Steam, один из крупнейших клиентов игрового хостинга в мире, ежедневно обслуживает около 6 миллионов игроков. Он разработан Valve Corporation. На клиенте доступны тысячи игр, и каждый день их становится все больше.
Steam может быть гигантом в игровой индустрии, но не без проблем. В клиенте Steam есть ошибка, из-за которой при установке игры процесс установки зависает на определенном проценте в течение нескольких часов. В основном процент составляет 0% или 1%. Эта ошибка может быть вызвана рядом технических неисправностей. Вполне возможно, что служба Steam или серверы не работают, из-за чего у вас могут возникнуть трудности при установке. Если их службы работают безупречно, значит, проблема на вашей стороне.
Решение 1. Проверка требований к ПК
Многие игры требуют наличия специального оборудования и программного обеспечения для ПК, прежде чем вы сможете в них играть. Игра предназначена для работы на минимальном количестве оборудования; если он ему не предоставлен, возможно, он откажется от установки.
Вы можете легко проверить требования игры, перейдя на страницу магазина Steam, где вы ее купили. Минимальные требования будут указаны вверху или внизу.
- Запустить Бежать приложение (нажмите кнопку Windows + R) и в диалоговом окне введите « dxdiag ». Это откроет перед вами еще одно окно.
- Этот инструмент называется Инструмент диагностики DirectX . На вкладке «Система» вы сможете подробно просмотреть свой процессор и его характеристики.
- Когда вы нажимаете Дисплей (находится в верхней части окна), это приложение покажет вам всю информацию о вашей графической карте и графической памяти.
- Вы можете легко сравнить характеристики вашей системы с требованиями игры. Если вы не соответствуете этим требованиям, возможно, Steam отказывается устанавливать игру из-за этого.
В этом случае вы можете обновить характеристики вашей системы и попробовать установить игру.
Решение 2. Ваш Steam находится в другом месте
Также существует вероятность того, что ваша учетная запись Steam находится в другом месте. В этом случае Steam иногда не может установить игру на ваш компьютер, так как не понимает, на какой компьютер ее установить. Мы можем деавторизовать все другие устройства из вашей учетной записи Steam и попробовать войти снова.
Обратите внимание, что это решение приведет к выходу вас из системы со всех других устройств, на которых вы вошли в систему. Не используйте этот метод, если у вас нет доступа ко всем вашим учетным данным или эти устройства не находятся в пределах досягаемости.
- Откройте свой клиент Steam. Нажмите на свой Имя учетной записи присутствует в правом верхнем углу экрана. Вы также можете открыть свою учетную запись в браузере и следовать инструкциям. Это то же самое.
- Выберите вариант « Детали учетной записи »Из списка опций в раскрывающемся меню.
- Выберите вкладку «Сведения об учетной записи» в левой части экрана. Теперь прокрутите экран вниз, пока не найдете вкладку Безопасность учетной записи. Нажмите на вариант, который говорит «Управление Steam Guard ».
- Как только вы войдете в Steam Guard, перейдите к концу экрана. Здесь вы увидите вкладку, на которой будет отображаться ваша учетная запись на других устройствах. Нажмите кнопку с надписью « Деавторизуйте все остальные устройства ». Эта опция выведет Steam из любого другого устройства, на котором вы могли войти в него.
Мы повторяем предупреждение еще раз. Не используйте этот метод, если у вас нет доступа к учетным данным Steam или устройства недоступны для вас.
Решение 3: серверы Steam не работают
Как игрок, вы уже знаете этот вопрос: Steam не работает? Этот вопрос появляется, когда вы не можете правильно подключиться к клиенту Steam, магазину или сообществу.
Есть много способов проверить статус сервера Steam. На сайте Steam, который предназначен исключительно для предоставления этой информации, вы можете проверить состояние всех серверов, например, в США, Европе, Нидерландах, Китае и т. Д. Если серверы исправны и работают, текст будет отображаться зеленым цветом. . Если они не в сети или испытывают много нагрузок, они могут отображаться красным цветом. Некоторые серверы могут также отображаться оранжевым цветом, что означает, что их нагрузка умеренная; любая дополнительная нагрузка приведет к перегрузке сервера до его максимальной мощности.
Не только это, вы также можете проверить, правильно ли работает магазин Steam, а также сообщество Steam. Если вы столкнулись с ошибкой, при которой Steam не продолжает установку и завис в одном месте, вам следует сначала проверить, не работают ли серверы Steam. Если они работают, это означает, что на вашей стороне есть проблема, и вы можете следовать приведенным ниже решениям.
Проверьте Steam Состояние сервера прежде чем следовать другим решениям, перечисленным ниже.
Решение 4. Отключение брандмауэра и добавление исключения в антивирус
То, что Steam конфликтует с брандмауэром Windows, - это хорошо известный факт. Как мы все знаем, Steam имеет тенденцию загружать обновления и игры в фоновом режиме, пока вы используете Windows для чего-то еще. Обычно это делается для того, чтобы вам не приходилось ждать завершения загрузки, когда вы хотите поиграть в игру или использовать клиент Steam. Steam также имеет доступ к различным конфигурациям системы и изменяет их, чтобы вы могли получить наилучшие впечатления от игры. Брандмауэр Windows иногда отмечает некоторые из этих процессов как вредоносные и имеет тенденцию блокировать Steam. Может даже возникнуть конфликт, когда брандмауэр блокирует действия Steam в фоновом режиме. Таким образом, вы даже не узнаете, что это происходит, поэтому будет сложно определить это. Мы можем попробовать временно отключить ваш брандмауэр и проверить, исчезнет ли диалог с ошибкой или нет.
Вы можете проверить наше руководство о том, как отключить брандмауэр .
Как и в случае с брандмауэром, иногда ваш антивирус может помещать в карантин некоторые действия Steam как потенциальные угрозы. Очевидным решением было бы удалить антивирус, но делать это неразумно. Если вы удалите антивирус, вы подвергнете свой компьютер ряду различных угроз. Лучше всего добавить steam в список приложений, не подлежащих сканированию. Антивирус будет относиться к Steam так, как будто его даже не было.
Вы можете прочитать наше руководство о том, как добавьте Steam в качестве исключения для вашего антивируса .
Решение 5. Проверьте целостность игровых файлов и восстановите библиотеку Steam.
Большинство игр, доступных в Steam, представляют собой очень огромные файлы размером в несколько ГБ. Возможно, что во время загрузки / обновления некоторые данные могли быть повреждены. В самом клиенте Steam есть функция, с помощью которой вы можете легко проверить целостность файлов игры.
Эта функция сравнивает загруженную вами игру с последней версией, присутствующей на серверах Steam. После выполнения перекрестной проверки все ненужные файлы удаляются или, при необходимости, обновляются. На каждом компьютере, на котором установлена игра, есть манифесты. Вместо того, чтобы проверять файлы один за другим (что занимает несколько часов), Steam сравнивает манифест на вашем компьютере с манифестом на серверах. Таким образом, процесс происходит намного быстрее и эффективнее.
Мы также можем попробовать восстановить файлы библиотеки Steam. Библиотека Steam - это место, где присутствуют все ваши игры, и вы можете получить к ним доступ только через нее. Возможно, ваша библиотека Steam имеет неправильную конфигурацию. Также может быть случай, когда вы установили Steam на один диск, а ваши игры - на другой. В этом случае вам необходимо восстановить обе библиотеки перед повторным запуском игры.
Обратите внимание, что этот процесс занимает некоторое время, так как выполняется много вычислений. Не отменяйте промежуточный процесс, чтобы избежать дальнейших ошибок. Кроме того, Steam может попросить вас ввести свои учетные данные после завершения процесса. Не используйте это решение, если у вас нет данных учетной записи.
Вы можете ознакомиться с нашим подробным руководством о том, как проверить целостность игр и восстановить вашу библиотеку Steam .
Решение 6. Отключение участия в бета-тестировании
Steam, как и многие другие гиганты игровой индустрии, также постоянно улучшает свой клиент. Это улучшение включает новые добавленные функции и исправления ошибок. У Valve есть опция в Steam, где вы можете ознакомиться с последними разработками, приняв участие в программе бета-тестирования.
В программе бета-тестирования вы получаете все функции из первых рук до официального выпуска, но вы можете столкнуться с множеством ошибок и даже сбоев. Как мы все знаем, бета-версия не является официальной версией, и разработчики постоянно настраивают и вносят изменения, собирая данные о вашем использовании.
Всякий раз, когда у вас возникает проблема, об этом сообщается Steam, который, в свою очередь, выпускает обновление для бета-версии, чтобы исправить ее. Обычно обновления приходят в течение двух-трех дней, но это может быть и дольше. Мы можем попробовать отключить ваше участие в бета-тестировании и проверить, будет ли проблема решена.
Примечание. Если вы используете функцию, которая доступна только в бета-версии, ее можно отключить, поскольку мы перейдем к стабильной версии. Не используйте этот метод, если не хотите потерять доступ к этим функциям.
Вы можете прочитать нашу статью, в которой объясняется, как отключить бета-версию .
Решение 7. Отключение Кортаны (Windows 10)
Многие пользователи сообщили, что отключение цифрового помощника Microsoft (Кортана) решило их проблему. Кортана имеет права администратора и отслеживает ваши действия и собирает данные, чтобы они могли хорошо вам помочь. Во многих случаях это может конфликтовать с вашим программным обеспечением (в данном случае Steam) и вызывать непредвиденные ошибки.
Отключить Кортану не так просто, как раньше. Когда была запущена Windows 10, вы могли легко отключить Кортану, просто щелкнув опцию. Однако после обновлений Microsoft полностью удалила эту опцию. Однако выход все же есть. Мы можем редактировать реестр после создания точки восстановления системы, если что-то пойдет не так.
- Нажмите Windows + R кнопку, чтобы открыть приложение 'Выполнить'. В диалоговом окне введите « regedit ». Это команда, открывающая перед вами редактор реестра. Вас могут попросить предоставить разрешение на запуск программы. Если будет предложено, нажмите Да.
- Как только вы войдете в редактор реестра, перейдите к следующему.
HKEY_LOCAL_MACHINE
Программного обеспечения
Политики
Microsoft
Windows
Поиск Windows
- Вот твистер; вы можете не найти папку с именем Windows Search. Если да, вы можете создать его, щелкнув правой кнопкой мыши на Windows и выберите вариант Новый .
- Когда вы находитесь в поиске Windows, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите « DWORD (32 бит) »Из списка опций.
- После выбора опции появится новый список, который можно будет назвать. Вы должны назвать « AllowCortana ». После того, как вы назвали его, дважды щелкните по нему, чтобы мы могли убедиться, что данные значения помечены как « 0 ».
- Это оно. Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер. Кортана давно исчезнет, и вы можете проверить запуск Steam с помощью « Запустить от имени администратора ».
Если это решение не работает и вы хотите, чтобы Кортана вернулась, вы можете войти в редактор реестра описанным способом и удалить только что созданную папку. После перезагрузки компьютера Кортана снова должна быть доступна.
Решение 8. Отключение потоковой передачи в домашних условиях
В Steam есть функция под названием 'Домашняя потоковая передача'. Это позволяет вам играть в игру на одном компьютере, в то время как фактический процесс происходит где-то в другом месте (на другом компьютере в вашем доме). Через Steam аудио и видео игры записываются на ваш удаленный компьютер и передаются на компьютер, где вы хотите их воспроизвести. Информация о вводе игры (мышь, клавиатура и контроллер) отправляется с вашего компьютера на удаленный компьютер.
Эта функция приобрела большую популярность, поскольку вы можете запускать Steam с любого удаленного компьютера с очень высокими техническими характеристиками, в то время как вы можете играть на более удобном, находящемся в вашей спальне. Эта функция обещает простоту доступа и доступность в лучшем виде; то, что не смогли предоставить другие игровые клиенты.
Как и все другие игровые функции, эта функция также вызывает проблемы со Steam. В этом случае загрузка может зависнуть при установке, поскольку вы включили потоковую передачу в домашних условиях. Потоковая передача может конфликтовать с установкой; таким образом останавливая его процесс и не давая ему двигаться вперед. Мы можем попробовать отключить вашу домашнюю потоковую передачу и проверить, решится ли проблема.
- Откройте свой клиент Steam. Откройте клиентский Настройки после выбора его из вариантов после нажатия значка Steam в верхнем левом углу экрана.
- Перейдите к Вкладка 'Домашняя трансляция' (присутствует в левой части экрана).
- Здесь будут перечислены все компьютеры, на которых вы транслируете свой клиент Steam. Вы можете удалить все остальные компьютеры или снимите отметку строка, в которой говорится: « Включить потоковую передачу ».
- Сохраните изменения и рестарт Пар . Снова запустите процесс установки и проверьте, устранена ли проблема.
Решение 9. Повторный запуск снова и снова
Это решение не является подходящим и непостоянным. Вы должны заметить, что если вы перезагрузите компьютер, небольшой процент процесса установки произойдет перед повторной остановкой. Мы можем пытаться перезагружать ваш компьютер снова и снова ЕСЛИ вы хотите. В противном случае мы можем сразу приступить к обновлению / переустановке вашего Steam.
Мы в Appuals советуем вам не прибегать к этому методу и сразу перейти к окончательному решению. Но для тех людей, у которых нет возможности переустановить Steam, они могут воспользоваться этим методом, если захотят. Обратите внимание, что вы будете выполнять это на свой страх и риск и будете нести ответственность за любой причиненный ущерб.
Окончательное решение: обновление файлов Steam
Теперь ничего не остается, кроме как переустановить Steam и посмотреть, поможет ли это. Когда мы обновим ваши файлы Steam, мы сохраним ваши загруженные игры, поэтому вам не придется загружать их снова. Кроме того, ваши пользовательские данные также будут сохранены. На самом деле обновление файлов Steam удаляет все файлы конфигурации клиента Steam, а затем заставляет его установить их снова. Поэтому, если были какие-либо плохие файлы / поврежденные файлы, они будут соответственно заменены. Обратите внимание, что после этого метода вам нужно будет снова войти в систему, используя свои учетные данные. Не используйте это решение, если у вас нет такой информации. Процесс может занять некоторое время, поэтому не отменяйте его после начала установки.
Вы можете прочитать нашу статью о том, как обновите свои файлы Steam .
Примечание. Вы можете прочитать наше руководство, если у вас ошибка соединения где весь ваш клиент Steam отказывается подключаться к Интернету.
10 минут на чтение
