Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как их ноутбук HP больше не печатал. Появляется сообщение об ошибке «Звонок в Startdocprinter не поступал» всякий раз, когда они пытаются что-то напечатать. Большинство затронутых пользователей сообщают, что проблема возникает для каждого принтера, подключенного к сети. Другие варианты этой проблемы возникают, если они пытаются печатать из других программ, таких как Word, Acrobat Reader и даже Блокнот. Сообщается, что проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Пример ошибки «Вызов Startdocprinter не был выполнен»
Что вызывает Ошибка «Вызов Startdocprinter не был выполнен»?
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые наиболее часто используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как выясняется, известно несколько различных сценариев, которые могут привести к появлению «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен ' ошибка. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать это сообщение об ошибке:
- Очередь принтера дает сбой - В определенных ситуациях эта проблема может возникать из-за прерывания, когда служба буферизации готовилась отправить файл на принтер. В этом случае проблема может быть вызвана несколькими различными зависимостями, которые вносят вклад в рутинную печать. В этом случае самый простой способ решить проблему - запустить средство устранения неполадок принтера.
- Служба диспетчера очереди печати с ошибками - Эта проблема также может возникать в ситуации, когда служба диспетчера очереди печати дает сбой и не может облегчить операцию печати. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, перезапустив службу диспетчера очереди печати с экрана «Службы».
- Проблемы контроля доступа - Как оказалось, эта конкретная ошибка также может возникать из-за проблемы с тем, как ваша операционная система распознает список управления доступом службы диспетчера очереди печати. В этом случае вам удастся решить проблему с помощью служебной программы cacls.exe в командной строке CMD с повышенными правами.
- Неправильный принтер подсказывает - Как подтвердили некоторые пользователи, эта проблема также может возникать из-за несовместимости портов принтера. Несколько пользователей, пытающихся решить ту же проблему, наконец смогли восстановить возможности печати, переустановив каждый порт принтера с помощью диспетчера устройств.
Если вы в настоящее время ищете исправление, которое позволит вам решить «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен ‘Эта статья предоставит вам несколько потенциальных стратегий восстановления, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для решения проблемы. Эффективность каждого из возможных исправлений, представленных ниже, подтверждается как минимум одним использованием.
Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том же порядке, в котором мы их заказывали (по эффективности и серьезности). В конце концов вы должны найти исправление, которое решит проблему, независимо от причины, вызвавшей проблему.
Метод 1: запуск средства устранения неполадок принтера
Прежде чем мы перейдем к более продвинутой стратегии ремонта, мы рекомендуем начать поиск и устранение неисправностей, запустив утилиту, способную автоматически решать большинство проблем, связанных с принтером, путем применения стратегий автоматического ремонта.
Имея это в виду, используйте Средство устранения неполадок принтера чтобы проанализировать текущую ситуацию с драйвером принтера и посмотреть, есть ли у инструмента ремонта некоторые заранее определенные стратегии ремонта, применимые в вашей ситуации.
Как только вы запустите этот инструмент, он начнет искать несоответствия, которые могут привести к ошибкам принтера. Если ему удастся найти применимую стратегию ремонта, он порекомендует исправление, которое может просто решить «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен ' ошибка.
Вот краткое руководство по запуску Средство устранения неполадок принтера :
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ ms-settings: Troubleshoot ’ внутри текстового поля и нажмите Войти для запуска откройте вкладку Устранение неполадок в приложении настроек.
Доступ к вкладке устранения неполадок
- Как только вы окажетесь внутри Поиск проблемы вкладку, перейдите на правую панель и прокрутите вниз до Вставай и работай раздел. Как только вы попадете туда, нажмите Принтер, затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок для запуска утилиты.
Запуск средства устранения неполадок принтера
- После запуска утилиты дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите Применить это исправление если рекомендуется стратегия ремонта.
Применение рекомендованного исправления для принтера
- После успешного применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема, повторив действие, которое вызывало проблему, после завершения следующей последовательности запуска.
Если вы все еще сталкиваетесь с «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен «Ошибка после применения рекомендованного исправления или средство устранения неполадок не обнаружило проблем с конфигурацией вашего принтера, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: перезапуск службы диспетчера очереди печати
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникнуть в ситуациях, когда Диспетчер очереди печати служба перестала работать, и она не может облегчить операцию печати. В этом случае вы сможете вернуться к поведению по умолчанию, только если сбросите службу диспетчера очереди печати.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему с помощью Сервисы экран, чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати. После этого и попытки распечатать тот же документ большинство затронутых пользователей сообщили, что «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен 'Ошибка больше не возникала.
Вот краткое руководство по перезапуску Служба диспетчера очереди печати на экране служб:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Services.msc» и ударил Войти открыть Сервисы экран. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), щелкнуть да для предоставления административных привилегий.
Запуск Services.msc
- Как только вы окажетесь внутри Сервисы экрана, перейдите к правой панели и прокрутите список Услуги (местные) и найдите Служба диспетчера очереди печати .
- Как только вы его увидите, щелкните правой кнопкой мыши на Служба диспетчера очереди печати , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства из появившегося контекстного меню.
Доступ к экрану свойств службы диспетчера очереди печати
- Как только вы окажетесь внутри Свойства диспетчера очереди печати s экрана, сначала убедитесь, что вы находитесь внутри генеральный таб. Убедившись, что вы находитесь в правом меню, установите Тип запуска к Автомат, затем нажмите на Стоп (под обслуживание положение дел)
Перезапуск службы диспетчера очереди печати
- Подождите пару секунд, затем нажмите Начало по существу перезапустить Диспетчер очереди печати служба.
- После того, как вам удастся перезапустить службу, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже, чтобы получить другой подход к восстановлению службы диспетчера очереди печати.
Метод 3: восстановление службы диспетчера очереди печати через CMD
Как выясняется, другая возможность, которая вызовет «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен 'Ошибка - это сценарий, в котором Диспетчер очереди печати сервис фактически сломан. В этом случае можно решить проблему, используя командную строку с повышенными привилегиями для изменения списка управления доступом службы диспетчера очереди печати.
Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось полностью решить проблему после использования командной строки с повышенными привилегиями для изменения контроля доступа к службе диспетчера очереди печати. Это решение также рекомендуется специалистами MS для исправления различных проблем с диспетчером очереди печати.
Вот краткое руководство по ремонту Диспетчер очереди печати сервис с использованием командной строки с повышенными привилегиями:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.
Запуск командной строки
- Когда вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы указать расположение службы буферизации:
cd Windows System32 spool
- Теперь, когда вы находитесь в правильном месте, введите следующую команду и нажмите Войти чтобы изменить контроль доступа к службе буферизации:
cacls.exe ПРИНТЕРЫ / E / G администратор: C
- После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если этот метод не позволил вам разрешить «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен ‘Ошибка, перейдите к следующему методу ниже.
Метод 4: переустановка всех портов принтера
Самым популярным решением этой конкретной проблемы является простая переустановка всех портов принтера, участвующих в операции. Сообщается, что это исправление успешно работает во всех последних версиях Windows, включая Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Большинству пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, удалось исправить это после того, как с помощью диспетчера устройств удалили все порты, созданные для этого принтера, а затем переустановили драйверы принтера (общие или выделенные).
Вот краткое руководство по переустановке всех портов принтера, чтобы устранить «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен ' ошибка:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Devmgmt.msc» внутри текстового поля и нажмите Войти открыться Диспетчер устройств . Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Запуск диспетчера устройств
- Внутри Диспетчер устройств , прокрутите список установленных устройств и раскройте меню, связанное с Очереди печати .
- Затем щелкните правой кнопкой мыши каждую установку Принтер драйвер, который вы там нашли, и нажмите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление всех драйверов принтера
- После удаления всех драйверов принтера разверните раскрывающееся меню, связанное с Контроллеры универсальной последовательной шины. Затем прокрутите список установленных элементов и удалите каждые Принтер порт, щелкнув каждый из них правой кнопкой мыши и выбрав Удалить из контекстного меню.
Удаление портов печати
- Как только все драйверы принтера будут удалены, перезагрузите компьютер. При следующем запуске ваша операционная система автоматически установит набор общих драйверов и портов, чтобы принтер можно было использовать.
Заметка: Вы можете попробовать напечатать что-нибудь с помощью общих драйверов и придерживаться их, если «Звонок в Startdocprinter не был осуществлен «Ошибка больше не возникает, либо вы можете установить специальные драйверы, зайдя на сайт производителя принтера и загрузив совместимые драйверы.
