Ошибка 0x80042108 (Outlook не может подключиться к вашему почтовому серверу POP3) появляется для пользователей Windows после Outlook не может отправить письмо любого типа. Большинство затронутых пользователей подтвердили, что они получают электронную почту нормально.
Код ошибки 0x80042108
Оказывается, есть две основные причины возникновения этой конкретной ошибки Outlook. Первым потенциальным виновником является несоответствие, появившееся после того, как Yahoo повысила свои настройки безопасности для POP. Если вы настроили свою учетную запись электронной почты до этого изменения, вы сможете решить проблему, изменив параметры безопасности для POP3, чтобы Outlook знал, что Yahoo требует зашифрованное соединение (SSL) .
Однако эта проблема также может быть вызвана чрезмерно защищающим антивирусным ПО, которое блокирует некоторые порты, используемые Outlook, или препятствует общению основного исполняемого файла с внешним почтовым сервером. В этом случае вы можете либо отключить / удалить чрезмерно защищающий антивирус, либо внести Outlook.com в белый список вместе с используемыми портами, чтобы предотвратить возникновение этой проблемы.
Метод 1: правильная настройка параметров PoP3
Как оказалось, эта проблема, скорее всего, связана с учетной записью Yahoo POP. По словам затронутых пользователей, эта проблема возникает из-за того, что Yahoo повысила настройки безопасности для POP, что в конечном итоге нарушает конфигурацию по умолчанию с Outlook.
К счастью, это не означает, что вы больше не можете подключить свою учетную запись к Outlook. Вы все еще можете, но вам нужно будет изменить некоторые Настройки, связанные с POP3 в вашем Outlook приложение, чтобы почтовый клиент знал, что Yahoo требует зашифрованного соединения (SSL).
Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что вы указываете правильные настройки для Yahoo POP3:
- Откройте Outlook и используйте ленточную панель вверху, чтобы щелкнуть файл > Настройки учетной записи. Затем в раскрывающемся меню нажмите Настройки учетной записи снова.
Откройте настройки учетной записи Outlook
- Внутри Настройки учетной записи меню нажмите на Эл. адрес из горизонтального меню и откройте меню настроек.
- Затем на следующем экране убедитесь, что ваши настройки верны, затем нажмите Больше настроек .
Доступ к меню дополнительных настроек Outlook
- Как только вы окажетесь в Интернете Настройки электронной почты, нажми на Продвинутый вкладка, затем установите флажок, связанный с Этот сервер требует зашифрованного соединения (SSL).
Включение шифрованных соединений сервера (SSL)
Заметка: Если вы столкнулись с этой проблемой с Yahoo, убедитесь, что для сервера POP3 установлено значение 995.
- Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения, затем перезапустите Outlook и повторите действие, которое ранее приводило к созданию 0x80042108.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: предотвращение вмешательства AV в Outlook
Как оказалось, еще одна довольно распространенная причина, которая может вызвать эту проблему с Outlook, - это чрезмерно защищающий антивирусный пакет, который в конечном итоге блокирует порты или исполняемый файл основной программы от подключения к Интернету.
В этом случае это исправление будет отличаться в зависимости от типа используемого антивирусного пакета / брандмауэра. Но суть в том, что вы можете либо отключить, либо удалить избыточный пакет, либо вы можете установить исключения и внести в белый список основной исполняемый файл Outlook вместе с портами, которые он активно использует.
Мы создали 2 разных вспомогательных руководства, чтобы учесть оба сценария. Если вы хотите отключить или удалить пакет безопасности, выполните вспомогательное руководство A . Если вы хотите установить исключения, чтобы предотвратить конфликт, выполните вспомогательное руководство B .
A. Отключение / удаление антивируса или брандмауэра
Если вы используете сторонний антивирус, попробуйте отключить защиту в реальном времени с помощью значка на панели задач перед запуском Outlook и проверьте, можете ли вы отправлять почту. Имейте в виду, что в зависимости от инструмента, который вы используете, это меню может немного отличаться, но обычно вы можете внести это изменение прямо из меню панели задач.
Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast на панели задач, чтобы временно отключить Avast
Если вы используете встроенный Защитник Windows вместе с брандмауэром Windows и хотите его отключить, вам нужно сделать это из меню «Безопасность Windows». Чтобы попасть в это меню, нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно, введите 'Защитник Windows:' и нажмите Войти , чтобы открыть меню безопасности Windows.
Оказавшись внутри, нажмите на Защита от вирусов и угроз , затем нажмите Управлять настройками и отключите переключатель, связанный с Защита в режиме реального времени.
Отключение защиты в реальном времени в Защитнике Windows
Если вы используете сторонний антивирус и хотите его удалить, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений вниз и найдите запись, связанную с антивирусом, который нужно удалить. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление антивируса
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления, а затем перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске компьютера откройте Outlook и повторите действие, которое ранее запускало 0x80042108 ошибка, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
Б. Внесение Outlook.com и портов в белый список, используемых антивирусом или брандмауэром
Если вам нравится свой антивирусный пакет, и вы не хотите его отключать или удалять, более элегантным решением будет занесение в белый список основного исполняемого файла Outlook вместе с портами, используемыми почтовым клиентом, чтобы гарантировать отсутствие конфликта. более продолжительное время.
Заметка: Если вы используете сторонний пакет безопасности, шаги по настройке исключенных элементов и программ будут другими. В этом случае выполните поиск конкретных шагов в Интернете и внесите в белый список следующие элементы:
Outlook.exe Порт 110 Порт 995 Порт 143 Порт 993 Порт 25 Порт 465 Порт 587
Если вы используете Безопасность Windows (Защитник Windows + брандмауэр Windows) следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить правильные исключения, чтобы исключить ложное срабатывание:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. В диалоговом окне введите 'Control firewall.cpl' открыть классику Брандмауэр Windows интерфейс.
Доступ к брандмауэру Защитника Windows
- Как только вы окажетесь в главном меню Защитника Windows, начните с нажатия Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows из меню слева.
Разрешение приложения или функции через Защитник Windows
- В следующем меню нажмите на Изменить настройки кнопку, затем нажмите да когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) незамедлительный.
Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
- Как только этот список станет доступным для редактирования, прокрутите список вниз и найдите запись, связанную с Outlook. Когда вы это увидите, убедитесь, что бот в коробке (Частный и Общедоступный) проверяются перед нажатием Хорошо чтобы сохранить изменения.
Добавление Outlook в список элементов
Заметка: Если Outlook нет в этом списке, нажмите Разрешить другое приложение, перейдите к расположению исполняемого файла Outlook и дважды щелкните его, чтобы добавить в список.
Добавление Outlook в список исключенных элементов
- Сохраните изменения, затем выполните шаг 1 еще раз, чтобы снова открыть меню брандмауэра. Но на этот раз нажмите Расширенные настройки из левого меню.
Настройки брандмауэра
Заметка: Когда вам будет предложено Контроль учетных записей пользователей нажмите да для предоставления административных привилегий.
- В настройках брандмауэра Windows нажмите Входящие правила в левом меню, затем нажмите Новое правило .
Создание новых правил в брандмауэре Windows
- Когда вы окажетесь в окне мастера создания правила для нового входящего подключения, выберите Порт на Тип правила подскажите и нажмите Следующий. Затем выберите TCP, затем выберите Конкретная местная прибыль переключите и вставьте следующие порты перед нажатием Далее: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- На Действие подсказка, выберите Разрешить соединение и нажмите следующий снова.
Разрешение подключения
- На Профиль шаг, установите каждый флажок (для Домен, частный и Общедоступный) перед нажатием следующий снова.
Применение правила в различных типах сетей
- Придумайте узнаваемое имя для нового правила, которое вы собираетесь создать, затем нажмите Конец чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер, а затем запустите Outlook после завершения следующего запуска, чтобы проверить, устранена ли проблема.
