Как исправить ошибку магазина 0x80073d0a в Windows 10?

Некоторые пользователи Windows 10 не могут устанавливать приложения из Магазина Windows. Возникающая ошибка: 0x80073d0a и обычно появляется, как только пользователи нажимают Получить кнопку, чтобы загрузить и установить приложение. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема возникает только с определенными приложениями UWP, в то время как другие говорят, что они видят эту ошибку только с некоторыми приложениями. Магазин Windows является эксклюзивным для Windows 10, поэтому проблема возникает только для этой версии ОС.

Ошибка Магазина Windows 0x80073d0a

Что вызывает ошибку Магазина Windows 0x80073d0a?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей. Затем мы приступили к тестированию десятков стратегий ремонта, рекомендованных другими пользователями, чтобы мы могли решить проблему, чтобы найти лучшие стратегии ремонта.

Как оказалось, несколько разных сценариев могут в конечном итоге вызвать 0x80073d0a ошибка. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за эту проблему:

• Брандмауэр Windows отключен - Одна из наиболее частых причин, вызывающих эту ошибку, - это отключение встроенного межсетевого экрана. Магазину Windows необходимо проверить соединение между собой и серверами Microsoft. Если отсутствует критическое средство защиты, например, активный брандмауэр, в результате вы увидите именно этот код ошибки. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, повторно включив встроенный брандмауэр на экране «Службы».
• Сторонние AV-помехи - Магазин Windows может не установить связь между Магазином UWP и Магазинами Microsoft, если вы используете определенные эквиваленты брандмауэра сторонних производителей. В этом случае вы сможете решить проблему, добавив Widows Store в список исключений вашего брандмауэра или полностью удалив сторонний компонент безопасности.
• Поврежден кеш Магазина Windows - Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за некоторого типа повреждения, которое находится в кеше вашего Магазина Windows. Один или несколько временных файлов, на которые полагается магазин, возможно, были повреждены. В этом случае наиболее эффективным исправлением является сброс всего кеша Магазина Windows (либо из командной строки CMD, либо через графический интерфейс Windows).
• Повреждение системного файла - В редких случаях вы можете столкнуться с этой проблемой из-за какого-либо типа повреждения системных файлов, которое не может быть решено обычным способом. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя утилиту восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в работоспособное состояние, или обновив каждый компонент ОС (с помощью исправительной установки или чистой установки).

Метод 1. Включение службы брандмауэра Windows (если применимо)

Оказывается, одна из наиболее частых причин, по которым появляется это сообщение об ошибке, - это проблема встроенного межсетевого экрана. Имейте в виду, что прежде чем Магазин Windows сможет связаться с сервером Microsoft, чтобы начать загрузку приложения UWP, встроенный брандмауэр должен проверить, является ли соединение безопасным.

Если Центр обновления Windows отключен и нет стороннего эквивалента, который восполнит пробел, 0x80073d0a ошибка, когда пользователь пытается загрузить приложение UWP.

Заметка: Если брандмауэр Windows является приложением безопасности по умолчанию и у вас установлена ​​последняя сборка, вы не сможете изменить статус службы. В этом случае переходите непосредственно к Способ 2 поскольку этот метод не применим к вашему сценарию.

Нескольким затронутым пользователям удалось решить проблему, открыв экран «Службы» и изменив статус службы брандмауэра Windows на «Автоматически». После этого и перезагрузки компьютера большинство затронутых пользователей сообщили, что проблема решена.

Вот краткое руководство о том, как включить службу брандмауэра Windows, чтобы исправить 0x80073d0a Ошибка магазина:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Services.msc» внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Сервисы экран. Если вам будет предложено UAC (запрос учетной записи пользователя) нажмите да для предоставления административных привилегий.

   Открытие услуг

2. Как только вы окажетесь внутри Сервисы экрана, перейдите к правой панели, прокрутите список служб и найдите Брандмауэр Windows (или же Брандмауэр Защитника Windows в новых сборках Windows 10). Как только вы увидите правильную запись, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства из появившегося контекстного меню.
   
3. На экране свойств брандмауэра Windows выберите генеральный из списка доступных опций, затем измените Тип запуска к Автоматический и нажмите Применять чтобы сохранить изменения.

   Изменение типа запуска на автоматический

4. После того, как статус службы брандмауэра Windows будет соответствующим образом изменен, перезагрузите компьютер и попытайтесь установить приложение UWP еще раз после завершения последовательности запуска.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же 0x80073d0a ошибка или этот сценарий неприменим, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: удаление стороннего эквивалента (если применимо)

Как сообщали несколько различных затронутых пользователей, если вы используете сторонний эквивалент в качестве брандмауэра по умолчанию, хранилищу Windows может быть запрещено устанавливать связь между хранилищем UWP и серверами Microsoft.

Существует несколько комплектов сторонних производителей, которые обычно вызывают эту проблему (чаще всего сообщается о Norton и Kaspersky).

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, добавив связь с серверами MS в список исключений или полностью удалив сторонний брандмауэр.

Поскольку шаги по добавлению элементов в исключение будут сильно различаться в зависимости от того, какой пакет безопасности вы используете, мы собираемся сосредоточиться на универсальном методе, который будет работать независимо от виновника, с которым вы столкнетесь.

Вот пошаговое руководство, которое позволит вам удалить сторонний брандмауэр и убедиться, что вы не оставляете после себя какие-либо оставшиеся программы, которые могут вызывать ту же проблему:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Как только вы окажетесь в окне 'Выполнить', введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и файлы экран.

   Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»

2. Как только вы окажетесь внутри Программы и файлы экрана, перейдите к правой панели и прокрутите список установленных приложений, пока не найдете сторонний брандмауэр. Как только вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем нажмите Удалить из появившегося контекстного меню.

   Удаление стороннего брандмауэра

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующей загрузке.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же 0x80073d0a ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: сброс кеша Магазина Windows

Как оказалось, эта проблема также может быть вызвана каким-либо типом повреждения, которое в конечном итоге влияет на способность вашего ПК устанавливать соединения между интегрированным магазином UWP и серверами Microsoft. В большинстве случаев эта проблема возникает из-за некоторых временных файлов, которые хранятся в папке кеша.

Проблема такого рода обычно возникает после того, как сканер безопасности завершает карантин некоторых элементов или после неожиданного прерывания работы компьютера. Неудачные обновления - редкая, но возможная причина, которая может способствовать появлению 0x80073d0a ошибка.

Несколько пользователей Windows, которые также боролись с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему путем сброса Магазина Windows и всех связанных компонентов.

Имейте в виду, что есть два способа сброса кеша Магазина Windows в Windows 10. Первый вариант проще, но он основан на выполнении ряда команд с терминала CMD. Но если вам неудобно запускать команды CMD, вы также можете выбрать подход с исключительным графическим интерфейсом, когда вы можете выполнять ту же операцию исключительно из меню настроек Windows.

Не стесняйтесь следовать тому методу, который ближе к тому, что вам удобнее:

Сброс кеша Магазина Windows через CMD

1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘Cmd’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с правами администратора. Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.

   Открытие командной строки с повышенными привилегиями

2. Как только вам удастся попасть в командную строку с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Войти сбросить Магазин Windows вместе со всеми зависимостями:

   wsreset.exe

   

   Сброс Магазина Windows

3. После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и посмотрите, решается ли проблема при следующем запуске системы.

Сброс кеша Магазина Windows через приложение Настройки

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: appsfeatures » и нажмите Войти открыть Приложения и функции меню Настройки приложение.
2. После того, как вам удастся попасть внутрь Приложения и функции прокрутите вниз до списка установленных приложений UWP и найдите запись в Microsoft Store.
3. Как только вам удастся найти Магазин Microsoft приложение, нажмите на Расширенный вариант связанная с ним гиперссылка (под Корпорация Майкрософт ).
4. После того, как вам удастся попасть внутрь Расширенные настройки меню, прокрутите вниз до Сброс вкладку, затем нажмите на Сброс и начните процесс очистки кеша.
5. Дождитесь завершения этого процесса, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующей последовательности запуска.

Сброс Microsoft Store

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x80073d0a ошибка при попытке загрузить приложение UWP, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Использование восстановления системы

Если вы заметили такое поведение только недавно, проблема, скорее всего, возникла из-за изменения системы, которое в конечном итоге повлияло на работу компонента Магазина Windows. Помните, что сторонние службы или процессы также могут мешать обмену данными между приложением Store и внешним сервером Microsoft.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему с помощью утилиты восстановления системы, чтобы решить проблему, вернув компьютер в работоспособное состояние, когда те же обстоятельства не были применимы.

Имейте в виду, что по умолчанию восстановление системы настроено на регулярное сохранение моментальных снимков важных системных ориентиров (установки сторонних производителей, установки критических обновлений и т. Д.). Но прежде чем запускать эту утилиту, имейте в виду, что любые изменения, внесенные вами до этого момента, будут потеряны после завершения процедуры. Сюда входят любые установки приложений UWP, драйверы, игры и все остальное.

Если вы понимаете последствия этого метода и готовы приступить к работе, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Рструи» и нажмите Войти внутри текстового поля, затем нажмите Войти открыть Восстановление системы меню.

   Открытие мастера восстановления системы через окно 'Выполнить'

2. Когда вы попадете на начальный экран восстановления системы, нажмите следующий для перехода к следующему меню.

   Использование восстановления системы

3. После перехода к следующему экрану запустите операцию, установив флажок, связанный с Показать больше точек восстановления . После выполнения этого шага начните сравнивать даты каждой сохраненной точки восстановления и выберите ту, которая старше периода, в котором вы заметили, что эта ошибка начала возникать.
4. После того, как вам удастся выбрать правильное окно восстановления, нажмите следующий для перехода к последнему меню.

   Восстановление вашей системы на предыдущий момент времени

5. Как только вы дойдете до последней точки, ваша утилита будет готова к работе. Теперь все, что вам нужно сделать, это запустить процесс восстановления системы, нажав кнопку Конец кнопка.
6. После этого ваш компьютер перезагрузится, и будет смонтировано предыдущее состояние. При следующем запуске будет смонтировано предыдущее состояние. Воспользуйтесь случаем, чтобы еще раз загрузить приложение UWP и посмотреть, видите ли вы по-прежнему 0x80073d0a ошибка.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой или этот метод не подходит, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: ремонтная установка или чистая установка

Если вы зашли так далеко, и никакая стратегия восстановления не помогла вам решить проблему, проблема, скорее всего, связана с основной проблемой повреждения системы, которую вы не можете исправить обычным способом. В этом случае вы можете решить проблему, обновив каждый компонент Windows и исправив все данные, связанные с загрузкой.

Когда нужно обновить каждый компонент Windows, у вас есть два пути вперед: вы либо полностью обновляете ОС, либо используете целенаправленный подход, при котором вы касаетесь только компонентов ОС.

Более простой вариант - чистая установка . Это легко сделать, и вам не нужны какие-либо предварительные условия, но основным недостатком является то, что вы потеряете все личные данные, хранящиеся на диске с ОС, если не загрузите их заранее.

Если вы ищете сфокусированный подход, вам следует ремонт установить (ремонт на месте) . Это более утомительный подход, поскольку вам понадобится установочный носитель Windows и некоторые технические возможности. Но основным преимуществом является то, что процедура коснется только файлов вашей ОС - ВСЕ ваши мультимедиа, приложения, игры и даже некоторые пользовательские настройки не будут потеряны.