Исправлено: принтер не отвечает

Для доступа к следующей папке может потребоваться разрешение. При появлении запроса нажмите «Продолжить».

5. Оказавшись в папке, удалите все файлы в папке ПРИНТЕРЫ и закройте окно.
6. Теперь вернитесь на вкладку Services и Начало « Диспетчер очереди принтера ' служба. Также не забудьте сохранить тип запуска в виде ' Автоматический ».

7. Перезагрузите компьютер и проверьте правильность подключения принтера.

Решение 3. Запуск средства устранения неполадок принтера

Стоит попробовать запустить средство устранения неполадок принтера. В Windows есть встроенный набор средств устранения неполадок, предназначенных для устранения проблем в различных категориях. Мы можем попробовать запустить средство устранения неполадок принтера и проверить, обнаруживает ли оно какие-либо проблемы и устраняет их.

1. Нажмите Windows + R , тип ' панель управления »В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Тип ' устранять неполадки »В строке поиска панели управления в верхней правой части окна.

3. Выбрать ' Поиск проблемы »Из списка возвращенных результатов.

4. В меню устранения неполадок нажмите « Посмотреть все ”Присутствует на панели навигации в левой части окна. Теперь Windows заполнит все средства устранения неполадок, доступные на вашем компьютере.

5. Просматривайте варианты, пока не найдете « Принтер ». Щелкните по нему.

6. Отметьте оба варианта ' Запустить от имени администратора ' и ' Применять ремонт автоматически ». Эти варианты гарантируют, что вы найдете максимум проблем, а также быстро проведете ремонт.

7. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения устранения неполадок.

Решение 4.Настройка правильного порта

Возможно, ваш принтер не подключен к правильному порту на вашем компьютере, поэтому он снова и снова переходит в неактивное состояние. Мы можем попробовать настроить порты принтера с помощью панели управления и посмотреть, не изменится ли это. Вы всегда можете отменить изменения, если это решение вам не подходит.

1. Нажмите Windows + S , тип ' устройства и принтеры »И откройте приложение панели управления.

2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите « Свойства принтера ».

3. Перейдите к ' порты Просмотрите список всех доступных портов и поставить галочку флажок где указан ваш принтер . В этом случае «Brother DCP-1610W series» указан в USB001. Убедитесь, что он отмечен. После внесения необходимых изменений перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Обновление драйверов принтера

Если все вышеперечисленные решения не помогли, мы можем попробовать обновить драйверы принтера. Вам следует перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы принтера. Обязательно загрузите именно те драйверы, которые предназначены для вашего принтера. Вы можете найти номер модели на передней панели принтера или на коробке.

Заметка: В редких случаях новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.

1. Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип ' devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
2. Просмотрите все оборудование, откройте подменю «Очереди печати», щелкните правой кнопкой мыши оборудование вашего принтера и выберите « Обновить драйвер ».

3. Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант ( Найдите на моем компьютере драйверы ) и продолжаем.

Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Заметка: Если вы не можете обновить драйверы вручную, вы также можете выбрать первый вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов». Эта опция заставит Windows автоматически искать в Интернете и выбирать лучший драйвер.