В Steam отличная система возврата денег. Теперь вы можете вернуть деньги за любую игру в Steam по любой причине. Возможно, он не работает так, как должен, или вам просто не понравилась графика.
Эта функция побуждает вас попробовать новые игры, в которых вы не уверены. Если вам почему-то не понравилась игра, вы можете вернуть ее и вернуть все свои деньги. Это особенно полезно в наши дни, поскольку демоверсии доступны для очень небольшого числа игр.
Когда я могу вернуть деньги за игру Steam?
Есть два основных требования, чтобы запросить возврат в Steam. Вы должны были играть в эту игру менее двух часов и должны были приобрести ее в течение последних 14 дней.
Если вы соответствуете этим требованиям, Valve гарантирует, что вы получите возмещение. Даже если вы не выполняете ни одно из этих требований, вы все равно можете переслать запрос на возврат. Однако в этом случае Valve рассмотрит вашу ситуацию; поэтому нет гарантии, что вы получите возмещение.
Вы не можете вернуть деньги за игры, купленные не в Steam и добавленные в клиент с помощью ключа продукта. Есть много случаев, когда вы покупаете игру в сторонних игровых магазинах, чтобы сэкономить деньги; эта функция поощряет вас покупать их через Steam. Если не понравится, всегда можно вернуть.
Кроме того, если вы вернете деньги за много игр, Valve может расценить это как злоупотребление и заблокировать ваши запросы на возврат в будущем. Valve не уточняет, что они подразумевают под злоупотреблением, но с вами все будет в порядке, если вы не купите много игр и не возместите большую часть из них.
Valve также отмечает, что если вы приобрели игру до распродажи, а затем вернули ее и снова купили на распродаже, чтобы сэкономить деньги, это не является злоупотреблением. Например, игра без продажи стоит 100 долларов. Через несколько дней состоится распродажа, на которой его можно будет купить за 50 долларов. Вы можете легко вернуть свою игру за 100 долларов и купить ее за 50 долларов в меню продажи. Это не является злоупотреблением и разрешено.
Ваш возврат может быть возвращен тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке игры. Вы даже можете перевести деньги на свой кошелек Steam, чтобы потратить их в другом месте.
Как сделать возврат?
Если ваша игра была куплена в течение последних 14 дней и вы играли в нее менее 2 часов, вы имеете право на гарантированный возврат средств. Следуйте инструкциям ниже.
- Откройте свой клиент Steam. Затем нажмите « Помогите ”Присутствует в верхней части экрана, где также доступен ряд различных опций.
- В раскрывающемся меню выберите « Поддержка Steam ».
- Вы также можете получить доступ к поддержке Steam через свой веб-сайт, посетив Вот . Вы будете перенаправлены на то же самое, хотя вам придется войти в систему, используя свои учетные данные в веб-браузере.
- Выберите игру, за которую вы хотите вернуть деньги. Если вы недавно играли в нее, вы увидите название игры под Последние продукты »Находится вверху страницы. Однако, если вы не видите здесь названия игры, перейдите на вкладку « Покупки ».
- На вкладке покупок вы увидите список всех покупок, которые вы совершили за последние шесть месяцев. Вы должны просмотреть игры и найти игру, за которую вы хотите вернуть деньги.
- После того, как вы нашли игру, щелкните по ней.
- Выберите вариант с надписью « Я хочу вернуть деньги ».
- Теперь система поддержки спросит вас, есть ли у вас техническая проблема с игрой. Если вы хотите, чтобы эта проблема была решена, а не возвращала игру, вы можете выбрать опцию «Помогите мне исправить игровые или технические проблемы». Если вы склонны к возмещению, нажмите « Я хочу запросить возврат ».
- Теперь Steam проверит, есть ли у вас право на возмещение. Он предложит вам возврат, если вы это сделаете. Вы также можете выбрать способ оплаты, с помощью которого вы хотите получить возмещение, то есть исходный способ оплаты, кошелек Steam и т. Д. Если вы не имеете права на возврат, система сообщит вам, что возврат обычно не принимается в вашем случае, но вы все равно сможете запросить его.
- После этого вас спросят, почему вы запрашиваете возврат средств. Выберите причину из раскрывающегося меню. Вы также можете ввести свои личные комментарии в диалоговом окне. Если вам уже гарантировано возмещение, эти отзывы помогут Valve улучшить свои услуги и помогут разработчику игры понять, почему вам не понравилась приобретенная игра.
- После того, как вы закончите вводить отзыв, выберите вариант «Отправить запрос».
- Вы получите электронное письмо от Steam, информирующее вас о том, что ваш запрос был получен, и они свяжутся / сообщат вам, как только они будут разрешены или решены.
- Если вы выполните все остальные требования, Steam отправит вам еще одно подтверждающее письмо, в котором будет указано, что ваш запрос был успешно обработан и сумма была возвращена с помощью выбранного вами метода оплаты.
Политика возврата средств Steam очень полезна, но она также ограничена. Вы должны соблюдать строгие правила. Так что в идеале, какую бы игру вы ни купили, вы попробовали ее в ближайшие пару дней, и, если таймер не превышает 2 часа, вы должны решить, хотите ли вы ее сохранить или нет.
Однако, если вы не выполните требования, вы все равно можете переслать запрос. Затем Steam рассмотрит ваше дело и решит, является ли он подлинным, и обязательно вернет вам все ваши деньги, если у вас есть уважительная причина, в соответствии с которой вы не выполнили их правила.
Так что идите и купите игру, которую вы хотели попробовать. Но помните и о применяемой ими политике злоупотреблений.
4 минуты на чтение
