К сожалению, пользователи Windows 10 часто сталкиваются с проблемой после установки последних обновлений Windows для своих компьютеров, когда они видят сообщение об ошибке «Нет подключения к Интернету» на своих экранах всякий раз, когда они пытаются подключиться к Интернету или получить доступ к Интернету в любом месте. путь. В наши дни компьютеры используют половину своих функциональных возможностей и практичности, если у них нет рабочего подключения к Интернету - это делает невозможность использования Интернета на компьютере с Windows 10 довольно серьезной проблемой.
К счастью, Microsoft знает об этой проблеме, признала ее существование и, как считается, работает над ее постоянным решением. Вот что Microsoft сказала по поводу этой проблемы:
' Мы изучаем отчеты о том, что некоторые клиенты испытывают трудности с подключением к Интернету. Мы рекомендуем клиентам перезагрузить свои ПК и, при необходимости, посетить https://support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . Для перезапуска нажмите кнопку «Пуск» на панели задач, нажмите кнопку «Питание» и выберите «Перезагрузить» (не «Завершение работы»). '
Текущий консенсус относительно этой проблемы заключается в том, что обычно виновником является ошибка DHCP (протокол динамической конфигурации хоста), влияющая на операционную систему Windows 10. Как указано в официальном заявлении Microsoft по этому поводу, перезагрузка компьютера, на котором возникла эта проблема, часто исправляет ситуацию. Однако, если вы столкнулись с этой проблемой и перезагрузить компьютер не удалось, следующие наиболее эффективные решения, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить проблему:
Метод 1. Отключите или удалите все сторонние программы безопасности.
Сторонние антивирусные программы, приложения для защиты от вредоносных программ и брандмауэры могут иногда мешать доступу в Интернет, особенно после установки обновлений Windows. Если причиной этой проблемы является сторонняя программа безопасности, просто отключите (а еще лучше удалите) все сторонние программы безопасности, установленные на вашем компьютере. Как только это будет сделано, проверьте, сработало ли исправление. Если вы хотите удалить стороннюю программу безопасности, установленную на вашем компьютере, но не знаете, как это сделать, используйте это руководство .
Способ 2. Сбросьте настройки каталога Winsock и интернет-протокола компьютера.
- Щелкните правой кнопкой мыши Стартовое меню кнопку или нажмите кнопку Эмблема Windows ключ + Икс открыть Меню WinX и нажмите Командная строка (администратор) запустить надземный Командная строка имеющий административные привилегии. В качестве альтернативы вы можете добиться того же результата, открыв Стартовое меню , поиск ' cmd », Щелкнув правой кнопкой мыши результат поиска под названием cmd и нажав на Запустить от имени администратора .
- Один за другим введите следующие команды в расширенный Командная строка , нажимая Войти после ввода каждой команды и ожидания полного выполнения одной команды перед вводом следующей:
каталог сброса netsh winsock
netsh int ipv4 сбросить reset.log
- После успешного выполнения всех команд закройте окно с повышенными правами. Командная строка .
- Рестарт твой компьютер. Когда компьютер загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 3: сбросьте стек TCP / IP вашего компьютера и обновите его IP-адрес
- Щелкните правой кнопкой мыши Стартовое меню кнопку или нажмите кнопку Эмблема Windows ключ + Икс открыть Меню WinX и нажмите Командная строка (администратор) запустить надземный Командная строка имеющий административные привилегии. В качестве альтернативы вы можете добиться того же результата, открыв Стартовое меню , поиск ' cmd », Щелкнув правой кнопкой мыши результат поиска под названием cmd и нажав на Запустить от имени администратора .
- Один за другим введите следующие команды в расширенный Командная строка , нажимая Войти после ввода каждой команды и ожидания полного выполнения одной команды перед вводом следующей:
сброс WinSock Netsh
netsh int ip сброс
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / обновить
- После успешного выполнения всех команд закройте окно с повышенными правами. Командная строка .
- Рестарт твой компьютер. Когда компьютер загрузится, проверьте подключение к Интернету, чтобы узнать, сработало ли исправление.
Метод 4: убедитесь, что DHCP включен
Возможно, эта проблема возникла из-за того, что DHCP по какой-то причине был отключен в вашей сети. Чтобы убедиться, что DHCP включен и работает, все, что вам нужно сделать, это диагностировать / устранить неполадки вашего интернет-соединения.
- Держи Ключ Windows и Нажмите R . Тип ncpa.cpl и нажмите ХОРОШО.
- Щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету, с которым у вас возникли проблемы с доступом в Интернет, и нажмите Диагностировать .
- Подождите, пока компьютер запустит диагностику - во время этого процесса DHCP будет автоматически включен, если он отключен.
Когда диагностика будет завершена, проверьте, восстановлен ли ваш доступ к Интернету.
Метод 5. Обновите программное обеспечение драйвера сетевого адаптера.
- Щелкните правой кнопкой мыши Стартовое меню кнопку, чтобы открыть Меню WinX и нажмите Диспетчер устройств в Меню WinX .
- в Диспетчер устройств , дважды щелкните значок Сетевые адаптеры раздел, чтобы расширить его.
- Найдите сетевой адаптер, который в настоящее время использует ваш компьютер, под Сетевые адаптеры раздел, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера… .
- Нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows выполнит поиск.
- Если Windows обнаружит новые драйверы для сетевого адаптера вашего компьютера, они будут автоматически загружены и установлены. Если Windows загружает и устанавливает новые драйверы, рестарт компьютер, как только это будет сделано, и проверьте подключение к Интернету, когда он загрузится. Если Windows не находит обновленного программного обеспечения драйвера, просто попробуйте другое решение.
Метод 6. Удалите и повторно установите сетевой адаптер вашего компьютера.
- Щелкните правой кнопкой мыши Стартовое меню кнопку, чтобы открыть Меню WinX и нажмите Диспетчер устройств в Меню WinX .
- в Диспетчер устройств , дважды щелкните значок Сетевые адаптеры раздел, чтобы расширить его.
- Найдите сетевой адаптер вашего компьютера под Сетевые адаптеры раздел, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
- включить в Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства вариант, установив флажок рядом с ним, а затем нажмите Хорошо .
- Подождите, пока сетевой адаптер и его драйверы будут полностью удалены.
- После удаления сетевого адаптера рестарт твой компьютер. Когда компьютер загрузится, Windows автоматически обнаружит и переустановит сетевой адаптер и его драйверы. Вы можете проверить, была ли решена проблема после переустановки сетевого адаптера и его драйверов.
