Исправлено: ошибка службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Мы получаем все больше сообщений от пользователей, «Служба аутентификации и обновления Hi-Rez Studios» ошибки. Ошибка появляется либо при запуске, либо в процессе установки с такими играми, как Smite, паладин и несколько других многопользовательских игр.



Код ошибки 12009 в Black Desert Online

Что вызывает ошибку службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios?

Изучив проблему и изучив различные отчеты пользователей, мы обнаружили несколько сценариев, которые могут вызвать этот тип ошибки:



  • Служба аутентификации HiRez дает сбой - В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за того, что игровое приложение не может запустить службу. Это можно исправить, удалив HiRezService и переустановить через папку приложения.
  • Службу аутентификации HiRez необходимо запустить вручную - Обычно это происходит на этапе установки игры. В этом случае HiRezService необходимо запустить с экрана «Службы».
  • Аутентификация HiRez заблокирована сторонним пакетом безопасности - Некоторые комплекты безопасности (о которых больше всего сообщают о Bullguard) будут чрезмерно защищать вашу систему и предотвращать HiRezService от связи с игровым сервером.

Как исправить ошибку службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios

Если вы пытаетесь устранить ошибку в игре, связанную со службой аутентификации и обновления Hi-Rez Studios, в этой статье вы найдете инструкции по устранению неполадок. Ниже приведен список методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения или обхода проблемы.



Для достижения наилучших результатов начните с первого метода и постепенно продвигайтесь вниз, следуя каждому набору шагов, пока не найдете исправление, которое позволит вам решить проблему. Сервис аутентификации и обновления Hi-Rez Studios ошибка. Давай начнем!

Способ 1. Переустановите HiRezService из папки с игрой.

Если вы получаете эту ошибку при попытке запустить приложение Pre-Req, которое используется для запуска Smite или Paladin, высока вероятность того, что проблема связана с довольно частым сбоем, вызывающим сбои в работе HiRezService.

В этом случае решение - удалить HiRezService а затем переустановите его из папки игрового приложения. Вот краткое руководство, как это сделать:



  1. Перейдите в папку с игровым приложением и перейдите к Двоичные файлы> Redist папка.
    Заметка: Если вы запускаете игру через Steam, перейдите к C: Program Files (x86) Steam steamapps common * Папка с игрой * Binaries Redist . Имейте в виду, что * Папка с игрой * - это всего лишь заполнитель игры, в которой отображается сообщение об ошибке.
  2. Дважды щелкните на HiRezService и вам будет предложено удалить все связанные файлы. Ударил да чтобы завершить удаление.
  3. Когда удаление будет завершено, закройте запрос и повторно запустите предварительное приложение, которое используется для запуска игры.
  4. В HiRezService будет автоматически переустановлен, и ваша игра должна запуститься без Сервис аутентификации и обновления Hi-Rez Studios ошибка.

Если этот метод оказался неэффективным или при установке игры вы получаете сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: запуск службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios вручную

Если Hi-Rez Studios аутентификация и обновление ошибка не позволяет вам вообще установить игру, вы можете обойти проблему, запустив службу вручную.

Другим пользователям, столкнувшимся с подобной проблемой, удалось решить ее, используя экран «Службы», чтобы заставить службу запускаться вручную. Вот краткое руководство, как это сделать:

профиль игры
  1. Закройте мастер установки игры, в которой отображается ошибка.
  2. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « services.msc »И нажмите Войти открыть Сервисы экран. Если будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) , выберите да .
  3. в Сервисы экран, с центральной панелью ( Услуги Местные ), чтобы найти Hi-Rez Studios аутентификация и обновление service и дважды щелкните по нему.
  4. На экране свойств службы перейдите к генеральный вкладку и нажмите на Начало кнопка (под статусом услуги). Это заставит службу запуститься. Также установите для него тип запуска «Автоматический».

    Изменение типа запуска

  5. С Сервис аутентификации и обновления Hi-Rez Studios включен, повторно запустите мастер установки и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3. Предотвратите любое вмешательство антивируса

Некоторые пользователи дошли до сути проблемы, обнаружив, что HirezService.exe служба была заблокирована Bullguard или аналогичным антивирусом или брандмауэром.

Если вы используете какой-либо сторонний пакет безопасности (Защитник Windows не учитывается), попробуйте удалить антивирус брандмауэра или отключение брандмауэра и посмотрите, устранена ли ошибка. Вот краткое руководство, как это сделать:

Заметка: Имейте в виду, что отключение защиты в реальном времени пакета безопасности не будет иметь никакого значения, поскольку текущие правила останутся в силе.

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl »И ударил Войти открыть Программы и особенности .
  2. Найдите сторонний антивирус (или брандмауэр), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить программное обеспечение.
  3. Посетите эту ссылку ( Вот ) и загрузите специализированный инструмент для удаления, связанный с вашим сторонним пакетом безопасности, чтобы удалить все его следы.
  4. Перезагрузите компьютер и попытайтесь установить или запустить игру, которая ранее показывала Hi-Rez Studios аутентифицируются и обновляются.

Если ошибка все еще появляется, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: переустановите игровое приложение

Другой способ принудительной переустановки Hi-Rez Studios аутентификация и обновление Услуга заключается в полной переустановке игры вместе со всеми связанными с ней компонентами.

Другие пользователи в аналогичной ситуации сообщили, что ошибка была устранена после переустановки игры вместе со всеми связанными компонентами. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать коробка. Затем введите « appwiz.cpl »И ударил Войти открыть Программы и особенности .
  2. Прокрутите список приложений вниз, щелкните правой кнопкой мыши игру, в которой отображается ошибка, и выберите Удалить .
  3. Следуйте инструкциям на экране и выберите удаление всех связанных служб при появлении запроса.
  4. После завершения удаления перезагрузите компьютер.
  5. Теперь запустите установщик игры и пока он отображает « Запуск службы аутентификации и обновления Hi-Rez Studios «, Быстро нажмите «Ctrl + Alt + Del» и откройте диспетчер задач.

    Открыть диспетчер задач

  6. В диспетчере задач остановите «Служба установщика Windows» а затем дайте возможность продолжить установку игры.

    Завершить задачу в диспетчере задач

    скорость записи obs
  7. Теперь перейдите в папку с игрой и найдите исполняемый файл Hi-Rez Diagnostics and Support.
  8. Запустите исполняемый файл от имени администратора и дождитесь его завершения.
  9. Проверьте, сохраняется ли проблема.
4 минуты на чтение