Несколько пользователей сталкивались с ошибкой « Вы не можете удалить этот файл данных Outlook ”Ошибка при попытке избавиться от плохого файла данных Outlook или удалить Обмен аккаунт из Outlook. Сообщается, что эта конкретная проблема возникает с несколькими версиями Outlook, включая Outlook 2003, Outlook 2010 и Outlook 2016.
Вы не можете удалить этот файл данных Outlook
Что вызывает ошибку «Не удается удалить этот файл данных Outlook»?
Мы изучили это конкретное сообщение об ошибке, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые наиболее затронутые пользователи использовали для решения проблемы. Оказывается, существует несколько распространенных сценариев, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке:
- Outlook (или другой почтовый клиент) использует файл данных - Это, несомненно, самый распространенный сценарий. Большинство пользователей не могут удалить файл данных Outlook, потому что Outlook открыт и активно его использует. Если этот случай применим, исправить это так же просто, как закрыть почтовый клиент (Outlook или другой). Другой подход - закрыть файл PST / OST напрямую из Outlook.
- Поврежденный профиль Outlook - Другой сценарий, который может вызвать эту конкретную проблему, - это поврежденный профиль Outlook. Если файл PST / OST содержит неверные данные, возможно, вам не удастся удалить его обычным способом. В этом случае вы можете добиться успеха, удалив файл данных вручную или удалив весь профиль Outlook.
Если вы в настоящее время пытаетесь решить эту конкретную ошибку, в этой статье вы найдете несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете пять различных методов, которые пользователи со всего мира успешно использовали для решения проблемы.
Не все возможные исправления будут применимы к вашему конкретному сценарию, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, и пропускать те, которые неприменимы.
Метод 1. Закройте Outlook
Если вы получаете это сообщение об ошибке при попытке удалить файл данных, вам следует начать исследование, если какой-либо экземпляр Outlook запущен на вашем компьютере. Или это может быть другой почтовый клиент, использующий тот же файл данных.
Помните, что если Outlook.exe или другое приложение запущено и активно использует файл данных, вы по-прежнему будете видеть значок « Вы не можете удалить этот файл данных Outlook ”Ошибка, потому что файл уже используется.
Имея это в виду, откройте свой Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc), перейти к Процессы Вкладка и посмотрите, видите ли вы какие-либо свидетельства того, что процесс Outlook выполняется в данный момент. Если вы его видите, просто щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу .
Завершение задачи Outlook
Если этот метод неприменим и все ваши почтовые клиенты уже закрыты, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: закрытие файла PST / OST из Outlook (только для Outlook 2013 и более ранних версий)
Несколько пользователей, у которых мы столкнулись с проблемой в Outlook 2010 и Outlook 2013 при попытке импортировать файл Outlook 2003, сообщили, что проблема была решена после того, как они щелкнули правой кнопкой мыши файл PST / OST на главном экране Outlook и нажали кнопку Закрыть вариант.
Закрытие файла PST / OST из главного меню Outlook
После подтверждения в запросе с предупреждением затронутые пользователи сообщили, что файл данных может быть удален без появления сообщения « Вы не можете удалить этот файл данных Outlook ' ошибка.
Заметка: Этот метод не будет применяться в версиях новее, чем Outlook 2013.
Если этот метод неприменим или вы ищете другой подход к решению проблемы, перейдите к следующему методу ниже.
Метод 3: удаление профиля Outlook
Некоторые пользователи, с которыми мы сталкиваемся, ' Вы не можете удалить этот файл данных Outlook »Удалось решить ее, удалив профиль Outlook, в котором настроена учетная запись. Этот способ может быть немного более навязчивым, чем другие исправления, но, как известно, в большинстве случаев он устраняет проблему.
Единственное неудобство заключается в том, что вы потеряете все данные, хранящиеся в данный момент в профиле Outlook. Если вы решили пройти через это, вам нужно сделать следующее:
Примечание. Следуйте приведенным ниже инструкциям независимо от версии Windows.
- Закройте Outlook полностью и все связанные службы.
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Control.exe» и нажмите Войти открыть классику Панель управления интерфейс.
Запуск панели управления
- Как только вы попадете в панель управления, используйте функцию поиска (в правом верхнем углу), чтобы найти ' почта «. Затем нажмите на Почта (обычно это единственный результат).
Открытие почтового приложения
- Как только вы увидите Почта В окне настройки нажмите кнопку Показать профили кнопка, связанная с Профили.
Доступ к меню профилей
- В окне почты просто выберите профиль Outlook, связанный с файлом данных, который вызывает проблемы, и нажмите удалять .
Удаление профиля Outlook
- Ударил да при запросе подтверждения удалить свой профиль.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы удалить файл данных Outlook, не получив сообщение « Вы не можете удалить этот файл данных Outlook ' ошибка.
Заметка: В следующий раз, когда вы откроете Outlook, почтовый клиент создаст вам новый файл OST / PST вместе с новым профилем сразу после того, как вы войдете в систему с учетными данными электронной почты. Так что вам не нужно вводить их вручную на экране почты.
Если этот метод неприменим или вы ищете другой подход, перейдите к следующему методу ниже.
Метод 4: удаление файла PST / OST вручную
Некоторым пользователям удалось разрешить ' Вы не можете удалить этот файл данных Outlook ”Ошибка, удалив файл PST вручную. Это можно сделать, обратившись к папке AppData и удалив ее обычным способом. Но для того, чтобы это было успешным, вам необходимо убедиться, что файл данных не используется Outlook или другим почтовым клиентом.
Вот краткое руководство по удалению файла PST вручную:
- Откройте проводник и перейдите в следующее место:
C: Users * YourUser * AppData Local Microsoft Outlook
Заметка: Если Данные приложения папка не отображается, откройте Посмотреть вкладка (проводника) на панели ленты вверху и убедитесь, что поле, связанное с Скрытые предметы проверено.
- Как только вы попадете в это место, просто щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалять избавиться от этого. Вы должны быть в состоянии сделать это, не сталкиваясь с ' Вы не можете удалить этот файл данных Outlook ' ошибка.
Удаление файла данных PST / OST
Метод 5: удаление всех учетных записей электронной почты через редактор реестра
Если вы зашли так далеко, не найдя удовлетворительного решения, одно радикальное решение - просто удалить все почтовые аккаунты из вашей системы. Это гарантирует, что ни одна учетная запись электронной почты не будет активно использовать файл данных, что позволит вам удалить его, не столкнувшись с Вы не можете удалить этот файл данных Outlook ' ошибка.
Но имейте в виду, что этот маршрут также удалит все локально сохраненные данные, связанные с вашими учетными записями электронной почты, подключенными через Outlook. Очевидно, вам также придется заново настраивать учетные записи.
Если вы решите пойти с этим радикальным решением, вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Regedit' и нажмите Войти открыть Редактор реестра . По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей), щелкнуть да для предоставления административных привилегий.
Запуск редактора реестра
- Попав в редактор реестра, используйте левую панель, чтобы перейти к следующему месту:
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows
Заметка: Если вы не можете найти этот точный ключ, это означает, что этот метод не применим к вашему конкретному сценарию.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Подсистема обмена сообщениями Windows и выберите удалять
Удаление подсистемы обмена сообщениями Windows
После удаления ключа подсистемы обмена сообщениями Windows все данные учетной записи электронной почты будут удалены. Просто перезагрузите компьютер, и вы больше не увидите « Вы не можете удалить этот файл данных Outlook ”Ошибка при попытке удалить файл данных.
5 минут на чтение
