[FIX] Коллекция пасьянсов Microsoft «Код ошибки Xbox Live 121010»

Некоторые пользователи Windows 10 получают сообщение « Код ошибки Xbox Live 121010 «Когда они пытаются сыграть в Microsoft Solitaire Collection. В то время как некоторые затронутые пользователи сообщают, что это происходит при каждом запуске, другие говорят, что они могут сыграть несколько раундов, прежде чем возникнет эта ошибка.

Код ошибки Microsoft Solitaire 121010

Оказывается, есть несколько разных причин, которые могут вызвать именно эту ошибку с Microsoft Solitaire Collection. Вот список потенциальных виновников, которые могут вызвать Код ошибки 121010 :

• Проблема с сервером - Поскольку Microsoft Solitaire Collection работает в инфраструктуре Xbox Live, вы можете ожидать много проблем с игрой, если серверы инфраструктуры не работают. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это подтвердить проблему с сервером и дождаться ее разрешения.
• Поврежденный временный файл - Как оказалось, эта проблема также может возникать в том случае, если папка кеша игры содержит поврежденный файл (скорее всего, связанный с профилем). В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив приложение UWP (через графический интерфейс или с повышенными привилегиями). Терминал PowerShell ).
• Глюк установки игры - Если игра никогда не работала у вас (проблема возникла сразу после установки), возможно, вы столкнулись с ошибкой при установке. В этом случае вы можете решить проблему, переустановив игру.
• Вмешательство стороннего антивируса - Существуют определенные чрезмерно защищающие антивирусные пакеты, которые, как было подтверждено, конфликтуют с Microsoft Solitaire Collection. Чаще всего проблему называют McAffee Antivirus, но могут быть и другие пакеты, которые будут вызывать подобное поведение. В этом случае вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив чрезмерно защищенный пакет.

Метод 1: поиск проблем с сервером

Прежде чем вы попытаетесь применить какое-либо из возможных исправлений ниже, вы должны начать с того, чтобы убедиться, что проблема на самом деле не вызвана проблемой сервера, которая полностью находится вне вашего контроля.

Имейте в виду, что Microsoft Solitaire Collection реализуется на серверах Xbox Live для различных аспектов игры. Каждый раз, когда возникает серьезная проблема с одной из критически важных служб Xbox Live, Microsoft Solitaire Collection дает сбой.

Чтобы выяснить, есть ли текущая проблема с инфраструктурой Xbox Live, которая может вызывать 121010 ошибка кода, вы должны начать с проверки официальная страница статуса служб Xbox Live .

Статус сервера Xbox Live

Заметка: Если в ходе расследования была выявлена ​​проблема с критически важной службой Xbox Live, проблема, скорее всего, находится вне вашего контроля. Единственное, что вы можете сделать на этом этапе, - это дождаться, пока Microsoft исправит проблему.

Если нет никаких доказательств проблемы с сервером, перейдите к первому потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: сброс приложения UWP Microsoft Solitaire Collection

Если вы ранее подтвердили, что на самом деле не решаете проблемы с сервером, следующим шагом будет применение самого популярного исправления ошибки 121010. Это будет эффективно в любом сценарии, когда какое-то повреждение, коренное во временном файле игры, действительно вызывает проблему.

Многие пользователи, которые ранее сталкивались с этой проблемой, сообщили, что им, наконец, удалось решить проблему, сбросив приложение Microsoft Solitaire Collection.

Когда дело доходит до этого, у вас есть два пути вперед:

• Вы можете сбросить настройки приложения Microsoft Solitaire Collection через меню графического интерфейса Windows 10 (из меню «Приложения и функции»).
• Вы можете запустить серию команд в командной строке Powershell с повышенными привилегиями, чтобы сбросить манифест приложения и файл кеша.

В зависимости от предпочтительного способа применения этого метода следуйте под-руководству A или под-руководству B:

A. Сброс Microsoft Solitaire Collection через графический интерфейс

Вот краткое пошаговое руководство, которое проведет вас через процесс сброса UWP-приложения Microsoft Solitaire Collection через меню графического интерфейса Windows 10:

1. Закройте приложение Microsoft Solitaire Collection.
2. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: appsfeatures ’ и нажмите Войти открыть Приложения и функции меню Настройки приложение.

   Доступ к экрану настроек приложений и функций

3. Как только вы наконец окажетесь внутри Приложения и функции app, прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с Microsoft Solitaire Collection.
4. Когда вам удастся найти его, нажмите на Расширенные настройки гиперссылка (находится прямо под названием приложения).

   Открытие гиперссылки на дополнительные параметры Microsoft Solitaire Collection

5. Как только вы наконец окажетесь внутри Расширенные настройки меню, прокрутите вниз до Сброс вкладка, затем нажмите Сброс и подтвердите процесс возврата Коллекция пасьянсов Microsoft приложение обратно в заводское состояние.

   Сброс вкладки 'Коллекция пасьянсов'

   Заметка: Эта операция удалит все временные данные, связанные с приложением. Прогресс, который в настоящее время не сохраняется в облаке, будет потерян.

6. После завершения операции откройте Коллекция пасьянсов Microsoft app еще раз и посмотрите, устранена ли ошибка.

Б. Сброс Microsoft Solitaire Collection через Powershell

Если вы разбираетесь в технических вопросах и не боитесь делать что-либо из терминала, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить приложение UWP из окна PowerShell с повышенными привилегиями:

1. Убедитесь, что приложение Microsoft Solitaire Collection UWP полностью закрыто.
2. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'PowerShell' внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно Powershell с повышенным уровнем.

   Диалог запуска: powershell Затем нажмите Ctrl + Shift + Enter

   микрофон macbook не работает

   Заметка: По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

3. Как только вы окажетесь в командной строке Powershell с повышенными привилегиями, введите следующие команды по порядку и нажмите Войти после каждого из них, чтобы по существу сбросить Microsoft Solitaire Collection:

   Set-ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppXPackage -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

4. После успешной обработки команды снова откройте приложение Microsoft Solitaire Collection и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки 12010 при открытии игры UWP, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: переустановка приложения Microsoft Solitaire Collection

Некоторые затронутые пользователи, которые сталкиваются с Код ошибки Xbox Live 121010 подтвердили, что проблема была окончательно решена после полной переустановки приложения Microsoft Solitaire Collection.

Чистая установка приложения будет полезна в тех случаях, когда эта проблема возникает из-за каких-либо локально поврежденных файлов, принадлежащих приложению UWP.

Вот краткое руководство, которое проведет вас через процесс переустановки приложения Microsoft Solitaire Collection UWP:

1. Нажмите Клавиша Windows + р открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Ms-settings: appsfeatures’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Приложения и функции таб.

   Доступ к экрану приложений и функций

2. Как только вы окажетесь внутри Приложения и функции прокрутите список установленных приложений UWP вниз и найдите Microsoft Solitaire Collection.
3. После того, как вам удастся найти правильное приложение UWP, щелкните значок Расширенное меню гиперссылка, связанная с Коллекция пасьянсов Microsoft .

   Открытие гиперссылки на дополнительные параметры Microsoft Solitaire Collection

4. Внутри Расширенное меню гиперссылку, прокрутите вниз до раздела удаления и нажмите Удалить чтобы начать операцию. После подтверждения операции дождитесь завершения процесса.

   Удаление коллекции пасьянсов

5. После успешного удаления Microsoft Solitaire Collection перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
6. После того, как ваш компьютер загрузится, нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем, как только вы окажетесь внутри текстового поля, введите ' ms-windows-store: // home ’ и нажмите Войти для запуска Microsoft Store.

   Доступ к Microsoft Store

7. В приложении Microsoft Store используйте функцию поиска в правом верхнем углу, чтобы найти ' Коллекция Microsoft Solitaire » .
8. В списке магазинов Microsoft Solitaire Collection нажмите Получить и следуйте оставшимся инструкциям, чтобы завершить установку приложения Microsoft Store.
9. Запустите приложение UWP еще раз и посмотрите, 121010 ошибка решено.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: отключите или удалите сторонний антивирус

Оказывается, есть некоторые наборы, которые, как известно, конфликтуют с приложением UWP из Microsoft Solitaire Collection. Безусловно, наиболее распространенной причиной появления ошибки 121010, по сообщениям пользователей, является антивирус Mcafee.

Эта проблема возникает из-за чрезмерной функции безопасности, которая в конечном итоге мешает обмену данными между Microsoft Solitaire Collection и сервером Xbox Live. Могут существовать другие аналогичные сторонние антивирусные пакеты, которые могут вызывать такое поведение.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив защиту вашего AV в реальном времени или полностью удалив избыточный пакет защиты.

Идеальный способ начать - отключение постоянной защиты и посмотрим, если 121010 ошибка перестает происходить. Однако имейте в виду, что точные инструкции по выполнению этого действия будут отличаться в зависимости от используемого вами стороннего пакета - но в подавляющем большинстве случаев вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши свой пакет безопасности на значке панели задач и ищите вариант, отключающий постоянную защиту.

Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus

После того, как вам удастся отключить защиту в реальном времени, снова откройте приложение Solitaire Collection и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает даже после отключения защиты в реальном времени, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы временно удалить сторонний пакет безопасности и удалить все оставшиеся файлы:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.

   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.

   большая рыба игры windows 10
2. Как только вы окажетесь внутри Приложения и функции прокрутите список установленных программ и найдите сторонний пакет, который вы хотите удалить. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.

   Удаление антивируса

3. На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию, а затем перезагрузите компьютер.
4. После того, как ваш компьютер загрузится, убедитесь, что вы удалите все остаточные файлы, оставленные сторонним антивирусом .
5. Наконец, после того, как вы убедитесь, что удалили все остаточные файлы из вашего AV, запустите Microsoft Solitaire COllection еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.