Код ошибки 80080300 возникает, когда пользователи пытаются войти в Microsoft Teams по электронной почте. Большинство пользователей, затронутых этой проблемой, сообщают, что вход в их учетные записи Teams из Chrome (или другого браузера) работает нормально. Они получают эту ошибку только в специальном приложении Windows Teams.
Ошибка команд Microsoft 80080300
Эта ошибка Microsoft Teams, скорее всего, возникает из-за плохого обновления или поврежденного кеша Microsoft Teams. В Windows 11 вы также можете столкнуться с этой проблемой из-за повреждения, влияющего на установку MS Teams UWP. Если затронутый компьютер подключен к общей сети, вам также следует проверить наличие поврежденных учетных данных MS Teams в диспетчере учетных данных.
Используйте приведенные ниже потенциальные исправления для устранения проблемы.
1. Установите исправление WU
Самый большой всплеск этой ошибки Microsoft Teams 80080300 начался, когда Microsoft выпустила обновления. КБ4560960 а также КБ4534132 в розничных и инсайдерских каналах предварительного просмотра в Windows 10.
С тех пор Microsoft исправила проблему с помощью пары исправлений, развернутых во всех поддерживаемых в настоящее время версиях Windows (Windows 10 и 11).
К сожалению, Microsoft постоянно выпускает плохие обновления, которые нарушают функциональность приложений UWP (универсальная платформа Windows), включая Microsoft Teams.
Если вы столкнулись с этой проблемой из-за нового плохого обновления или только что установили обновления КБ4560960 или же КБ4534132, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить исправление, выпущенное корпорацией Майкрософт.
- нажмите Клавиши Windows и R одновременно поднять Бежать коробка.
- Тип «ms-настройки: windowsupdate» в текстовом поле и нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка в Настройки программа:
Доступ к экрану Центра обновления Windows
Примечание: На этом этапе вас могут попросить ввести запрос на управление учетной записью, даже если вы не изменили настройки UAC по умолчанию. В этом случае выберите 'Да' чтобы разрешить доступ администратора.
- Затем перейдите в правую часть страницы и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» кнопка.
Проверка новых обновлений
- Если доступно новое обновление, нажмите кнопку Скачать и установить все кнопка. Когда обновление загружено локально, вы можете установить его, щелкнув значок Установить кнопка.
Примечание: Если несколько обновлений ожидают установки, вам может быть предложено перезагрузить компьютер перед установкой каждого обновления. Если это произойдет, перезагрузитесь, затем вернитесь на экран WU, чтобы завершить установку оставшихся обновлений. - Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема при открытии Microsoft Teams.
Если проблема все еще не устранена, и вы начали сталкиваться с этой проблемой после установки нового обновления Windows, скорее всего, Microsoft еще не выпустила исправление.
В этом случае перейдите к следующему способу ниже, где мы пытаемся удалить проблемное обновление (если оно есть).
2. Удалите последнее обновление Windows.
Если проблема связана с неисправным Центром обновления Windows и доступное исправление отсутствует, сначала следует удалить проблемное обновление.
Вы можете сделать это, обратившись к Программы и особенности экране и запуск удаления из Посмотреть установленные обновления вкладка Но мы рекомендуем делать это прямо из меню восстановления — это позволит вам отменить обновления функций и накопительные обновления и отложить их установку до тех пор, пока Microsoft, наконец, не выпустит исправление.
Примечание: Важно помнить, что плохое обновление может быть не единственной причиной этой проблемы. В этом случае выполнение этой процедуры не нанесет вреда вашему ПК. Удаление последнего обновления попросит вашу операционную систему правильно переустановить его через несколько дней.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить последнее обновление из Восстановление меню:
Примечание: Приведенные ниже инструкции покажут вам, как «врубить» свой путь в Восстановление меню без использования совместимого установочного носителя.
- Выключите компьютер и удерживайте кнопку кнопка питания пока ваш компьютер загружается, чтобы прервать процесс. В большинстве случаев вам нужно будет удерживать кнопку питания нажатой в течение 5 секунд, пока принудительное отключение не будет завершено.
Прерывание последовательности загрузки
- Запустите компьютер еще раз и повторите шаг, описанный выше, еще для двух типов, пока вы не успешно форсируете Восстановление появится меню.
Примечание: Если вы заставите свой компьютер с Windows прерывать процесс загрузки три раза подряд, система не завершит загрузку и загрузится непосредственно в меню восстановления. - Когда вы доберетесь до Расширенные опции скрин, выбирай Устранение неполадок из списка вариантов. Нажми на Устранение неполадок вкладка
Доступ к вкладке «Устранение неполадок»
- Перейти к Устранение неполадок меню и выбрать Удалить обновления.
Удаление обновлений через меню восстановления
- На Удалить обновления экран, выберите самое последнее обновление, нажмите на Удалить, и нажмите 'Подтвердить'.
Примечание: Выясните, какой тип обновления (накопительный, компонентный или необязательный) был установлен последним, и избавьтесь от него. - При удалении обновления функции перезагрузите компьютер с Windows и разрешите ему загрузку в обычном режиме.
- Как только ваш компьютер снова загрузится, снова откройте Microsoft Teams и посмотрите, устранена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 80080300, перейдите к следующему способу ниже.
Если этот метод неприменим или вы уже удалили последнее обновление без каких-либо последствий, перейдите к следующему способу ниже.
3. Запустите Teams в режиме совместимости (только для Windows 10).
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 11, есть шанс, что вы сможете решить эту проблему, принудительно переведя приложение Microsoft Teams UWP в режим совместимости с Windows 8.1.
От Microsoft нет официального объяснения, почему этот метод устраняет 80080300 Ошибка Teams, но затронутые пользователи возлагают вину на неверную версию UWP, поддерживаемую компонентом Microsoft Store.
Чтобы устранить эту проблему, вам необходимо получить доступ к Характеристики экран Команды Майкрософт и заставить его работать в режиме совместимости с Окна 8.
Важный : Если вы используете Windows 11, вы не сможете использовать это исправление, поскольку Microsoft Teams предустановлено как приложение UWP в недоступном месте.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как это сделать в Windows 10:
- Сначала выйдите из Microsoft Teams, закройте приложение и убедитесь, что оно не работает в фоновом режиме.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Команды Майкрософт ярлык и выберите Характеристики из контекстного меню, которое только что появилось.
Доступ к экрану свойств
Примечание: Если вы открываете Microsoft Teams из нескольких мест, лучше всего изменить поведение исполняемого файла. В этом случае перейдите в папку установки (расположение по умолчанию %LocalAppData%\Microsoft\Teams ) и щелкните правой кнопкой мыши основной исполняемый файл.
- Далее, из Характеристики экран, перейдите к Совместимость вкладку (используя горизонтальное меню вверху).
- Установите флажок, связанный с Совместимость Режим и установите его на Окна 8.
Запуск в режиме совместимости
- Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
- После завершения следующего запуска откройте Команды Майкрософт еще раз и посмотрите, разрешена ли ошибка 80080300.
Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему способу ниже.
4. Удалите папку кеша Microsoft Teams.
Если запуск Microsoft Teams в режиме совместимости с Windows 8 невозможен, одно простое исправление, которое вы можете реализовать в Windows 11, — это очистка папки кеша.
Подтверждено, что это исправление работает как в Windows 10, так и в Windows 11. Вы можете применить его в Программы панели, сбросив приложение из Расширенные опции.
Вот как:
- Нажимать Клавиша Windows + I открыть Настройки приложение в Windows 10 или 11.
- Далее нажмите на Приложение из вертикального меню слева.
- Перейдите на правую панель и нажмите Установленные приложения.
Доступ к меню установленных приложений
- Используйте функцию поиска вверху для поиска «команды Майкрософт».
- В списке результатов нажмите кнопку действие кнопку (трехточечный значок), затем нажмите на Расширенные опции.
Доступ к расширенному меню Microsoft Teams
- От Расширенные опции меню, прокрутите до оставшейся вкладки и нажмите кнопку Перезагрузить кнопка.
- Подтвердите процедуру сброса, затем дождитесь завершения операции.
- Перезагрузите компьютер и откройте Команды Майкрософт при следующем запуске.
Если вы все еще видите 80080300 после сбоя входа, перейдите к следующему способу.
5. Переустановите Microsoft Teams
Если ни одно из приведенных ниже возможных исправлений не помогло вам, пришло время приступить к устранению неполадок, связанных с потенциальной проблемой, вызванной повреждением системных файлов.
Хотя случаи редки, было подтверждено, что переустановка приложения перед загрузкой и установкой последней версии из официального обновления Microsoft эффективно устраняет ошибку 80080300.
Примечание: Подтверждено, что этот метод работает как в Windows 10, так и в Windows 11. Приведенные ниже инструкции должны работать в обеих версиях.
Выполните следующие действия, чтобы удалить текущую версию Microsoft Teams и установить последнюю версию с официальных каналов:
- Убедитесь, что Microsoft Teams закрыта и не работает в фоновом режиме.
- Нажимать Ключ Windows на клавиатуре, затем введите «команды» в строке поиска.
- В списке результатов щелкните правой кнопкой мыши Команды Майкрософт и нажмите на Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление Microsoft Teams
- В запросе подтверждения нажмите «Удалить», затем дождитесь завершения удаления.
Примечание: Тебе следует увидеть Команды Майкрософт исчезает с панели задач после завершения операции. - Откройте ваш любимый браузер и перейдите к официальная страница загрузки Microsoft Teams .
- Нажмите на Скачать для рабочего стола из контекстного меню, которое только что появилось.
Загрузка Microsoft Teams с рабочего стола
- На следующей странице нажмите одну из кнопок загрузки в зависимости от того, используете ли вы Teams для дома или малого бизнеса или же Работа в команде или школа.
- Подождите, пока загрузится основной исполняемый файл, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора из контекстного меню.
Примечание: Поскольку это приложение создано на новой платформе UWP, установка произойдет автоматически, как только в исполняемый файл открыт. - Microsoft Teams автоматически откроется после завершения установки UWP.
Если вы все еще видите 80080300 ошибка, попробуйте следующее потенциальное исправление ниже.
6. Удалите сохраненные учетные данные MS Teams
Если вы устранили неполадки, используя все описанные выше методы, и по-прежнему видите ошибку 80080300 каждый раз, когда пытаетесь войти в систему, начните заглядывать в Диспетчер учетных данных.
Известно, что более новые версии Microsoft Teams иногда повреждают сохраненные учетные данные, если одна и та же учетная запись Teams используется на нескольких устройствах, подключенных к одной сети.
Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, перейдя в Менеджер учетных данных и удаление всех сохраненных учетных данных Microsoft Teams на этом устройстве.
Примечание: Если вы столкнулись с этой проблемой в общей сети, вам следует повторить этот процесс на каждом компьютере с ошибкой 80080300.
Вот что вам нужно сделать:
- нажмите Клавиша Windows + R открыть Бежать диалоговое окно.
- Далее введите «control.exe keymgr.dll» внутри Бежать текстовое поле, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть его с правами администратора.
Откройте диспетчер учетных данных
- Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите Да чтобы предоставить доступ администратора.
- Как только вы наконец окажетесь внутри Менеджер учетных данных, нажмите на Учетные данные Windows.
- Прокрутите вниз до Общие учетные данные и удалить все сохраненные Майкрософт Команды а также Microsoft Office учетной записи, выбрав каждое объявление и нажав Удалять.
Удаление сохраненных учетных данных
- Закройте диспетчер учетных данных и перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске откройте Microsoft Teams и посмотрите, устранена ли проблема.
