесь завершения операции.
Подключение с помощью проводного (легкий способ)
- После успешного выполнения операции попробуйте войти в сеть PSN еще раз и посмотрите, устранен ли код ошибки CE-33986-9.
Метод 5: измените канал Wi-Fi в настройках маршрутизатора (если применимо)
Если вы сталкиваетесь с этой проблемой только при подключении беспроводной гарнитуры, использующей ключ, весьма вероятно, что вы имеете дело с конфликтом беспроводного канала - скорее всего, и ваш маршрутизатор, и ваша беспроводная гарнитура пытаются использовать один и тот же Wi-Fi. Fi Channel, который в конечном итоге вызывает CE-33986-9 ошибка код.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, войдя в настройки маршрутизатора и изменив используемый по умолчанию канал. Скорее всего, для параметра установлено значение «Авто», что облегчает конфликт.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить канал Wi-Fi в настройках маршрутизатора, чтобы исправить CE-33986-9 ошибка код:
Заметка: Приведенные ниже шаги предназначены только для ориентации, так как ваши экраны будут отличаться в зависимости от производителя вашего маршрутизатора. Следующие шаги были выполнены на маршрутизаторе TP-Link.
- Установите компьютер, подключенный к той же сети, в которой возникают проблемы, и откройте любой браузер.
- Затем на панели навигации вашего маршрутизатора введите один из следующих общих адресов маршрутизатора, нажмите Войти, и посмотрите, приземлитесь ли вы на экране входа в систему вашего роутера:
192.168.0.1 или 192.168.1.1
Доступ к настройкам вашего роутера
- Когда вы перейдете на экран входа в систему, вставьте пользовательские учетные данные, если вы их ранее установили. В противном случае используйте общие - админ & 1234.
- После того, как вы наконец войдете в настройки маршрутизатора, войдите в Расширенное меню, тогда ищите Беспроводной меню.
- После того, как вы окажетесь внутри Беспроводной меню, измените канал с Авто на канал 1 , поскольку он не используется беспроводными гарнитурами.
Изменение беспроводного канала по умолчанию
Заметка: Если у вас есть возможность настроить диапазон каналов (с помощью), переключите его на 20 МГц чтобы гарантировать, что нет никакого перекрытия каналов.
- После внесения изменений нажмите Сохранить чтобы сделать изменения постоянными, затем перезагрузите маршрутизатор и консоль и посмотрите, перестанет ли возникать конфликт.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 6: переход на Google DNS
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, вам также следует рассмотреть возможность того, что вы можете иметь дело с DNS (система доменных имен) непоследовательность.
Несколько затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, переключившись на диапазон DNS, предоставленный Google.
Если вы считаете, что этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы заменить автоматически назначенный вам диапазон DNS по умолчанию на DNS, предоставленный Google:
- В главном меню панели управления Ps4 перейдите к Настройки меню, перейдя в горизонтальное меню вверху.
- Как только вы наконец окажетесь внутри Настройки меню, войдите в меню Сеть, затем выберите Настроить подключение к Интернету и нажмите Икс чтобы перенастроить интернет-соединение на PS4.
Доступ к меню «Настройка подключения к Интернету»
- В следующем меню выберите Беспроводная сеть или LAN, в зависимости от типа сети, которую вы используете в данный момент (беспроводная или Ethernet).
Выбор индивидуального подключения к Интернету на Ps4
- В следующем меню установите Айпи адрес к Автоматически.
- Как только вы доберетесь до Имя хоста DHCP меню, установите запись на Дон не уточняйте.
- Как только вы наконец окажетесь внутри Настройки DNS меню, продолжайте и установите его на Справочник, затем измените Первичный DNS к 8.8.8.8 и Вторичный DNS к 8.8.4.4 .
Настройки Google DNS - PS4
- После успешного изменения DNS перезапустите консоль и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующего запуска.
Если вы все еще видите CE-33986-9 код ошибки, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 7. Связь с вашим интернет-провайдером
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, вы должны серьезно задуматься о том, что эта проблема может быть вызвана проблемой интернет-провайдера, которая находится вне вашего контроля.
По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема может возникать либо из-за ограничительного примечания уровня 3, которое делает соединение нестабильным, либо из-за ограничения на уровне сети.
В любом случае, вы сможете решить эту проблему, связавшись со своим интернет-провайдером и попросив о помощи. Если есть возможность, попробуйте связаться с действующим агентом, а не открывать заявку (если вы не против подождать несколько дней).
Теги ошибка ps4 8 минут на чтение
