Исправлено: обновление Windows 10 удаляет драйвер сенсорной панели Asus

Многие пользователи столкнулись с проблемой, когда в последнем обновлении Windows 10, которое они выполнили, удалось отключить или удалить драйвер сенсорной панели Asus с их ПК. Это может привести к различным проблемам, таким как тачпад не работает должным образом или даже не работает вообще.

Устранение этой проблемы можно объяснить тем фактом, что Windows пытается выполнить обновления на всех ваших устройствах, и иногда это не удается. Если Windows не может обновить его должным образом, старый драйвер удаляется, и Windows пытается установить последнюю версию, но иногда это не удается, что приводит к потере драйвера Asus Touchpad.

Следуйте приведенному ниже набору решений, чтобы исправить эту проблему должным образом и без особых хлопот.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Предустановленные средства устранения неполадок в Windows 10 иногда не приносят никакой пользы, но иногда им удается полностью решить проблему. Несколько пользователей сказали, что средство устранения неполадок на самом деле решило проблему самостоятельно, поэтому определенно стоит попробовать.

1. Откройте приложение «Настройки», нажав кнопку «Пуск», а затем значок шестеренки чуть выше. Вы также можете поискать это.

2. Откройте раздел «Обновление и безопасность» и перейдите в меню «Устранение неполадок».
3. Прежде всего, выберите параметр «Оборудование и устройства» и следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить, не обнаружит ли средство устранения неполадок что-то самостоятельно в отношении драйверов, установленных на вашем компьютере.

4. Если средство устранения неполадок обнаружит ошибку, убедитесь, что вы исправили проблему, следуя отображаемым инструкциям относительно ошибки.
5. После закрытия средства устранения неполадок проверьте, правильно ли работает ваша сенсорная панель, и проверьте, установлен ли драйвер сенсорной панели Asus.

Решение 2. Удалите все драйверы сенсорной панели и загрузите Asus One

Что делает Windows, так это то, что она, вероятно, загружает драйвер сенсорной панели по умолчанию после того, как не может загрузить драйвер Asus, что может вызвать нестабильность, если ваш ноутбук произведен Asus. Что вы можете сделать, так это удалить установленные драйверы сенсорной панели и вручную или автоматически загрузить драйвер Asus.

Запись : Используйте обычную мышь и подключите ее к ноутбуку, так как вам нужно будет полностью удалить драйвер сенсорной панели.

Прежде чем делать что-либо еще, вы должны сначала обновить свой пакет ATK, поскольку веб-сайт Asus рекомендует сделать это перед установкой драйвера Smart Gesture вообще, и вполне возможно, что старая версия пакета ATK вызывает эти проблемы.

1. Откройте Панель управления, установите для параметра «Просмотр по» значение «Крупные значки» и нажмите «Программы и компоненты».
2. Найдите пакет ATK, если он у вас установлен, щелкните его и выберите параметр «Удалить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

3. Перейдите на местный веб-сайт Asus и нажмите «Поддержка». На некоторых сайтах вы должны сначала щелкнуть вкладку «Служба», а затем «Поддержка».
4. Введите название модели вашего ноутбука в поле поиска и выберите свой ноутбук из результатов. Нажмите на драйверы и инструменты, если вам предложат аналогичный вариант.
5. Выберите операционную систему, которую вы в настоящее время установили, и выберите ATK из появившегося списка драйверов.

6. Выберите последнюю версию и найдите кнопку Global справа от кнопки Download.
7. После того, как файл загрузится, найдите его в папке «Загрузки», распакуйте его и запустите установку. Убедитесь, что вы внимательно следуете инструкциям на экране.

Теперь приступим к удалению устройства с тачпадом вы в настоящее время установили:

1. Нажмите Пуск и введите Выполнить. Выберите Выполнить. Появится диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК». Это необходимо для открытия окна диспетчера устройств.

3. Найдите драйвер сенсорной панели, проверив раздел «Мыши и другие указывающие устройства». Щелкните стрелку слева в этом разделе, чтобы просмотреть список драйверов сенсорной панели и мыши.
4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер, который вы в настоящее время установили, и выберите в контекстном меню пункт «Удалить устройство». Если вы тем временем использовали обычную мышь, вы могли бы заметить и драйвер для нее, но убедитесь, что вы не удалили его. Если вы заметили драйвер сенсорной панели Asus под названием Smart Gesture или аналогичный, продолжите его удаление, так как мы все равно будем устанавливать последнюю версию, а она, похоже, не работает должным образом.

5. Щелкните Действие >> Сканировать на предмет изменений оборудования. Теперь Windows должна продолжить загрузку и установку драйвера Asus Touchpad.

Альтернатива : Если Windows не может полностью загрузить драйвер Asus или снова загружает не тот драйвер сенсорной панели, вам нужно будет снова удалить неправильный драйвер и загрузить драйвер сенсорной панели Asus вручную со своего веб-сайта, следуя инструкциям ниже.

1. Посетите следующие ссылка и прокрутите вниз, пока не найдете две ссылки, по которым вы можете скачать Сенсорная панель Asus Smart Gesture драйверы. Выберите версию в соответствии с архитектурой вашего процессора (32 или 64 бит).

2. Файл .zip должен быть загружен в папку «Загрузки» по умолчанию, поэтому обязательно извлеките его и запустите установочный файл, чтобы начать установку.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку и проверить, правильно ли работает сенсорная панель.

Решение 3. Откатите изменения в диспетчере устройств

Проще говоря, это попытается откатить ваш драйвер к его предыдущей версии и предыдущим настройкам, поэтому это может помочь вам вернуться к состоянию до того, как обновление Windows перезаписало драйвер по умолчанию:

1. Нажмите Пуск и введите Выполнить. Выберите Выполнить. Появится диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК». Это для откройте диспетчер устройств Окно.

3. Найдите драйвер сенсорной панели, проверив раздел «Мыши и другие указывающие устройства». Щелкните стрелку слева в этом разделе, чтобы просмотреть список драйверов сенсорной панели и мыши.
4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер, который вы в настоящее время установили, и выберите в контекстном меню пункт «Свойства».
5. После открытия окна «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите вариант «Откатить драйвер».

6. Следуйте инструкциям на экране и проверьте, может ли Windows отменить изменения, сделанные на вашем устройстве с сенсорной панелью.

После этого отключите Windows от автоматического обновления драйверов чтобы изменения не отменялись автоматически.

Решение 4. Сенсорная панель была случайно отключена

Возможно, вы не знали об этом, но определенная кнопка (F9) включает и выключает тачпад на определенных моделях ноутбуков Asus, что может быть причиной этой проблемы. Попробуйте один раз нажать клавишу F9 и проверить, не изменилось ли что-нибудь.

Это решение не является техническим, и вероятность того, что это произойдет, весьма мала, но это случилось с множеством пользователей, которые потратили время и деньги, пытаясь это исправить.

Запись : Альтернативная комбинация клавиш для включения или выключения тачпада на других устройствах Asus - FN + F9 или Ctrl + FN + F9.