Как исправить код ошибки Amazon Prime 1060?

Некоторые пользователи Amazon Prime сообщают, что они внезапно не могут транслировать и загружать видеоконтент. Код ошибки, который они получают: 1060 . Сообщается, что проблема возникает на ПК, Android, проигрывателях Blu-ray и большом количестве интеллектуальных телевизоров.

Код ошибки Amazon Prime 1060

Одна из первых вещей, на которую следует обратить внимание при встрече с Код ошибки: 1060 это несогласованность сети. Большинство этих проблем можно решить либо перезагрузкой, либо сбросом настроек сетевого устройства (модема или маршрутизатора).

Однако также возможно, что у вашего текущего тарифного плана Интернет-провайдера недостаточно пропускной способности для поддержки потоковой передачи HD. Вам следует проверить эту теорию и при необходимости обновить ее. А если вы используете Wi-Fi, попробуйте включить Ethernet или приобретите расширитель Wi-Fi на случай слабого сигнала.

Также имейте в виду, что Amazon Prime в конечном итоге заблокирует пользователей прокси и даже некоторых клиентов VPN. Если вы пользуетесь такой службой, сначала отключите ее и посмотрите, решит ли она проблему.

Метод 1: перезагрузите или перезагрузите маршрутизатор / модем

Одна из ситуаций, которая вызовет Код ошибки Amazon Prime 1060 ошибка - это распространенная несогласованность сети. В этом случае вы, скорее всего, сможете решить проблему, перезагрузив или сбросив настройки сетевого устройства (модема или маршрутизатора).

Важный: Но перед этим убедитесь, что у вас есть доступ в Интернет, выполнив поиск в Google или попытавшись воспроизвести видео на YouTube.

Если вы хотите избежать сброса каких-либо ранее установленных настроек, вам следует начать с перезагрузки сети, а если она не работает, вы можете подумать о сбросе.

Принудительная перезагрузка сети не приведет к изменениям ваших сетевых учетных данных и не переопределит любые пользовательские настройки, которые вы установили ранее.

Чтобы выполнить перезагрузку маршрутизатора / модема, просто используйте выделенный Вкл выкл нажмите дважды. Нажмите ее один раз, чтобы выключить устройство, затем подождите не менее 30 секунд, прежде чем нажимать кнопку еще раз. Это обеспечит разряд силовых конденсаторов.

Демонстрация перезагрузки роутера

Заметка: Вы можете добиться того же, физически отключив кабель питания от розетки и подождав 30 секунд или более, прежде чем снова подключить его.

Сделайте это и попробуйте еще раз потоковое видео с помощью Amazon Prime. Если он все еще не работает с тем же 1060 код ошибки, вы должны выполнить сброс маршрутизатора. Но имейте в виду, что эта операция сбросит ваши пользовательские учетные данные для входа (со страницы вашего маршрутизатора) и все пользовательские настройки сети, которые вы установили.

Чтобы выполнить сброс сетевого устройства, используйте острый предмет (например, зубочистку или иглу), чтобы дотянуться до кнопки сброса на задней панели маршрутизатора или модема. Нажмите на нее и удерживайте не менее 10 секунд - или пока не увидите, что все передние светодиоды одновременно начнут мигать).

Сброс маршрутизатора

После завершения сброса перейдите к затронутому устройству, которое отказывается передавать поток с Amazon Prime и посмотрите, решена ли проблема.

Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующему возможному исправлению ниже.

Метод 2: переключитесь на кабельное соединение (если применимо)

Как оказалось, Amazon Prime - самый требовательный к пропускной способности потоковый сервис (особенно на Smart TV). Из-за того, что он всегда пытается принудительно воспроизвести HD (даже при ограниченной пропускной способности) на Smart TV, вы можете ожидать увидеть Код ошибки 1060 при подключении к сети Wi-Fi с ограниченным сигналом. Вполне возможно, что вы видите ошибку, потому что ваша сеть недостаточно надежна для потоковой передачи качества HD.

Если этот сценарий применим, один из способов решения проблемы - переключиться на соединение Ethernet (кабельное). Кроме того (если кабель не подходит), вам следует подумать о приобретении расширителя Wi-Fi, чтобы убедиться, что у вас достаточно сигнала для поддержания воспроизведения HD.

Пример расширителя Wi-Fi

Если это не помогло решить проблему или этот метод неприменим к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3. Посмотрите, соответствуете ли вы минимальным требованиям к пропускной способности

Хотя Amazon Prime требует только 900 Кбит / с для потоковой передачи это относится только к маленьким экранам (Android, iOS) и настольным компьютерам (ПК, Mac). Однако, если вы попытаетесь транслировать Amazon Prime с Smart TV (или используя Chromecast, Roku и т. Д.), Требования к пропускной способности будут 3,5 Мбит / с .

Если у вас ограниченный тарифный план, есть вероятность, что ваш текущий интернет-провайдер не предоставляет вам достаточную пропускную способность для использования этой услуги.

К счастью, вы можете довольно легко проверить эту теорию, выполнив простой тест скорости вашего интернет-соединения. Мы покажем вам, как это сделать прямо из любого браузера, чтобы вы могли провести тест независимо от того, на каком устройстве вы работаете.

Вот краткое руководство по тестированию скорости вашего интернет-соединения, чтобы узнать, соответствуете ли вы минимальным требованиям:

1. Закройте все остальные вкладки браузера и все сетевые приложения, которые могут замедлять ваше интернет-соединение.
2. Посетите эту ссылку ( Вот ) из любого браузера и нажмите ИДТИ для запуска теста скорости.

   Проведение теста скорости в любимом браузере

3. Дождитесь завершения операции, затем проанализируйте результаты.
4. Если СКАЧАТЬ пропускная способность ниже 4 Мбит / с, вам нужно будет перейти на более качественное интернет-соединение, чтобы избавиться от Код ошибки 1060.
   
   

   Анализ результатов теста скорости

Если интернет-тест показал, что у вас достаточно полосы пропускания для потоковой передачи Amazon Prime, перейдите к последнему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: отключение прокси или VPN-клиента (если применимо)

Так же, как Netflix, HBO Go и особенно Disney +, Amazon Prime становится гораздо более активным в предотвращении потокового контента пользователями VPN и прокси.

Судя по отчетам пользователей, теперь очевидно, что Amazon Prime достаточно умен, чтобы определить, используете ли вы прокси-сервер, и способен обнаруживать широкий выбор VPN-клиентов.

Если вы используете прокси-сервер или VPN-клиент и ранее подтвердили, что у вас достаточно полосы пропускания для потоковой передачи из этой службы, вам следует отключить службу анонимности и посмотреть, решит ли она вашу проблему.

Поскольку шаги для этого зависят от типа используемой вами технологии анонимности при серфинге, мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам удалить прокси-сервер или VPN-клиент .

ШАГ 1. Удалите прокси-сервер из Windows 10

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ ms-settings: network-proxy ’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Прокси вкладка Настройки таб.

   Диалог запуска: ms-settings: network-proxy

2. Как только вы окажетесь на вкладке прокси, перейдите в правый раздел и прокрутите вниз до Ручная настройка прокси . Оказавшись там, просто отключите переключатель, связанный с ' Используйте прокси-сервер ».
   
   

   Отключение прокси-сервера

3. После отключения прокси-сервера просто закройте меню настроек и перезагрузите компьютер.
4. При следующем запуске попробуйте снова выполнить потоковую передачу из Amazon Prime и посмотрите, решена ли проблема.

ШАГ 2. Удалите VPN-клиент из Windows 10

ОБНОВИТЬ: Как оказалось, все еще есть некоторые клиенты VPN, которые не обнаруживаются Amazon Prime: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator и Cloudflare. Этот список со временем меняется. Если вы используете другую VPN, удалите ее, следуя инструкциям ниже, а затем удалите одно из этих решений.

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран.

   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ в Windows.

2. Внутри Программы и особенности найдите VPN-клиент, который вы используете в данный момент, прокрутив список всех установленных приложений.
3. Как только вы обнаружите клиент, который хотите удалить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.

   Удаление VPN-клиента

4. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.