Ошибка «Драйвер принтера недоступен» означает, что драйвер, установленный для вашего принтера, либо несовместим, либо устарел. Это также может означать, что драйвер поврежден и компьютер не может его распознать.
Если компьютер не может распознать драйвер или функцию с ним, вы не сможете получить доступ к своему принтеру и использовать его для печати заданий. Эта проблема очень распространена в мире печати и может быть исправлена с помощью некоторых настроек. Взгляните на решения, перечисленные ниже.
Решение 1. Удаление принтера
В основном есть два основных решения, которые вы можете использовать для устранения ошибки «Драйвер принтера недоступен». Либо вы можете удалить принтер и все соответствующее программное обеспечение, а затем установить его в системе. Либо это, либо вы можете просмотреть все доступные драйверы и выбрать подходящий для своего устройства.
Мы удалим принтер и все необходимое программное обеспечение, а затем попробуем подключить его. Это, в свою очередь, установит драйверы по умолчанию.
- Нажмите Windows + R, введите « контроль »В диалоговом окне и нажмите Enter. Оказавшись в панели управления, убедитесь, что опция Просмотр: Крупные значки выбрано. Теперь нажмите Устройства и принтеры .
- Здесь будут перечислены все принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, вызывающий проблему, и выберите « Удалить устройство ».
- Теперь снова нажмите Windows + R и введите « devmgmt. msc ». Перейдите в категорию « Очереди печати », Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите« Удалить устройство ». Он может отсутствовать после того, как вы удалите принтер с панели управления, поэтому не о чем беспокоиться, если у вас его нет.
- Теперь нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter. Здесь будут перечислены все приложения. Щелкните правой кнопкой мыши все приложения принтера и выберите « Удалить ».
- После выполнения всех вышеуказанных шагов, Отключить принтер от компьютера, если он подключается через USB-соединение, или отключите его от маршрутизатора, если он использует беспроводную связь. Неисправность твой компьютер , принтер , и ваш маршрутизатор . Отключите источник питания их всех.
- Подождав около 10 минут, подключите все обратно и запустите все модули. Сначала подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB. Дождитесь обнаружения и дайте ему установить необходимые драйверы.
- Теперь вернитесь к панели управления, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите « Установить как принтер по умолчанию ». Теперь попробуйте распечатать тестовую страницу и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Переустановите последние версии драйверов вручную
Если вышеуказанное решение не сработает, мы попробуем обновить драйверы принтера вручную. Также бывают случаи, когда принтер работает отлично, но из-за обновления Windows он выходит из строя. Обновленные драйверы из Windows могут вызывать проблемы и работать не на всех системах. Этот случай был особенно отмечен с принтерами HP. Один из способов решения этой проблемы - обновить выбранный драйвер вручную, загрузив его с веб-сайта производителя, а затем запретив обновлению Windows обновлять драйвер.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы перешли на веб-сайт производителя и загрузили специальные драйверы, предназначенные для вашего оборудования, в доступное место.
- Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип ' devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
- Просмотрите все оборудование, откройте подменю « Очереди печати », Щелкните правой кнопкой мыши оборудование принтера и выберите« Обновить драйвер ».
- Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант ( Найдите на моем компьютере драйверы ) и продолжаем.
Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.
Заметка: В некоторых случаях принтер может не отображаться в диспетчере устройств. В этой ситуации просто запустите установщик, и драйвер будет установлен автоматически.
- Проверьте, правильно ли работает принтер на этом этапе. Если это так, перейдите на официальный сайт Microsoft и загрузите пакет « wushowhide.diagcab ».
- Запустите пакет и нажмите следующий .
- Теперь выберите Скрыть обновления из предоставленного варианта.
- Теперь выберите обновление принтера (если есть) и продолжите. Теперь обновление Windows не будет автоматически обновлять драйверы принтера, пока вы не сообщите об этом.
