Несколько пользователей обратились к нам за советом после того, как микрофон от оборудования Logitech H800 внезапно перестал работать. Эта проблема возникает не только в Windows 10, но и в Windows 8.1 и Windows 7.
В большинстве случаев пострадавшие пользователи сообщают, что перестает работать только микрофон, а воспроизведение звука остается.
Что вызывает ошибку микрофона h800
После тщательного изучения этой проблемы и изучения различных пользовательских отчетов нам удалось выявить несколько закономерностей. Вот краткий список виновников, которые могут вызвать проблему:
- Драйвер Logitech был неправильно перенесен во время процесса обновления - Поскольку эта проблема очень часто встречается у пользователей, которые недавно обновились до Windows 10, очевидно, что мастер обновления плохо справляется с переносом драйвера.
- Драйвер гарнитуры поврежден, устарел или несовместим с вашей версией Windows. - все эти сценарии могут помешать работе микрофона гарнитуры Logitech
- USB-ключ Nano больше не сопряжен с гарнитурой - В некоторых ситуациях необходимо повторно установить соединение между USB-приемником и гарнитурой.
- Необходимо сбросить или восстановить соединение Bluetooth. - Если вы подключаете гарнитуру H800 через Bluetooth, вы можете проверить соединение Bluetooth.
Как исправить ошибку микрофона h800
Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам лучшие стратегии ремонта, доступные в настоящее время. Ниже приведен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Для достижения наилучших результатов начните с первого метода и следуйте остальным стратегиям восстановления по порядку, пока не обнаружите исправление, позволяющее решить проблему в вашем конкретном сценарии. Давай начнем!
Метод 1. Запуск средств устранения неполадок с записью звука и Bluetooth
Первый логический шаг - попытаться прожигать доступные вам стратегии автоматического ремонта. Хорошим началом было бы использовать встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы посмотреть, можно ли устранить проблему автоматически.
Средство устранения неполадок Windows Audio - это встроенная утилита, которая сканирует любые связанные службы на наличие ошибок и применяет различные стратегии восстановления. Если вы подключаете гарнитуру через Bluetooth (а не через USB-ключ), рекомендуется также запустить средство устранения неполадок Bluetooth.
Вот краткое руководство по использованию встроенного средства устранения неполадок для устранения ошибки микрофона h800:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть новое окно «Выполнить». Затем введите « control.exe / имя Microsoft. »И нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка Настройки приложение.
- Внутри Поиск проблемы вкладка, прокрутите вниз до Исправьте и найдите другие проблемы , Выбрать Запись аудио а затем щелкните Запустите средство устранения неполадок кнопка.
- Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите, выберите, какое устройство вы хотите устранить, и нажмите следующий .
- Далее нажмите на Применить это исправление если обнаружено какое-либо жизнеспособное исправление. После применения стратегии восстановления перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли ошибка.
Если проблема все еще возникает, и вы используете Bluetooth для подключения гарнитуры, вернитесь к экрану устранения неполадок, нажмите блютус (под Найдите и устраните другие проблемы ), а затем выберите Запустите средство устранения неполадок . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить и, возможно, решить проблему, связанную с вашим соединением Bluetooth.
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: откат или обновление драйвера гарнитуры
Некоторым пользователям, пытающимся устранить ошибку микрофона h800, удалось сделать это путем отката драйвера телефона или обновления до последней версии. Это будет эффективно в тех случаях, когда проблема возникает из-за повреждения файла или из-за сценария несовместимости.
Вот краткое руководство по обновлению драйвера гарнитуры Logitech до последней версии или возврату его к предыдущей версии, чтобы исправить ошибку микрофона h800:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc »И нажмите Войти , чтобы открыть диспетчер устройств. выберите да если будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) .
- Внутри диспетчера устройств разверните Раскрывающийся список контроллеров звука, видео и игр меню, чтобы найти запись, соответствующую вашей гарнитуре Logitech.
- Щелкните гарнитуру правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
- Внутри Свойства экран, перейдите к Драйверы вкладку, щелкните значок Откат драйвера и дождитесь установки более старой версии. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, выполните следующие действия, указанные ниже.
- Вернуться к Свойства экрана гарнитуры, выполнив шаги с 1 по 3, перейдите к Драйверы еще раз, но на этот раз нажмите Обновить драйвер .
- Если драйвер обновлен, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли ошибка. Если в вашей системе уже установлена последняя версия, нажмите Удалить устройство и перезагрузите компьютер. Это заставит Windows переустановить драйвер при следующем запуске.
Если этот метод оказался неэффективным, перейдите к следующим методам ниже.
Метод 3: повторное сопряжение гарнитуры с ключом nano USB
Некоторым пользователям, пытающимся решить ту же проблему, удалось решить ее, воссоздав соединение между гарнитурой и ключом nano USB.
Очевидно, если вы подключите гарнитуру Logitech h800 через предоставленный ключ, вы можете ожидать некоторых отключений и случайных проблем в какой-то момент. Если ваша гарнитура подключается через USB, загрузите эту утилиту сопряжения ( Вот ) и заново создайте соединение.
Заметка: Имейте в виду, что вам, возможно, придется делать это время от времени. Если на вашем компьютере есть Bluetooth, подумайте об использовании его для подключения гарнитуры. Сообщается, что соединение по Bluetooth намного стабильнее, чем с USB-ключом nano.
Метод 4: Установите / переустановите программное обеспечение для управления дорожкой мультимедиа
Некоторым пользователям, пытающимся решить ту же проблему, удалось решить проблему путем установки / переустановки Программное обеспечение для управления медиа-треками .
Хотя это программное обеспечение не упоминается как обязательное в официальной документации, многие пользователи сообщают, что отсутствие установки программного обеспечения на вашем компьютере приведет к проблемам совместимости при подключении гарнитуры Logitech.
Вот краткое руководство по установке программного обеспечения Media Track COntrol для решения проблем совместимости с гарнитурой Logitech H800:
- Посетите эту ссылку ( Вот ) и прокрутите вниз до ПО для управления медиа-треком беспроводной гарнитуры H800.
- Прежде чем щелкнуть Скачать сейчас кнопку, убедитесь, что вы используете раскрывающееся меню для установки соответствующей битовой версии.
- Подождите, пока загрузится установщик утилиты, затем щелкните исполняемый файл, чтобы запустить процесс установки.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Управление дорожкой мультимедиа , затем перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс установки.
- При следующем запуске посмотрите, не ошибка микрофона h800 было решено.
