[FIX] Код ошибки Overwatch LC-202



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Код ошибки LC-202 это сокращение от ' Потеряно соединение с сервером ‘. Эта проблема возникает у пользователей Overwatch на ПК, PlayStation 4, Xbox One и Nintendo Switch. Большинство затронутых пользователей говорят, что при повторной попытке игра загружается, но они не могут использовать голосовой чат в игре.



Код ошибки Overwatch LC-202



При устранении этой конкретной проблемы вы должны начать с того, чтобы увидеть, не испытываете ли вы на самом деле последствий широко распространенной проблемы с сервером.



Если в ходе расследования выясняется, что проблема ограничена только вашей текущей конфигурацией, ваша первая попытка устранения неполадок должна состоять в перезапуске или сбросе маршрутизатора, чтобы устранить любую несогласованность TCP / IP, которая может способствовать возникновению этой ошибки.

Однако есть вероятность, что вы действительно имеете дело с NAT (преобразование сетевых адресов) выпуск вместо этого. Если вы используете старый маршрутизатор, вам может потребоваться перенаправить порты, используемые Overwatch, вручную, чтобы решить проблему. Но если вы используете более новый маршрутизатор, поддерживающий UPnP, все, что вам нужно сделать, это включить эту опцию в Настройки меню.

В некоторых случаях несогласованность DNS (системы доменных имен) также может быть причиной появления Код ошибки LC-202. В этом случае все, что вам нужно сделать, это переключиться на общедоступный DNS Google (IPV4 или IPV6 ). Но имейте в виду, что точные шаги для этого будут отличаться в зависимости от того, столкнулись ли вы с проблемой на консоли (PS4 или Xbox One) или ПК.



Если вы используете чрезмерно защищающий антивирусный пакет, вам также следует исследовать, возникает ли проблема из-за того, что игре не разрешено взаимодействовать с игровым сервером из-за ложного срабатывания. В этом случае вы сможете решить проблему либо добавление игры + игра в белый список (Battle.net) в настройках AV или удалив чрезмерно защищающий сторонний пакет.

Если вы видите ошибку на консоли и ни одно из исправлений не помогает вам, попробуйте переустановить игру вместе с каждым дополнением и обновлением. Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что эта операция наконец позволила им подключиться к онлайн-играм, не увидев того же кода ошибки.

Проверка на наличие проблемы с сервером

Прежде чем приступить к устранению локальной проблемы, вам следует начать с устранения неполадок на сервере, чтобы убедиться, что проблема не выходит за рамки вашего контроля. В прошлом люди имели дело с LC-202 Ошибка в ситуациях, когда игровые серверы Overwatch в их районе были затронуты периодом отключения.

Если вы подозреваете, что это может быть основной причиной проблемы, вам следует использовать такие службы, как DownDetector или же Outage.report чтобы узнать, сталкиваются ли другие пользователи в вашем регионе с тем же кодом ошибки, что и вы.

Исследование проблемы с сервером в Overwatch

Если вы обнаружите недавние отчеты других пользователей, которые борются с тем же LC-202 ошибка, вам также следует взглянуть на две официальные учетные записи, где Blizzard обычно публикует обновления, связанные с проблемами игры - @PlayOverwatch и @BlizzardCS ) .

Просмотрите последние сообщения и посмотрите, есть ли официальное объявление, связанное с этим кодом ошибки.

Заметка: В случае, если только что проведенное вами расследование действительно выявило проблему с сервером, выходящую за рамки вашего контроля, не существует других доступных стратегий исправления, кроме ожидания решения проблемы разработчиками Blizzard.

Однако, если вы только что подтвердили, что проблема не является широко распространенной, и кажется, что она возникает только у вас, есть большая вероятность, что одно из приведенных ниже исправлений позволит вам решить проблему. в этом случае перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Сброс сетевого устройства

Если вы ранее подтвердили, что Blizzard в настоящее время не занимается широко распространенной проблемой, наиболее частым виновником, который может быть причиной LC-202 Ошибка несоответствие сетевому устройству, которое вы активно используете.

Согласно отчетам затронутых пользователей, маршрутизаторы конечных пользователей, работающие с ограниченной пропускной способностью, могут быть переполнены данными, определяя, что игровой клиент запускает ошибку после невозможности правильного подключения - это обычно происходит, когда несколько устройств подключены к одной сети и поэтому происходит интенсивный обмен данными.

Если этот сценарий применим, есть две разные стратегии, которые позволят вам исправить LC-202 Ошибка если это вызвано несоответствием маршрутизатора - A. Перезагрузка маршрутизатора и Б. Перезагрузка маршрутизатора.

A. Перезагрузка маршрутизатора

Если вы думаете, что ваш маршрутизатор может быть виноват в этой проблеме, вам следует начать с простой перезагрузки маршрутизатора. Эту операцию довольно просто выполнить, и она не приведет к потере пользовательских данных.

Перезагрузки должно быть достаточно, если вы используете более старую модель маршрутизатора. Это подтверждено несколькими затронутыми пользователями, которые ранее боролись с Ошибка LC-202.

Чтобы выполнить простую перезагрузку маршрутизатора, нажмите кнопку Выключено кнопку на задней панели устройства. После выключения оставьте так на целую минуту, прежде чем даже подумать о том, чтобы запустить его снова. Пока вы ждете, вы также можете физически отключить кабель питания, чтобы убедиться, что вы разряжаете силовые конденсаторы.

Перезагрузка роутера

После успешной перезагрузки маршрутизатора дождитесь восстановления подключения к Интернету, затем повторите действие, которое ранее вызывало ошибку в Overwatch, и посмотрите, устранена ли проблема.

Б. Сброс маршрутизатора

Если перезагрузка маршрутизатора не решила проблему, поскольку вы все еще видите Ошибка LC-202, следующим логическим шагом будет сброс маршрутизатора.

Но прежде чем продолжить, примите во внимание тот факт, что эта операция также приведет к очистке любых ранее установленных вами персонализированных настроек, включая любые пользовательские учетные данные для входа, порты и диапазоны IP-адресов в белом списке, заблокированные элементы, перенаправленные порты и многое другое.

Если вы понимаете последствия и хотите продолжить эту операцию, вам нужно дотянуться до кнопки сброса на задней панели маршрутизатора. Но имейте в виду, что в подавляющем большинстве моделей вам понадобится зубочистка или небольшая отвертка, чтобы добраться до этой кнопки, поскольку она, скорее всего, встроена в корпус. Большинство производителей делают это, чтобы избежать случайного нажатия.

ВАЖНЫЙ: Некоторые модели маршрутизаторов «забывают» ранее сохраненные учетные данные ISP после выполнения сброса. Вот почему важно убедиться, что у вас есть учетные данные провайдера, прежде чем инициировать сброс маршрутизатора.

Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, нажмите и удерживайте Сброс удерживайте кнопку в течение 10 секунд или более или до тех пор, пока передние светодиоды не мигают одновременно. Как только вы увидите, что это происходит, отпустите кнопку сброса и дождитесь восстановления подключения к Интернету или повторно введите учетные данные, предоставленные вашим интернет-провайдером, если необходимо.

сброс

Кнопка сброса настроек роутера

После завершения сброса повторите действие, которое ранее вызывало LC-202 Ошибка и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему видите тот же код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Перенаправление портов, используемых Overwatch

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, одна из возможных причин, которые могут в конечном итоге вызвать эту проблему, - это случай, когда игровой сервер не согласен с информацией, которую им отправляет ваш компьютер.

И в большинстве случаев эта проблема возникает, если набор определенных портов, используемых Overwatch, не открыт и не может быть использован игрой. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему либо путем автоматической переадресации необходимых портов (только если маршрутизатор поддерживает UPnP), либо путем ручной пересылки портов через меню настроек маршрутизатора.

Если у вас есть маршрутизатор, поддерживающий UPnP (Universal Plug and Play), и вы подозреваете, что эта функция может быть отключена, вы можете решить проблему, упростив автоматическую переадресацию портов, включив UPnP в настройках маршрутизатора ( вспомогательное руководство A ).

Если вы используете старый маршрутизатор, который не поддерживает UPnP, выполните вспомогательное руководство B для автоматической переадресации портов, используемых Overwatch.

A. Использование UPnP для автоматической переадресации портов Overwatch

  1. На ПК, подключенном к той же сети, что и компьютер, на котором вы играете в игру, откройте любой браузер, введите один из следующих IP-адресов внутри панели навигации и нажмите Войти:
     192.168.0.1   192.168.1.1 

    Доступ к настройкам вашего роутера

    Заметка: Если ни один из этих адресов вам не подходит, поищите в Интернете конкретные шаги по доступу к меню настроек вашего маршрутизатора.

  2. На начальном экране входа в систему вашего маршрутизатора введите свои учетные данные, если вы их ранее установили. Если вы впервые входите в меню настроек маршрутизатора, попробуйте использовать общие учетные данные для входа - админ как пользователь и 1234 как пароль.
    Заметка: Большинство производителей достигли консенсуса относительно общих учетных данных, но если они не работают, поищите в Интернете учетные данные по умолчанию в соответствии с используемой вами моделью маршрутизатора.
  3. Когда вы, наконец, войдете в настройки маршрутизатора, найдите меню Advanced и посмотрите, есть ли какое-либо меню с названием Перенаправление NAT или похожие. Внутри меню NAT Forwarding вы должны найти параметр, который позволит вам включить UPnP. Когда вы его увидите, убедитесь, что он включен, а затем сохраните текущую конфигурацию.

    Включение UPnP в настройках маршрутизатора

  4. Убедившись, что UPnP включен, перезапустите роутер и консоль / компьютер, на котором вы играете, и посмотрите, удалось ли вам исправить ошибку.

Если этот сценарий неприменим или вам не удалось включить UPnP в настройках маршрутизатора, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Б. Перенаправление портов, используемых Overwatch вручную

  1. Выполните шаги 1 и 2 из приведенного выше руководства, чтобы получить доступ к меню настроек маршрутизатора.
  2. Оказавшись внутри, войдите в Продвинутый меню и найдите параметр под названием Перенаправление порта или похожие.

    Перенаправление порта

    Заметка: Точные названия этих параметров и экранов, которые вы видите, будут отличаться в зависимости от производителя вашего маршрутизатора.

  3. После того, как вы найдете меню, которое позволяет вам перенаправлять порты вручную, начните добавлять порты, которые требуются Overwatch в зависимости от выбранной вами платформы:
     Overwatch - PlayStation 4 TCP: 1935, 3478-3480 UDP: 3074, 3478-3479 Overwatch - Xbox One TCP: 3074 UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500 Overwatch - ПК TCP: 1119, 3724, 6113 UDP: 5060, 5062, 6250, 3478-3479, 12000-64000
  4. После того, как вы успешно перенаправили требуемые порты, перезагрузите маршрутизатор и компьютер, затем посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему видите тот же код ошибки или необходимые порты уже были перенаправлены, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Переход на DNS Google

Как выясняется, несоответствие DNS по умолчанию также может быть причиной появления Ошибка LC-202. Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему путем перехода на DNS (системы доменных имен), предоставленные Google, и, по их словам, с тех пор, как они это сделали, ошибка вообще перестала возникать.

Но имейте в виду, что в зависимости от того, видите ли вы эту ошибку на ПК, Xbox One или PlayStation 4, точные шаги по изменению DNS по умолчанию на эквиваленты Google будут разными - вот почему мы создали 3 отдельных подпрограммы. -руководства, которые покажут вам, как установить Google DNS на ПК, Xbox one и Ps4.

A. Использование Google DNS на ПК

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Ncpa.cpl' и нажмите Войти открыть Сетевые соединения окно.

    Запустите это в диалоговом окне 'Выполнить'

  2. Как только вы окажетесь внутри Сетевые соединения окно, щелкните правой кнопкой мыши на Wi-Fi (беспроводное сетевое соединение) и выберите Свойства если вы используете беспроводное соединение. Если вы используете проводное соединение, щелкните правой кнопкой мыши Ethernet (подключение по локальной сети) вместо.

    Открытие экрана свойств вашей сети

  3. Как только вы окажетесь внутри Вай-фай или же Свойства Ethernet экран, перейдите к Сети вкладку, а затем перейдите к Это соединение использует следующие элементы раздел. Оказавшись там, установите флажок, связанный с Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) а затем нажмите на Свойства кнопка.

    Доступ к настройкам Интернет-протокола версии 4

  4. Как только вы окажетесь внутри Свойства интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4) экран , выберите генеральный вкладка, затем установите флажок, связанный с Используйте следующий адрес DNS-сервера.
  5. Затем замените Предпочтительный DNS-сервер и Альтернативный DNS server со следующими значениями:
    8.8.8.8 8.8.4.4
  6. Как только вам удастся изменить настройки для TCP / IPv4, сделай то же самое для TCP / IPv6 путем доступа к Интернет-протокол версии 6 меню и установка Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер на следующие значения:
    2001: 4860: 4860 :: 8888 2001: 4860: 4860 :: 8844
  7. После внесения изменений и сохранения текущей конфигурации перезагрузите компьютер, откройте Overwatch после завершения следующего запуска и посмотрите, устранена ли проблема.

Б. Использование Google DNS на Xbox One

  1. На главной панели управления меню Xbox One нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню руководства. Оказавшись внутри, войдите в Все настройки меню.

    Доступ к меню настроек на Xbox One

  2. Внутри Настройки меню, ищите Сеть в вертикальном меню справа, затем откройте Расширенные настройки подменю.

    Доступ к меню сети

  3. Внутри Сеть меню вашего Xbox One консоль, выберите Расширенные настройки из раздела слева.

    Расширенные настройки сети Xbox ONE

  4. Внутри Расширенные настройки меню, выберите Настройки DNS , тогда выбирай Справочник при следующем запросе.

    Настройки DNS - Xbox

  5. На следующем экране измените значение по умолчанию Значения DNS на следующее:
     Первичный DNS: 8.8.8.8 Вторичный DNS: 8.8.4.4

    Заметка: Если вы хотите использовать IPV6, используйте вместо этого следующие значения:

     Первичный DNS: 208.67.222.222 Вторичный DNS: 208.67.220.220
  6. Сохраните изменения, перезапустите консоль и посмотрите, решена ли проблема.

В. Использование Google DNS на PlayStation 4

  1. На главной панели консоли PS4 перейдите к Настройки значок и нажмите X, чтобы войти в меню.

    Доступ к меню настроек на PS4

  2. Внутри Настройки меню, перейдите к Настройки> Сеть а затем выберите Настроить подключение к Интернету из списка доступных опций.

    Нажав на параметр «Настройка подключения к Интернету»

  3. На следующем экране выберите Wi-Fi или LAN, в зависимости от того, подключены ли вы в настоящее время к беспроводной или проводной (Ethernet) сети.
  4. Далее выберите На заказ из списка опций и выберите Автоматический когда вас спрашивают о вашем Айпи адрес .
  5. Когда вас попросят установить Имя хоста DHCP , выберите Не указывать .

    Имя хоста DHCP

  6. Как только вы наконец доберетесь до Настройки DNS , установите их на Справочник. Затем установите Первичный DNS к 8.8.8.8 и Вторичный DNS к 8.8.4.4 .
    Заметка: Если вы хотите использовать Google DNS за IPV6, вместо этого используйте следующие значения:

     Первичный DNS - 208.67.222.222 Вторичный DNS - 208.67.220.220
  7. Сохраните изменения, перезапустите консоль PS4 и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.

Если та же проблема все еще возникает даже после изменения DNS по умолчанию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Внесение Overwatch в белый список в настройках брандмауэра (только для ПК)

Оказывается, в зависимости от ваших настроек безопасности, с которыми в настоящее время настроен ваш антивирус, этой ошибке может способствовать чрезмерно защищающий антивирусный пакет, который в конечном итоге блокирует соединение между вашим ПК и сервером игры.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, добавив исполняемый файл Overwatch в белый список, чтобы гарантировать, что ваш пакет безопасности не мешает ему. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что LC-202 Ошибка было решено после того, как они занесли в белый список основной исполняемый файл Overwatch и Пусковая установка Battle.net в Защитнике Windows.

Заметка: Приведенные ниже инструкции покажут вам, как внести Overwatch + Battle.net в белый список из Защитника Windows. Если вы используете сторонний пакет, поищите в Интернете конкретные шаги по добавлению игры в список исключений или следуйте следующему руководству ниже, чтобы узнать, как полностью удалить игру.

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Control firewall.cpl' открыть классику Интерфейс брандмауэра Windows .

    Доступ к брандмауэру Защитника Windows

  2. Как только вы окажетесь в главном меню брандмауэра Защитника Windows, нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows из меню слева.

    Разрешение приложения или функции через Защитник Windows

  3. Внутри Разрешенные приложения меню, нажмите на Изменить настройки кнопку, затем щелкните да на UAC (Контроль учетных записей пользователей) незамедлительный.

    Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows

  4. Получив полный доступ, прокрутите список разрешенных элементов и посмотрите, Overwatch и Battle.net у обоих есть специальные записи. Если вам удастся их найти, убедитесь, что оба поля (Частный и публичный) отмечены, затем нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения.
    Заметка: В случае, если для Overwatch и Ба т tle.net в этом списке, добавьте их вручную, нажав на Разрешить другое приложение и щелкнув Просматривать кнопка. Затем перейдите к месту исполняемого файла игры и добавьте каждую запись вручную.

    Разрешить другое приложение

  5. Как только основной исполняемый файл Overwatch и программа запуска игры (Battle.net) внесены в белый список брандмауэра Windows, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.

Если вы используете сторонний пакет или добавление в белый список ничего не изменило, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Удаление избыточного брандмауэра (только для ПК)

Если вы используете антивирусную программу сторонних производителей и добавление антивируса в белый список не работает по разным причинам, наиболее эффективный способ убедиться, что вы не имеете дело с каким-либо типом помех, - это просто удалить антивирус.

Если LC-202 Ошибка проблема все еще возникает даже после того, как вы это сделаете, вы можете безопасно переустановить антивирусный пакет, так как вы успешно исключили его из списка потенциальных виновников.

Вот краткое руководство по удалению чрезмерно защищающего брандмауэра:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и файлы меню.

    Ввод «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»

  2. Как только вы наконец окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний AV-пакет, который вы хотите удалить. Чтобы начать этот процесс, щелкните правой кнопкой мыши программу, от которой хотите избавиться, и нажмите Удалить из появившегося контекстного меню.

    Удаление стороннего антивирусного пакета

  3. На следующем экране следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, а затем перезагрузите компьютер.
  4. После того, как вы успешно удалили сторонний пакет, снова запустите Overwatch и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Если этот сценарий неприменим, поскольку вы столкнулись с проблемой на консоли, воспользуйтесь следующим методом.

Переустановка игры (только для консоли)

Как оказалось, многие затронутые пользователи, которые сталкиваются с LC-202 Ошибка на консоли подтвердили, что проблема перестала возникать после переустановки Overwatch на Xbox One или Ps4.

Конечно, шаги для этого будут разными в зависимости от консоли, на которой вы столкнулись с проблемой. По этой причине мы составили два разных вспомогательных руководства - одно для PS4 и одно для Xbox One. Следуйте той, которая применима к вашей консоли.

A. Переустановка Overwatch на Xbox One

  1. На главной панели управления консоли нажмите кнопку Xbox на геймпаде, затем используйте меню руководства, чтобы перейти к Мои игры и меню приложений.

    Доступ к меню игры и приложений

  2. Внутри Игры и приложения меню, прокрутите список установленных приложений и найдите Наблюдать.
  3. Затем выберите Overwatch и нажмите кнопку Пуск, чтобы выбрать Управлять игрой из появившегося контекстного меню.

    Управление игрой Overwatch

  4. Когда вы перейдете в следующее меню, выберите Удалить все и следуйте инструкциям на экране, чтобы убедиться, что вы удаляете как базовую игру, так и все надстройки и установленные обновления.
    Заметка: Имейте в виду, что эта операция не повлияет на ваши сохраненные игры.
  5. После завершения удаления перезагрузите консоль, а затем переустановите Overwatch с нуля.
  6. Когда установка будет завершена, снова запустите Overwatch и посмотрите, устранена ли проблема.

Б. Переустановка Overwatch на Ps4

  1. В главном меню панели управления PS4 войдите в Библиотека меню.

    Доступ к меню библиотеки на PS4

  2. В следующем меню выберите Игры (с левой стороны экрана), затем перейдите в правую часть, найдите запись, связанную с Overwatch, и нажмите Параметры кнопку на вашем контроллере.
    Затем выберите удалять из появившегося контекстного меню.

    Удаление игры через контекстное меню на Ps4

  3. После завершения удаления перезагрузите консоль, а затем переустановите игру после завершения следующего запуска.
  4. Получите доступ к своей библиотеке еще раз, повторно загрузите и установите Overwatch еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
Теги Ошибка наблюдения 13 минут на чтение