Пользователи Windows 8, 8.1 и 10 могут иногда не иметь доступа к некоторым веб-сайтам в своих веб-браузерах. При доступе к некоторым веб-сайтам пользователю могут быть представлены сообщения « DNS-адрес сервера не может быть найден '.
Что именно означает «DNS-адрес сервера не найден»?
Каждый веб-сайт в Интернете имеет числовой IP-адрес, связанный с понятным человеком доменным именем, этот IP-адрес используется для пакетной связи, и если DNS (сервер), который действует как переводчик, не может получить IP-адрес сайт, который вы пытаетесь посетить, то возникает эта ошибка.
Как правило, эта проблема возникает, когда домен, к которому вы пытаетесь получить доступ, не работает, DNS-сервер не работает или ваш локальный кеш возвращает более старый IP-адрес, что обычно происходит после изменения IP-адреса на уровне сервера. 
В этом руководстве я расскажу, как решить эту проблему, однако, если проблема связана с неправильной конфигурацией сервера сайта, который вы посещаете, эти методы не помогут.
Метод 1: очистить кеш хоста
Вы также можете очистить кеш хоста, что решит проблему, если она вызвана Расширение . Чтобы очистить кеш, введите Режим инкогнито в Хром нажав три вертикальные точки в правом верхнем углу страницы и нажав ' Новое окно в режиме инкогнито '.
В строке URL введите хром: // net-internals / # DNS и нажмите Войти на клавиатуре. На экране найдите Очистить кеш хоста кнопка. Затем откройте командное окно, найдя, нажав Начало и выбирая Запустить. В текстовом поле введите ' cmd ’, А затем введите ipconfig / flushdns .
Метод 2: обновите DNS
Этот метод приобрел большую популярность, что предполагает, что пользователю следует обновить DNS-сервер до сервера Google как они надежнее.
Метод 3: найдите IP-адрес и добавьте его в файл Hosts
Этот метод может работать, а может и не работать, поскольку он по-прежнему требует использования DNS-серверов для запроса IP, но он может дать немного больше информации о проблеме - если вы все еще можете получить доступ к другим веб-сайтам, попробуйте открыть следующую ссылку
https://www.whatsmydns.net/#A/ domain.com
Заменить domain.com с доменом, который вы не можете посетить, и запишите IP-адрес
Распространение DNS
Как правило, все IP-адреса, которые вы видите, должны быть одинаковыми, но если это не так, то наиболее часто используемые IP-адреса являются правильными (скопируйте его).
- Нажмите Пуск или нажмите блокнот с клавишей Windows (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите Запуск от имени администратора.
- Щелкните Файл -> Открыть и перейдите к
C: Windows System32 drivers и т. Д.
- Выберите «Все файлы», выберите «Хосты» и откройте его.
- Добавьте IP-адрес в конец файла в этом формате
- 127.0.0.1 domain.com
- Замените 127.0.0.1 IP-адресом, который вы скопировали ранее, а домен - доменом, который вы запросили по ссылке выше.
Сохраните файл и попытайтесь зайти на сайт. Это будет искать маршрут локально, прежде чем запрашивать ваш DNS, потому что мы уже указали домен на его IP-адрес. Если сайт по-прежнему не открывается, вероятно, проблема в нем. Вы также можете попробовать открыть сайт со своего мобильного телефона, чтобы исключить возможность текущей конфигурации устройства / кешей, или ответьте в комментариях ниже с названием сайта, и мы проверим его для вас. Кроме того, если это не сработает, в крайнем случае попробуйте сбросить ваш IP .
Метод 4: сбросить настройки сети
Возможно, ваш компьютер неправильно настроен для использования правильной комбинации сетевых конфигураций, из-за чего возникает ошибка при попытке просмотра веб-страниц с помощью Google Chrome. Поэтому на этом этапе мы полностью сбросим настройки сети. Для этого:
- Нажмите «Окна» + 'Р' чтобы запустить приглашение запуска, введите «Cmd».
- нажмите «Ctrl» + 'сдвиг' + 'Войти' ключи одновременно, чтобы предоставить административные разрешения и запустить командную строку.
Открытие командной строки
- В командной строке введите следующие команды одну за другой и нажмите 'Войти' после каждого выполнять их.
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig / release ipconfig / обновить ipconfig / flushdns
- После выполнения всех этих команд проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.
Метод 5: перезапустите службу DNS
Вполне возможно, что служба DNS могла дать сбой, когда вы пытались выходить в Интернет в браузере Chrome, и из-за этого на экране появилось сообщение об ошибке. Поэтому на этом этапе мы перезапустим службу DNS, а затем проверим, решит ли это проблему. Для этого:
- нажмите «Окна» + 'Р' нажмите кнопку на клавиатуре, чтобы открыть окно 'Выполнить'.
- Печатать «Services.msc» и нажмите 'Войти' для запуска окна управления сервисом.
Запуск Services.msc
- В диспетчере служб прокрутите список служб и щелкните правой кнопкой мыши значок «DNS-клиент» Обслуживание.
Перезапуск службы DNS-клиента
- Выберите 'Рестарт' вариант из списка и дождитесь перезапуска службы.
- После перезапуска службы проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 6. Переустановите Chrome
Иногда проблема может заключаться не в настройках вашей сети, а в самом браузере. Поэтому на этом этапе мы сначала удалим Chrome с нашего компьютера, а затем снова загрузим его с официального сайта и установим. Для этого:
- Обязательно закройте все вкладки и окна Chrome на вашем компьютере, прежде чем начать процесс удаления.
- Щелкните меню «Пуск» и выберите параметр настройки.
- Теперь щелкните приложения.
- Под 'Программы & функции' найдите и нажмите Google Chrome.
- Нажми на удалить кнопка.
Нажав на кнопку «Удалить»
- Подтвердите это, снова нажав удалить
- Для удаления информации вашего профиля, такой как закладки или история, отметьте опцию «Также удалить ваши данные просмотра».
- В последнем окне нажмите «Удалить», и должен начаться процесс удаления браузера.
- Перед переустановкой убедитесь, что браузер полностью удален.
Теперь мы переустановим программное обеспечение, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Загрузите установочный файл из Вот .
- В зависимости от вашего браузера вам может быть предложено «Беги или сохраняй» вариант, нажмите на 'Сохранить' вариант и запустить исполняемый файл, как только он будет загружен.
- Запустите Chrome и убедитесь, что он стал браузером по умолчанию, прежде чем начать серфить в Интернете, потому что он работает лучше, если он установлен по умолчанию.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 7. Настройка открытия новой страницы
В некоторых ситуациях вредоносное расширение браузера или какая-либо другая страница может настроить ваш браузер на открытие определенного набора страниц при запуске, из-за чего эта конкретная проблема может обнаружиться. Поэтому на этом этапе мы настроим Chrome так, чтобы при запуске открывалась новая вкладка. Для этого:
- Нажми на «Три точки» в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
- В настройках Chrome нажмите на 'Вид' вариант на левой панели.
- В настройках внешнего вида нажмите на 'Открыть новую вкладку' вариант под 'На старте' заголовок.
- Закройте Chrome и перезапустите его.
Нажав на опцию «Открыть страницу новой вкладки»
- Проверьте, помогли ли нам новые настройки исправить сообщение об ошибке.
Решение 8: удалите файлы из папки ETC
У некоторых людей ошибка вызвана тем, что некоторые дополнительные файлы присутствуют в самой важной папке операционной системы Windows. Если «и т. Д.» папка внутри папки System 32 содержит дополнительные файлы, может появиться сообщение об ошибке. Следовательно, на этом этапе мы будем удалять эти файлы с нашего компьютера, но прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали полную резервную копию всех своих файлов, потому что иногда это может происходить сбоку.
- нажмите «Окна» + 'ЯВЛЯЕТСЯ' кнопки на клавиатуре, чтобы запустить проводник.
проводник Виндоус
- В проводнике перейдите в следующее место.
C: Windows System32 drivers и т. Д.
- Нажмите «Ctrl» + «ТО» чтобы выбрать все файлы, присутствующие в папке, и нажмите 'Сдвиг' + 'Удалять' удалить их с компьютера.
- Убедитесь, что удаление этих файлов решило проблему для нас.
Решение 9. Обновите сетевой адаптер и установите отсутствующие драйверы
Возможно, вы стали жертвой отсутствующего или устаревшего сетевого драйвера, из-за которого эта проблема возникает на вашем компьютере. Поэтому на этом этапе мы упростим вам задачу, загрузив приложение, которое автоматически сканирует ваш компьютер на наличие отсутствующего программного обеспечения драйвера, а затем автоматически устанавливает его для вас, если вы выберете вариант премиум (платный) или оно определит отсутствующее программное обеспечение. для вас, и вы можете установить его самостоятельно. Для этого:
- во-первых скачать программное обеспечение DriverEasy и запустите исполняемый файл, чтобы установить его.
- Запустите драйвер просто и выберите сканировать сейчас чтобы запустить сканирование на наличие дефектных, устаревших или отсутствующих драйверов на вашем компьютере.
Нажав на кнопку «Сканировать сейчас»
- Затем нажмите кнопку обновления для отмеченного драйвера сетевого адаптера. Это автоматически загрузит правильную версию сетевого драйвера. После этого вы можете установить его вручную (используя бесплатную версию).
- Если вы выберете «Обновить все», программа автоматически загрузит и установит соответствующие и совпадающие версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели на вашем ПК. Но для этого вам потребуется версия Pro. Вы будете уведомлены об обновлении, как только выберете опцию «Обновить все».
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Решение 10.Измените настройки DNS-сервера.
Неправильная конфигурация настроек DNS-сервера также может привести к недоступности Интернета. Поэтому вам необходимо иметь соответствующие настройки DNS-сервера, чтобы устранить эту ошибку. Выполните следующие действия для устранения этой проблемы:
- Нажмите ' Окна » + ' Р' одновременно на клавиатуре.
- На вашем экране появится диалоговое окно запуска, введите 'Контроль Панель ' в пустом поле и щелкните 'ХОРОШО'.
Доступ к интерфейсу классической панели управления
- Нажмите на «Просмотр по:» и выберите «Маленькие значки» из списка. После этого нажмите на 'Центр коммуникаций и передачи данных'.
Центр управления сетями и общим доступом - Панель управления
- Выбрать 'Изменение параметров адаптера'.
- Выберите значок вашего конкретного подключения («Локальная сеть» или «Беспроводное подключение»), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Теперь нажмите « Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) », А затем щелкните значок« Свойства ».
Открыть свойства IPV4
- Здесь необходимо автоматически установить флажок «Получить адрес DNS-сервера», если вы раньше не возились с этой настройкой.
- Установите флажок «Использовать следующие адреса DNS», а затем введите «8.8.8.8» и «8.8.4.4». в адресах первичного и вторичного DNS-серверов соответственно.
- Сохраните изменения и закройте окно.
- Убедитесь, что внесение этого изменения устранило ошибку в Google Chrome.
Решение 11. Очистка кеша DNS
Когда вы посещаете веб-сайт, который требует, чтобы вы вошли в свою учетную запись, Windows автоматически сохраняет адреса всех IP-адресов, которые вы посещаете, чтобы при следующем посещении того же веб-сайта браузер мог сам ввести информацию о вашей учетной записи и открыть сайт в более быстром темпе. Но если конкретный кеш устареет или устареет, это может привести к сбоям в работе и лишить вас доступа к Интернету. Поэтому на этом этапе мы очистим кеш DNS. Для этого:
- нажмите «Окна» + 'Р' одновременно кнопки на клавиатуре.
- Затем введите «Cmd» и нажмите «Ctrl» + 'Сдвиг' + 'Войти' одновременно, и на вашем экране появится командное окно администратора.
Запуск командной строки
- Введите следующие команды одну за другой в определенном порядке и нажмите 'Войти' после каждого выполнять их.
ipconfig / flushdns ipconfig / обновить ipconfig / registerdns
- Теперь, когда вы выполнили эти команды, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 12. Попробуйте использовать VPN
Вы можете столкнуться с ошибкой «DNS-адрес сервера не может быть найден» на некоторых веб-сайтах из-за проблем с расположением. Некоторые веб-сайты не позволяют пользователям определенных демографических групп получить доступ к своим веб-сайтам, из-за чего иногда возникает ошибка, и поэтому вы можете использовать VPN для доступа к этим веб-сайтам. Для этого вы должны использовать VPN с хорошей репутацией. Если вы не уверены, что можете использовать NordVPN . Чтобы использовать его, выполните следующие действия:
- Скачать NordVPN на вашем компьютере (вы также можете получить купоны на скидку и промокоды).
- Запустите NordVPN и откройте его.
- Теперь подключитесь к любому серверу в мире, выбрав страну, с которой вы хотите установить соединение.
- Скорее всего, это поможет в решении этой проблемы.
Решение 13: используйте команды Chrome
Неудивительно, что Chrome имеет собственное хранилище DNS-кеша, которое он использует для ускорения процесса серфинга в Интернете, но иногда может укусить пользователя, если он будет поврежден. Поэтому на этом этапе мы будем использовать внутренние команды Chrome, чтобы сбросить этот кеш, а затем проверить, исчезло ли сообщение об ошибке. Для этого:
- Запустите Chrome и откройте новую вкладку.
- На новой вкладке введите « Chrome: // net-internals / # DNS »И нажмите 'Войти'.
- Нажми на ' Очистить кеш хоста », Чтобы очистить этот кеш.
Нажав кнопку Очистить кеш хостов
- Проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке после очистки этого кеша в Chrome.
Решение 14. Удаление службы прогнозирования
При вводе запроса в строке поиска Chrome фактически выдает пару рекомендаций, которые большинство людей ищут в Интернете. Эта функция, какой бы полезной она ни была, иногда может мешать работе браузера и вызывать ошибку, когда пользователь пытается использовать Chrome. Поэтому на этом этапе мы отключим эту функцию. Для этого:
- Нажми на «Три точки» вверху справа и выберите «Настройки».
- В настройках нажмите на значок « Синхронизация и сервисы Google »Вариант.
Нажмите Синхронизация и службы Google в настройках Chrome.
- В этом варианте нажмите на переключатель « Автозаполнение поисковых запросов и URL-адресов » возможность отключить его.
- После отключения функции интеллектуального поиска проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 14. Запуск средства устранения неполадок сети
В некоторых случаях некоторые основные функции Windows могли не работать, из-за чего эта конкретная проблема вызывалась при поиске в Google Chrome. Поэтому на этом этапе мы запустим средство устранения неполадок сети, чтобы исправить это. Для этого:
- Нажмите «Окна» + 'Я' для запуска настроек.
- Нажми на «Обновление и безопасность» вариант, а затем нажмите на «Устранение неполадок» кнопку в левой части окна.
Нажав на опцию «Обновление и безопасность»
- Нажмите на «Интернет-соединения» а затем нажмите на 'Запустите средство устранения неполадок' вариант.
Запуск средства устранения неполадок подключения к Интернету
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью запустить средство устранения неполадок и проверить, сохраняется ли сообщение об ошибке после завершения работы средства устранения неполадок.
Решение 15. Переустановка сетевых драйверов
Иногда сетевые драйверы, используемые компьютером, могут быть неправильно оборудованы для формирования стабильного интернет-соединения, из-за чего это сообщение об ошибке появляется в Google Chrome. Чтобы обойти эту проблему, мы удалим драйвер и установим его автоматически из Центра обновления Windows.
- нажмите «Окна» + 'Р' одновременно нажмите на клавиатуре, чтобы открыть окно запуска.
- Тип «Devmgmt.msc» в пустом поле и нажмите Enter.
Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- На вашем экране откроется окно диспетчера устройств, разверните 'Сетевые адаптеры' список и щелкните правой кнопкой мыши интернет-адаптер, используемый вашим компьютером
- Нажми на «Удалить» кнопку, чтобы удалить драйвер с вашего компьютера.
Удаление сетевых драйверов
- Перезагрузите компьютер и проверьте, установлен ли драйвер автоматически.
- Если это не так, запустите Driver Easy Tool, чтобы установить его снова, как описано в шагах выше.
Решение 16. Отключите настройки прокси.
Возможно, ваш компьютер может быть настроен для работы через прокси-соединение, и из-за этого может возникнуть ошибка. Поэтому на этом этапе мы отключим настройки прокси, а затем проверим, устраняет ли это ошибку. Для этого:
- Нажмите Windows + р одновременно нажмите клавишу на клавиатуре.
- На вашем экране появится диалоговое окно запуска, введите «MSConfig» в пустом поле и нажмите ОК.
msconfig
- Выберите вариант загрузки в окне конфигурации системы, а затем проверьте 'Безопасный ботинок' вариант.
- Нажмите «Применить» и нажмите «ОК».
- Перезагрузите компьютер сейчас, чтобы загрузиться в безопасном режиме.
- Снова нажимаем то же самое «Окна» + 'Р' клавиши одновременно и введите 'Inetcpl.cpl' в диалоговом окне 'Выполнить' и нажмите 'Войти' выполнить это.
Диалог запуска: inetcpl.cpl
- На вашем экране появится диалоговое окно свойств Интернета, выберите «Связи» вкладка оттуда.
- Снимите флажок ' Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети »И нажмите кнопку« ОК ».
Отключить использование прокси-серверов
- Снова откройте MSConfig и на этот раз снимите флажок с опции безопасной загрузки, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
- Убедитесь, что ошибка « DNS-адрес сервера не может быть найден в Google Chrome »По-прежнему сохраняется.
Решение 17. Сбросьте настройки Internet Explorer
Internet Explorer используется компьютером для связи с серверами Windows и в основном используется для всех задач операционной системой, которая включает подключение к Интернету, а также системными приложениями. Однако иногда он может давать сбой и вызывать эту проблему, которую мы будем решать, полностью сбросив ее.
- Одновременно нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно запуска.
- Печатать 'Inetcpl.cpl' здесь в пространстве и нажмите 'Войти' открыть его.
Диалог запуска: inetcpl.cpl
- Нажми на 'Продвинутый' вкладка и нажмите 'Сброс' кнопку в нижней части окна.
Сброс настроек Internet Explorer
- После сброса браузера Internet Explorer нам также придется сбросить браузер Chrome.
- Теперь откройте браузер Chrome и нажмите «Три точки» вверху справа.
- Прокрутите вниз и нажмите на 'Продвинутый' вариант.
- Нажми на «Сбросить настройки до исходных значений по умолчанию» вариант внизу экрана.
Google Chrome Сбросить настройки
- После завершения сброса перезапустите Windows и проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке.
