Некоторые пользователи Xbox получали ошибку обратной совместимости 0x8082000c при попытке сыграть в игру с обратной совместимостью для Xbox360 на Xbox One. Сообщение об ошибке, сопровождающее код ошибки: 'В эту игру нельзя играть' . Хотя некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает только в одной игре, другие говорят, что они не могут играть в какие-либо обратно-совместимые игры, даже если Microsoft упоминает, что название игры должно воспроизводиться на Xbox One.
Код ошибки обратной совместимости (0x8082000c) на Xbox One
Что вызывает код ошибки (0x8082000c) на Xbox One?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и проанализировав различные исправления, которые, по мнению других пользователей с той же проблемой, были успешными в решении проблемы. На основе нашего анализа известно несколько различных сценариев, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке. Вот список виновников, которые могут вызвать Код ошибки (0x8082000c) на Xbox One:
- Игра не имеет обратной совместимости - Одна из наиболее распространенных причин, почему некоторые игры для Xbox360 отображают этот код ошибки при установке в консоль Xbox One, заключается в том, что они несовместимы. Не все игры, ранее выпущенные на старой платформе, будут работать на новой. Кроме того, специальные выпуски, как правило, не работают на Xbox One. Обычно Microsoft начинает с добавления обратной совместимости к базовым версиям.
- Службы Xbox Core не работают - Другая проблема, которая может вызвать этот код ошибки, - это временная проблема с серверами Xbox One. Возможно, сервер находится на техническом обслуживании или является целью DDOS-атаки. В этом случае ваша консоль не сможет проверить, поддерживается ли игра платформой Xbox One.
- Глюк прошивки - За ошибку 0x8082000c также может быть ответственен глюк локальной прошивки. Как сообщили несколько пользователей, проблемы, связанные с прошивкой, также могут вызывать этот код ошибки. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, опустошив силовые конденсаторы с помощью процедуры включения и выключения питания.
- Поврежденные файлы ОС - В редких случаях код ошибки также может возникать из-за некоторых поврежденных файлов операционной системы, из-за которых ваша консоль не может проверить, является ли игра обратной совместимостью или нет. В этом случае вы можете решить проблему, выполнив программный сброс.
Способ 1. Обеспечение обратной совместимости игры
Прежде чем попробовать какой-либо другой метод, позволяющий разрешить этот код ошибки, вы должны начать с того, что убедитесь, что игра, в которую вы пытаетесь играть, имеет обратную совместимость. Имейте в виду, что не все игры для Xbox360 обратно совместимы с Xbox One.
Более того, не все версии игр обратно совместимы. Таким образом, даже если игра (например, Call of Duty), в которую вы пытаетесь играть, указана в списке игр с обратной совместимостью, ваша версия может не соответствовать (например, Deluxe Edition)
Чтобы убедиться, что игра, в которую вы пытаетесь играть, действительно имеет обратную совместимость, перейдите по этой ссылке ( Вот ). Затем вы можете выбрать один из фильтров, чтобы его было легче найти, или нажмите Просмотреть как текстовый список чтобы увидеть их красиво упорядоченными в алфавитном порядке.
Проверяем, действительно ли игра обратно совместима
Не забудьте найти свою точную версию. Версии игр Deluxe, GOTY и Special не всегда поддерживаются функцией совместимости. Обычно в первую очередь делают совместимыми базовые игры.
Если вы убедились, что игра, в которую вы пытаетесь играть, должна иметь обратную совместимость, перейдите к следующему методу ниже, чтобы выяснить, не вызывает ли проблема сервера 0x8082000c код ошибки.
Метод 2: проверка состояния служб Xbox Live
Другая возможность, которая может вызвать 0x8082000c код ошибки - временная проблема со службами Xbox Live. Если одна или несколько основных служб Xbox Liver находятся на техническом обслуживании или являются целью DDOS-атаки, ваша консоль не сможет проверить, совместима ли игра, в которую вы пытаетесь играть, или нет.
Однако, если этот сценарий применим, вы не сможете играть ни в одну обратно совместимую игру, а не только в конкретную игру.
К счастью, вы можете исследовать любые проблемы с Xbox Live, используя эту ссылку ( Вот ), чтобы проверить, не работают ли в настоящее время какие-либо основные службы.
Проверка статуса служб Xbox live
Если все основные службы работают, можно сделать вывод, что проблема не так широко распространена, что означает, что проблема на вашей консоли вызвана чем-то локальным. В этом случае следует перейти к следующим методам развертывания некоторых исправлений, способных разрешить код ошибки в ситуациях, когда проблема возникает локально.
Однако, если расследование выявило проблемы с некоторыми службами Xbox Live, приведенные ниже стратегии восстановления не решат проблему за вас. В этом случае единственное жизнеспособное решение - подождать, пока инженерам Microsoft не удастся исправить проблему. Регулярно проверяйте страницу состояния, пока не увидите, что основные службы работают.
Метод 3: выполнение цикла включения питания
Если вы ранее были уверены, что игра, запускающая ошибку 0x8082000c, действительно имеет обратную совместимость и серверы Xbox Live полностью работоспособны, скорее всего, вы столкнулись с проблемой из-за сбоя локальной прошивки.
Если этот сценарий применим, включение и выключение питания должно решить эту проблему, поскольку оно истощит силовые конденсаторы - эта процедура в конечном итоге решит большинство проблем, связанных с прошивкой, которые могут вызвать такое поведение.
Несколько пользователей Xbox One, столкнувшихся с этой проблемой, сообщили, что в ранее несовместимую игру, наконец, можно было играть после того, как они выполнили процедуру включения и выключения.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как выполнить цикл включения питания на Xbox One:
- Начните с включения консоли и дождитесь завершения первоначальной последовательности запуска. После загрузки
процесс завершен, нажмите и удерживайте кнопку Xbox (на передней панели консоли Xbox One) и удерживайте ее около 10 секунд. Когда вы увидите, что передние индикаторы перестают мигать, отпустите кнопку питания.
Выполните полный сброс на Xbox One
- Через пару секунд ваша машина полностью выключится. После этого подождите целую минуту, прежде чем снова включить. Чтобы убедиться, что процесс прошел успешно, вы также можете отключить силовую емкость от источника питания, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
- Убедившись, что силовые конденсаторы разряжены, нажмите кнопку питания еще раз, чтобы запустить консоль (не удерживайте ее, как раньше). Во время последовательности запуска ищите анимацию запуска. Если вы его видите, примите это как подтверждение того, что процедура прошла успешно.
Начальная анимация Xbox One
- После завершения загрузки вставьте игру, которая ранее вызывала 0x8082000c ошибка и посмотрите, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к последнему методу ниже.
Метод 4: выполнение мягкого сброса
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, вы подтвердили, что игра должна быть обратно совместимой и серверы Xbox Live не отключены, вы, вероятно, столкнулись с ошибкой из-за сбоя прошивки. Несколько пользователей Windows подтвердили, что им удалось решить проблему, выполнив программный сброс.
Этот метод приведет к сбросу всех файлов, принадлежащих операционной системе (стиранию всех потенциально поврежденных данных), но позволит вам сохранить ваши файлы, включая названия игр, сохраненные данные и пользовательские настройки.
Вот краткое руководство по выполнению мягкого сброса на консоли Xbox One:
- Когда консоль полностью загружена, нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню руководства. Когда вы увидите меню действий, перейдите к Система> Настройки> Система> Информация о консоли .
- После того, как вы приедете в Информационная консоль меню, доступ к Сбросить консоль кнопка.
Выполнение мягкого возврата к заводским настройкам
- Внутри Сбросить консоль меню, доступ к Сбросить и сохранить мои игры и приложения вариант.
Мягкий сброс Xbox One
- После завершения процесса ваша консоль автоматически перезагрузится, и все компоненты ОС будут сброшены при следующем запуске системы.
- После завершения следующей последовательности загрузки вставьте игру, которая ранее запускала 0x8082000 и посмотрите, решена ли проблема.
