Skype - приложение, которое начиналось как простой клиент обмена мгновенными сообщениями и VoIP, теперь превратилось в нечто гораздо большее, стало основным продуктом для телефона и компьютера почти каждого человека и средством связи, используемым в большинстве корпоративных пользователей. К сожалению, многие люди, использующие Windows 8 и Windows 10, сообщают, что не могут запустить Skype, и многие пользователи, которые могут успешно запустить программу, не могут войти в нее со своими учетными данными Skype.
Невозможность использовать приложение, которое стало чрезвычайно распространенным во всем мире (и не зря), может быть довольно серьезной проблемой. К счастью, это не проблема. Ниже приведены некоторые из наиболее эффективных решений, которые любой пользователь Windows 8/10, который не может запустить Skype или войти в систему, может использовать, чтобы попытаться решить проблему самостоятельно.
Небольшая предыстория этой проблемы, которая чаще всего встречается в Windows 8 и более поздних версиях, связана со встроенными приложениями, в которых пользователи пытаются запустить Skype из установленного приложения, обратите внимание, что существует разница между приложением и версией для ПК. .
Прежде чем продолжить любой из этих шагов, попробуйте загрузить и установить настольную версию Skype из Вот . Это должно сработать, но если у вас уже есть настольная версия и она не открывается, выполните следующие действия.
Если вы не знаете, является ли это версией для ПК или версией для приложения для Windows, взгляните на картинку ниже, которая показывает разницу.
Решение 1. Запустите сканирование SFC
Поврежденные системные файлы часто могут быть причиной того, что пользователи Windows 8/10 не могут запустить Skype или войти в него. Видите ли, если системный файл, связанный со Skype или необходимый для правильной работы Skype, будет поврежден или поврежден, Skype больше не будет работать так, как должен, и возникнут такие проблемы, как то, что приложение не запускается или неспособность войти в систему может родиться. К счастью, все версии операционной системы Windows оснащены утилитой сканирования SFC - утилитой, специально разработанной для поиска на компьютерах Windows поврежденных или поврежденных системных файлов и либо восстановления любых найденных файлов, либо замены их кэшированными версиями.
Если вы не можете запустить Skype или войти в него, сканирование SFC - это исключительно хорошее место, чтобы попытаться избавиться от проблемы. Если вы не знаете, как запустить сканирование SFC, вы можете просто использовать это руководство для запуска сканирования SFC на компьютере с Windows 10.
Решение 2. Попробуйте запустить Skype и войти в него в безопасном режиме.
- нажмите Эмблема Windows ключ + р открыть Бежать диалог, тип msconfig. Exe в Бежать диалог и нажмите Войти запускать Конфигурация системы .
- Перейдите к Загрузки вкладка Конфигурация системы .
- Установите флажок рядом с Безопасный ботинок к включить вариант, а затем также включить в Сеть вариант под ним.
- Нажмите на Применять а затем на Хорошо и нажмите Рестарт в появившемся всплывающем окне рестарт ваш компьютер в Безопасный режим с поддержкой сети .
- Когда ваш компьютер загрузится, он будет в Безопасный режим . Запуск Skype и проверьте, правильно ли он запускается или успешно входит в систему.
- Если проблема не устранена, нажмите кнопку Эмблема Windows ключ + р открыть Бежать диалог еще раз, введите %данные приложения% в Бежать диалог и нажмите Войти .
- Найдите папку с именем Skype , щелкните его правой кнопкой мыши, щелкните Переименовать в появившемся контекстном меню, переименовать папку для Skype_2 и нажмите Войти .
- Закрой Проводник к запускать Skype, чтобы узнать, решена ли проблема, с которой вы столкнулись.
- Повторение шаги 1 и 2 , отключить в Безопасный ботинок вариант, нажмите на Применять , нажмите на Хорошо и нажмите на Рестарт в появившемся всплывающем окне рестарт ваш компьютер в нормальном режиме.
Решение 3. Отключите uPnP
В Skype есть функция, известная как uPnP который включен по умолчанию на всех клиентах. К сожалению, эта функция в некоторых случаях может привести к тому, что клиент не сможет правильно взаимодействовать с серверами Skype и входить в Skype. К счастью, просто отключив uPnP в таких случаях достаточно, чтобы выполнить работу и решить проблему. Отключить uPnP , вам нужно:
- Запустить Skype
- Нажмите на инструменты .
- Нажмите на Параметры… .
- Нажмите на Продвинутый на левой панели.
- Нажмите на Подключение на левой панели.
- На правой панели найдите Включить uPnP параметр и снимите флажок рядом с параметром отключить uPnP .
- Нажмите на Сохранить .
- Рестарт твой компьютер.
- Когда компьютер загрузится, проверьте, устранена ли проблема.
Решение 4. Удалите, а затем повторно установите Skype
Если ни одно из других решений, перечисленных и описанных выше, не помогло вам, не бойтесь, поскольку у вас все еще есть последнее средство - полностью удалить Skype, а затем переустановить его с нуля. Хотя это может показаться чрезмерным, удаление и переустановка Skype - верный способ решить большинство проблем, связанных со Skype. Чтобы удалить, а затем переустановить Skype, вам необходимо:
- нажмите Эмблема Windows ключ + р открыть Бежать
- Тип appwiz. cpl в Бежать диалог и нажмите Войти .
- Найдите Skype в списке программ и приложений, установленных на вашем компьютере, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
- Пройдите мастер удаления до конца.
- После успешного удаления Skype, рестарт твой компьютер.
- Когда компьютер загрузится, запустите Магазин Windows и найдите и загрузите последнюю версию приложения Skype, совместимую с вашей версией операционной системы Windows.
- После переустановки Skype, запускать чтобы узнать, решена ли ваша проблема.
Если проблема не устранена даже после того, как вы удалили Skype, а затем переустановили его с нуля, просто повторите Решение 2 на недавно установленном экземпляре Skype и посмотрите, поможет ли это решить проблему.
4 минуты на чтение
