ИСПРАВЛЕНИЕ: не удалось установить SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll на Microsoft Surface

Док-станции Microsoft Surface широко используются с компьютерами Surface. Они повышают общую производительность компьютера, поскольку позволяют подключать к планшету Surface множество внешних периферийных устройств. Теперь, чтобы воспользоваться преимуществами док-станции Surface, вам сначала необходимо установить для нее необходимые драйверы или, в некоторых случаях, обновить их. Одним из инструментов, которые упрощают этот процесс, является средство обновления док-станции Microsoft Surface, которое автоматически обновляет микропрограммное обеспечение. Однако одна из проблем, с которыми пользователи сталкиваются при использовании Microsoft Surface Dock Updater, - это « Не удалось установить SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll ' сообщение об ошибке.

Ошибка средства обновления док-станции Surface

Как оказалось, сообщение об ошибке останавливает установку, и, таким образом, пользователи не могут обновить свою док-станцию ​​Surface. Теперь, несмотря на то, что вы можете просто обновить док-станцию ​​Surface с помощью другого устройства Surface, все же есть несколько вариантов ее решения. Например, если вы сделаете это, даже если это обновит вашу док-станцию, вы не сможете использовать определенные функции при использовании док-станции Surface с устройством Surface.

Если оба устройства одинаковые, проблем не должно быть. Однако в случае, если оба устройства разные, ничего не выйдет. Причина в том, что когда вы используете док-станцию ​​Surface с вашим, скажем, Поверхностная книга , Сама Книга требует обновления прошивки, чтобы иметь возможность использовать все улучшения. Это обновление встроенного ПО предоставляется с помощью средства Surface Dock Updater, которое в этом случае выдает сообщение об ошибке. Теперь причина сообщения об ошибке на самом деле неизвестна, и Microsoft часто винит неисправное оборудование в проблеме, однако это не всегда так.

Как оказалось, в некоторых случаях проблема может быть решена, если вы запустите средство обновления как SYSTEM на своем компьютере. Это может означать, что проблема может быть связана с недостаточными разрешениями из наших предположений. Однако это не всегда верно, поэтому трудно назвать основную причину проблемы. Тем не менее, мы покажем вам, как можно разрешить это сообщение об ошибке, перечислив различные методы, которые вы можете использовать. С учетом сказанного, давайте рассмотрим это.

Метод 1. Запустите программу обновления как СИСТЕМУ.

Как мы уже упоминали выше, одним из способов решения проблемы является запуск средства Surface Dock Updater с правами SYSTEM. В некоторых случаях может быть что-то мешающее программе обновления, что вызывает проблему, или это может быть просто недостаток разрешений. Тем не менее, чтобы решить эту проблему, вам просто нужно запустить инструмент как SYSTEM, чтобы он мог переопределить все, что может вызывать проблему. Инструкции могут показаться немного сложными, но они действительно просты. Следуйте инструкциям, и все будет хорошо:

1. Прежде всего, вам нужно будет скачать Обновление док-станции Surface инструмент из Вот .
2. После этого вам нужно будет скачать что-то, известное как PsИнструменты из Вот . PsTools - это в основном пакет командной строки, который поставляется с различными инструментами, среди которых мы будем использовать здесь один.
3. После того, как вы скачали пакет, извлеките zip-файл в любое место.
4. После этого откройте командную строку с правами администратора, перейдя в Стартовое меню . Здесь ищите cmd а затем щелкните результат правой кнопкой мыши. В раскрывающемся меню выберите Запуск от имени администратора .

   Открытие расширенной командной строки

5. В окне командной строки вам сначала нужно будет перейти в каталог, в который вы извлекли пакет PsTools. Это можно сделать с помощью команды cd.
6. После этого введите следующую команду в окне командной строки:

   psexec -i -s CMD

   

   Открытие командной строки SYSTEM

7. Откроется новое окно командной строки. В новом окне введите кто я команда.
8. Он должен вернуться NT authroity / system .

   Системная командная строка

9. Теперь, когда вы это сделаете, перейдите в каталог, в котором находится инструмент Surface Dock Updater.
10. Там вам нужно будет запустить программу обновления, используя новое окно командной строки.
11. Это можно сделать, набрав « ./NameOfInstaller.msi »Без кавычек. Обязательно замените NameOfInstaller с именем разработчика обновления.
12. Посмотрите, решит ли это проблему.

Метод 2: отсоединить клавиатуру

Другой способ решить проблему - отсоединить клавиатуру от Поверхность машина с экрана. После отсоединения клавиатуры вы можете запустить средство обновления, чтобы увидеть, решена ли проблема. Об этом сообщил пользователь, столкнувшийся с аналогичной проблемой, и отсоединение экрана помогло решить эту проблему.

Вы можете безопасно отсоединить клавиатуру от устройства Surface двумя способами. Прежде чем мы начнем, убедитесь, что ваш Surface Book заряжен более чем на 10 процентов. Вы можете использовать Отсоединить кнопку на клавиатуре, расположенную в правом верхнем углу или Отсоединить значок, расположенный в правой части панели задач Windows. После того, как вы нажмете кнопку «Отсоединить», вы увидите сеть появляется свет, за которым следует зеленый свет через секунду. Наконец, вы должны услышать щелчок, означающий, что он готов к отсоединению. Возьмитесь за верх и поднимите вверх, пока горит индикатор кнопки отсоединения. зеленый . Это должно сработать.

Кнопка отсоединения поверхности

Наконец, снова запустите средство обновления док-станции Surface и посмотрите, появляется ли снова сообщение об ошибке.

Метод 3: изменение групповых политик

Наконец, последний метод, который вы можете реализовать, - это отредактировать групповые политики в вашей Windows 10. Мы фактически будем редактировать политику Установщик Windows известный как запретить откат. Что это будет делать, так это, как следует из названия, запретить программе установки (средству обновления) создавать файлы, которые потребуются для отката установки. Это сработало для некоторых пользователей, которые столкнулись с той же проблемой. Следовательно, он может сработать и за вас. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Прежде всего, откройте Бежать диалоговое окно, нажав кнопку Windows key + R .
2. Затем в диалоговом окне «Выполнить» введите gpedit.msc и нажмите Войти .
3. Это вызовет Редактор локальной групповой политики окно.

   Редактор локальной групповой политики

4. Здесь вам нужно будет перейти к Конфигурация компьютера Административные шаблоны Компоненты Windows Установщик Windows путь.
5. Затем с правой стороны найдите Запретить откат политика из списка политик.

   Политика запрета отката

6. После обнаружения дважды щелкните политику, чтобы отредактировать ее.
7. Измените это с Не настроено к Включено .

   Редактирование политики запрета отката

8. Нажмите Применять а затем нажмите Хорошо .
9. После этого запустите средство обновления док-станции Surface.
10. Посмотрите, решит ли это проблему.
11. Если это так, не забудьте изменить политику обратно на Не настроено следуя приведенным выше инструкциям.