«Код ошибки 009» отображается при использовании Roku для потоковой передачи определенного контента и обычно возникает из-за проблем с Интернетом, а иногда также может срабатывать, если устройство сталкивается с проблемами отключения или аутентификации.
Код ошибки 009
Что вызывает «Код ошибки 009» на Roku?
Мы обнаружили, что причины:
- Кэш DNS: В некоторых случаях конфигурации DNS, которые кэшируются маршрутизатором для подключения к Интернету, могли быть повреждены. Это может прервать процесс установления соединения, поскольку определенные DNS-серверы не могут подключаться.
- Интернет-соединение: Возможно, ваше интернет-соединение часто сталкивается с проблемами отключения, из-за которых Roku сталкивается с проблемами при подключении к своей базе данных. Услуге требуется стабильное и быстрое подключение к Интернету для потоковой передачи контента.
- Конфигурация устройства: В некоторых случаях устройство сталкивается с определенными внутренними проблемами, которые не позволяют ему правильно подключаться к серверам. Эти внутренние проблемы иногда могут быть вызваны неисправностью системного программного обеспечения. Системное программное обеспечение может быть повреждено через некоторое время, а некоторые его функции могут быть ограничены после повреждения.
- Свободные кабели: Также возможно, что некоторые кабели, используемые для подключения устройств, могут быть ослаблены, из-за чего возникает ошибка. Поэтому необходимо быть абсолютно уверенным в том, что с кабелями нет проблем и что они правильно подключены.
Решение 1.Устройства с включением и выключением
В большинстве случаев ошибка возникает из-за конфликта в конфигурациях запуска и может быть вызвано их повреждением. Таким образом, на этом шаге мы отключим и снова включим устройства и очистим кэшированные данные. Это также очистит кеш DNS для маршрутизатора. Для этого:
- Отключите шнур питания от розетки для всех устройств, задействованных в процессе.
Отключение питания от оборудования
- Нажмите и удерживайте 'Мощность' кнопку для устройств не менее 15 секунд.
- Подключите шнур питания обратно и нажмите кнопку питания, чтобы включить их.
- Подождите для включения устройств и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Сброс настроек сети
Возможно, что Сеть Roku конфигурации повреждены, и некоторые функции устройства могут быть ограничены. Таким образом, на этом этапе мы сбросим настройки сети. Для этого:
- открыто Год и войдите в свою учетную запись.
- Зайдите в настройки и нажмите на «Система» вариант.
Нажав «Настройки» и выбрав «Система»
- На следующем экране выберите «Перезагрузка системы» и щелкнуть на 'Подключение к сети Сброс' вариант.
- Подождите, пока устройство перезагрузится, и оно автоматически перезагрузится.
- Когда устройство включится, нажмите на «Настройки» вариант, а затем выберите «Сеть».
Нажимаем «Настройки» и выбираем «Сеть».
- Нажми на 'Вай-фай' вариант, выберите 'Настроить к Новый Вариант подключения к Wi-Fi ».
- Выберите Wi-Fi, к которому вы хотите подключиться, а затем выберите 'Я дома'. вариант.
- Выберите «Автоматический» во всех дальнейших опциях и введите пароль.
- Как только соединение будет установлено, чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Сброс программного обеспечения
Также возможно, что программное обеспечение могло быть повреждено, из-за чего отображается ошибка. Поэтому на этом этапе мы сбросим программное обеспечение до заводских настроек по умолчанию. Для этого:
- открыто Год и войдите в свою учетную запись.
- Зайдите в настройки и нажмите на «Система» вариант.
Нажав «Настройки» и выбрав «Система»
- На следующем экране выберите «Перезагрузка системы» и нажмите на 'Сброс к заводским настройкам' вариант.
- Подождите, пока устройство перезагрузится, и проверьте, не исчезнет ли проблема после этого.
Заметка: Рекомендуется ознакомиться с другими руководствами для решения, если ошибка не исчезнет и если вы все еще не можете от нее избавиться, обратитесь в службу поддержки Roku.
2 минуты на чтение
