My Passport - это серия портативных внешних жестких дисков, производимых Western Digital. Этот жесткий диск имеет внутреннюю скорость 5400 об / мин и очень популярен для хранения файлов, аудио, видео и т. Д.
Многие пользователи, владеющие этим диском, сообщали, что они сталкивались со многими проблемами, когда их диск не мог подключиться к компьютеру. Диск загорится и покажет признаки «подключения», диск будет присутствовать в диспетчере устройств, но компьютер не распознает диск. Эта проблема может возникнуть по разным причинам. Возможно, неисправен кабель или неправильно установлены драйверы устройств. Мы перечислили несколько различных обходных путей. Начните сверху и двигайтесь вниз.
Решение 1.Попробуйте другой кабель
Большинство проблем возникает из-за неисправного кабеля. Кабели - это аппаратное обеспечение, и для их неисправности не требуется причины. После длительного использования почти все кабели требуют замены. Прежде всего, убедитесь, что все штифты вставлены правильно в привод. Затем убедитесь, что вы подключаете диск к рабочий порт USB . Вам следует попробовать несколько портов и посмотреть, имеют ли они какое-либо значение.
Также попробуйте проверить диск на другой компьютер и посмотрите, обнаруживается ли там. Если это не так, это означает, что, вероятно, в вашем кабеле есть неисправность. Замените его и покупайте только подходящий кабель, предназначенный для вашего привода. Когда мы говорим о кабелях, предназначенных для жестких дисков, возникает множество проблем с совместимостью. Если замена кабеля не принесла пользы, можно перейти к другим программным решениям, перечисленным ниже.
Решение 2. Изменение буквы диска и имени пути
Другой способ обхода, который мы можем попробовать, - это изменить букву диска или имя пути. Каждый диск идентифицируется уникальным именем диска, а также путем, по которому к нему можно получить доступ. Мы можем присвоить вашему диску другое имя и посмотреть, будет ли это иметь значение.
- Нажмите Windows + R, введите « diskmgmt. msc »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- В разделе «Управление дисками» щелкните правой кнопкой мыши диск и выберите « Изменить букву диска и пути ».
- Нажми на ' Добавить »Присутствует в списке имеющихся опций.
Заметка: Если у вашего диска уже есть имя, нажмите «Изменить» вместо «Добавить». В этом случае, поскольку диск уже назван «H», мы нажимаем «Изменить и выбрать новую букву диска для жесткого диска».
- В настоящее время выберите новую букву диска для вашего жесткого диска. Нажмите Хорошо для сохранения изменений и выхода.
- Теперь проверьте, можете ли вы получить доступ к жесткому диску. Если по-прежнему не получается, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Решение 3. Переустановка контроллеров USB
Контроллеры USB - это части оборудования, которые инициализируют, питают и запускают ваши USB-устройства. Они являются основной движущей силой всех подключений, выполняемых через USB. Мы можем попробовать обновить их драйверы и посмотреть, решит ли это проблему. Сначала мы удалим драйверы, а затем перезагрузим компьютер. Когда компьютер перезагрузится, он автоматически обнаружит подключенное оборудование и установит необходимые драйверы.
- Нажмите Windows + R, введите « devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter.
- В диспетчере устройств разверните категорию « Контроллеры универсальной последовательной шины ».
- Просмотрите все записи, пока не найдете контроллер, через который подключен внешний жесткий диск. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить ».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Обновление драйвера устройства
Если все вышеперечисленные решения не помогли, мы можем попробовать обновить драйверы накопителя. Драйверы - это основная рабочая сила для работы любого устройства. Если все вышеперечисленные решения не работают, это означает, что с кабелем проблем нет, путь к файлу действителен и контроллеры USB работают должным образом. Сначала мы «идентифицируем» диск, загрузим драйверы в доступное место, а затем попробуем переустановить их с помощью диспетчера устройств.
Заметка: Это решение предназначено для ситуаций, когда ваш диск отображается как «Неизвестное устройство». Если ваш диск правильно отображается в диспетчере устройств, вы можете вручную загрузить драйверы без выполнения перечисленных ниже действий и обновить их соответствующим образом.
- Нажмите Windows + R, введите « devmgmt.msc ”И нажмите Enter.
- В диспетчере устройств найдите « Неизвестное устройство ». Он может находиться в категориях «Дисковые накопители, контроллеры универсальной последовательной шины, другие устройства или портативные устройства». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Щелкните вкладку « Детали ». Щелкните раскрывающееся меню и прокрутите все записи, пока не найдете « Идентификаторы оборудования ». Скопируйте ' первый' код, который вы видите там, и вставьте его в поисковую систему. Вы сможете скачать драйверы.
- После загрузки драйверов в доступное место снова щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите « Обновите программное обеспечение драйвера ». Выберите второй вариант « Найдите на моем компьютере драйверы ». Теперь перейдите к драйверу, который вы сохранили на предыдущем шаге, и установите его соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас доступ к диску.
Заметка: Вам также следует попробовать подключить все другие USB-устройства к вашему компьютеру. К этим устройствам относятся мышь, клавиатура, USB-накопители и т. Д. После того, как все они будут отключены, перезагрузите компьютер и подключите только жесткий диск.
4 минуты на чтение
