Исправление: у вашего принтера возникла непредвиденная проблема с настройкой

Несколько пользователей Windows сообщают, что они получают « Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации ”Ошибка каждый раз, когда они пытаются что-то напечатать на своем локально подключенном принтере. В некоторых случаях эти коды ошибок могут отображаться рядом с сообщением: 0x80070002, 0x80040154. Эта проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку, как сообщается, она возникает в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации.

Что вызывает ошибку «Неожиданная проблема конфигурации» на некоторых принтерах?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые обычно использовались для устранения неполадок и решения проблемы пользователями, оказавшимися в аналогичной ситуации. На основании наших исследований известно, что существует несколько различных сценариев, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке:

• Ошибка ввода принтера - В Windows 10 и Windows 8.1 есть вероятность, что проблема связана с неисправным принтером. Когда это произойдет, вы не сможете ничего напечатать, даже если принтер будет отображаться как работающий внутри «Принтеры и сканеры». В этом случае вы можете решить проблему с помощью средства устранения неполадок принтера Windows или повторно добавив принтер в меню «Принтеры и сканеры».
• Драйвер принтера устарел - Другой потенциальный случай возникновения этой ошибки - использование сильно устаревшего драйвера. Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, сообщили, что им удалось решить проблему после использования Центра обновления Windows для обновления до последней версии или после обновления драйвера вручную.
• Принтер не используется в сети. - Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если устройство, с которого вы пытаетесь печатать, не используется в сети. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, сделав принтер доступным для совместного использования в меню свойств принтера.
• Стороннее приложение или обновление Windows мешают последовательности печати - В некоторых случаях причиной этой конкретной ошибки может быть повреждение системного файла. Поскольку и плохие обновления Windows, и некоторое стороннее программное обеспечение могут мешать последовательности печати, одно панацеи - использование точки восстановления системы для восстановления работоспособности вашего компьютера.

Если вы активно ищете способы устранить именно это сообщение об ошибке, из-за которого вы не можете использовать принтер, эта статья предоставит вам список качественных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для решения этой конкретной проблемы.

Возможные исправления, указанные ниже, упорядочены по эффективности и серьезности, поэтому следуйте им в том порядке, в котором они представлены. Один из приведенных ниже методов обязательно устранит проблему, независимо от того, кто ее вызывает.

Метод 1: запуск средства устранения неполадок принтера

Как сообщают некоторые пользователи, эта встроенная утилита может автоматически решить проблему, если проблема решается одной из многих стратегий автоматического восстановления, охватываемых средством устранения неполадок принтера.

Как только вы запустите средство устранения неполадок принтера, утилита проанализирует вашу текущую ситуацию и определит, применимы ли в этой ситуации какие-либо из заранее определенных стратегий восстановления. Если один из них совпадает, вам будет предложено применить исправление. Если все пойдет хорошо, это решит проблему с минимальными хлопотами.

Вот краткое руководство по запуску Средство устранения неполадок принтера :

1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ' ms-settings: устранение неполадок » и нажмите Войти открыть Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.

   Доступ к средству устранения неполадок активации

2. Внутри Поиск проблемы вкладка, перейдите в Вставай и работай вкладка и нажмите Принтер. Затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок кнопка.

   Запуск средства устранения неполадок принтера

3. Подождите, пока завершится начальный период сканирования, затем нажмите Применить это исправление если рекомендуется стратегия ремонта.

   Применение рекомендованного исправления для принтера

   эмулятор nes для windows 7
4. После завершения операции закройте окно устранения неполадок и посмотрите, появляется ли по-прежнему то же сообщение об ошибке при попытке распечатать что-либо с принтера по умолчанию.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: повторное добавление того же принтера в Printer & Scanners

Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, снова добавив тот же принтер в меню «Принтеры и сканеры». Все пользователи, которые установили это исправление, сообщили, что это не создает никаких конфликтов - единственное незначительное неудобство заключается в том, что ваш принтер будет дважды указан в разделе Принтеры и сканеры .

Вот краткое руководство, как это сделать:

1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Ms-settings: принтеры» и нажмите Войти открыть Принтеры и сканеры вкладка Настройки приложение.

   Открытие вкладки Принтеры и сканеры

2. Как только вы получите Принтеры и сканеры нажать на ' + Значок под Добавьте принтеры и сканеры. Подождите, пока ваш принтер снова не будет идентифицирован, затем щелкните по нему, чтобы снова завершить настройку.

   Повторное добавление принтера

3. Как только вам удастся снова добавить принтер, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с ' Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации ”, Перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: обновление драйвера принтера с помощью Центра обновления Windows

Как выясняется, одна из причин, которая может вызвать « Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации ”- это сильно устаревший драйвер принтера. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема больше не возникала после использования Центра обновления Windows для поиска и установки обновленной версии драйвера принтера.

Вот краткое руководство по обновлению драйверов с помощью Центра обновления Windows:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Devmgmt.msc» и нажмите Войти , чтобы открыть диспетчер устройств. Если будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

   Запуск диспетчера устройств

2. Внутри Диспетчер устройств , прокрутите список устройств и разверните Принтеры (очереди печати) выпадающее меню.
3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, и выберите Обновить драйвер .

   Обновление драйвера принтера

4. На следующем экране нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера чтобы Центр обновления Windows смог просканировать и загрузить новую версию драйвера для вашего принтера.

   Обновление драйвера принтера с помощью обновлений Windows

5. После установки нового драйвера принтера перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если же « Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации 'Ошибка возникает даже после того, как вы обновили драйвер или Центр обновления Windows не смог найти более новую версию, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4. Обновление драйвера принтера вручную

Если Центр обновления Windows не смог обновить драйвер автоматически, вы также можете загрузить и установить драйвер самостоятельно. Скорее всего, ваш принтер уже поставляется с программным обеспечением, способным обновлять драйвер.

Но поскольку не все производители будут включать программное обеспечение с автоматическим обновлением, наиболее распространенный способ автоматического обновления драйвера принтера - это удалить текущий драйвер и затем загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя.

Вот краткое руководство, как это сделать:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств .

   Запуск диспетчера устройств

2. Разверните раскрывающееся меню, связанное с Принтеры (или очереди печати). Затем щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, и выберите Удалить устройство . Вам нужно будет подтвердить еще раз перед удалением драйвера.

   Удаление драйвера принтера

   IP-адрес не может быть найден

   Запись : Очень важно не перезагружать компьютер в это время. Это приведет к тому, что Центр обновления Windows выполнит поиск и установит общую версию драйвера при следующем запуске, что, скорее всего, приведет к той же ошибке.

3. Как только вам удастся удалить драйвер вашего принтера, откройте браузер и найдите в Интернете сайт производителя. Последние версии драйверов принтера часто доступны в разделе поддержки.
4. Когда вы найдете и загрузите последнюю версию драйвера, откройте ее и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить ее в своей системе. Почти все драйверы принтеров устанавливаются автоматически - это означает, что вам нужно всего лишь дважды щелкнуть их и принять приглашение UAC для их установки.
5. После установки нового драйвера принтера перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующего запуска.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же « Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации ”, Перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: предоставление доступа к принтеру

Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, предоставив общий доступ к принтеру в Windows 10. Как оказалось, вы могли получить сообщение « Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации », Если вы хотите запустить последовательность печати с другого компьютера, а данный принтер не используется в сети.

Если этот конкретный сценарий применим, вы можете очень легко решить проблему, сделав принтер доступным для совместного использования. Вот краткое руководство, как это сделать:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Control.exe» и нажмите Войти открыться Панель управления .

   Доступ к панели управления с помощью команды 'Выполнить'

2. Внутри Панель управления, используйте функцию поиска (в правом верхнем углу), чтобы найти « устройство и принтеры «. Затем нажмите на Устройство и принтеры из результатов поиска.

   Доступ к экрану «Устройство и принтеры»

3. Внутри Устройство и принтеры экрана, щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, и выберите Свойства принтера .

   Доступ к меню свойств принтера

4. Внутри вашего принтера Свойства экран, перейдите к Совместное использование таб.
5. Внутри Совместное использование вкладка, начните с установки флажка, связанного с Поделиться этим принтером а затем задайте для него имя.

   Совместное использование принтера

6. Нажмите Применять чтобы сохранить изменения, затем попробуйте что-нибудь распечатать и посмотреть, есть ли значок « Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации »Ошибка устранена.

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: Восстановление системы

Если ваш принтер до сих пор работал нормально, скорее всего, обновление или какое-то стороннее приложение, которое вы могли установить, могло его нарушить. Если этот конкретный сценарий применим, вы, скорее всего, сможете решить проблему, вернув компьютер в полностью рабочее состояние.

Самый быстрый и неразрушающий способ сделать это - использовать Восстановление системы. Эта утилита вернет состояние вашего компьютера на предыдущий момент времени. Если вам посчастливится иметь точку восстановления, датированную до появления этой проблемы, то вы сможете решить проблему ' Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации Ошибка очень легко.

Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Рструи» и нажмите Войти открыть Утилита восстановления системы .

   Открытие мастера восстановления системы через окно 'Выполнить'

2. Внутри первого Восстановление системы экран, нажмите на Следующий.
3. На следующем экране убедитесь, что поле, связанное с Показать больше точек восстановления проверено. Затем выберите точку восстановления старше, чем возникновение этой проблемы, и нажмите следующий кнопку еще раз.

   Восстановление вашей системы на предыдущий момент времени

4. Ударил Конец чтобы начать процедуру восстановления. Вскоре после того, как вы нажмете кнопку, ваш компьютер будет перезагружен и старое состояние будет установлено.
5. После завершения следующего запуска попробуйте снова что-нибудь распечатать и посмотрите, не отображается ли значок « Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации »Ошибка устранена.