Многие принтеры по всему миру сталкиваются с ошибкой «Принтер в состоянии ошибки». Эта ошибка не ограничивается только одним брендом; он встречается почти во всех из них. Это состояние ошибки обычно означает, что принтер находится в состоянии ошибки, например, могут быть не установлены правильные драйверы, чернила (картриджи) могут быть установлены правильно или он перешел в состояние ошибки и требует перезапуска.
Ошибка может варьироваться от принтера к принтеру, и невозможно перечислить одно решение для этой общей проблемы. Ниже мы перечислили наиболее эффективные решения. Начните с первого и двигайтесь вниз.
Решение 1.Проверка физических компонентов
Прежде чем мы углубимся в несоответствия программного обеспечения в системе, стоит проверить все физические компоненты. К физическим компонентам относятся конфигурация и установка тонера, источника питания, стопки бумаги, крышки, замятия бумаги и т. Д.
Также убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру. Вы можете ознакомиться с нашими многочисленными другими статьями, которые посвящены проблеме подключения принтера к компьютеру. Если вы абсолютно уверены, что все физические компоненты на месте и возникла проблема с подключением принтера, вы можете перейти к другим решениям.
Решение 2.Переключение и включение питания всей системы
Другой способ сбросить неверные конфигурации - выключить и снова выключить всю установку (как компьютер, так и принтер). Была известная проблема с принтерами всех видов, когда они имели неправильную конфигурацию и не исправлялись до тех пор, пока они не были перезагружены должным образом. Выключение и выключение питания - это полное выключение компьютера / принтера и отключение питания.
- Выключи свой компьютер используя надлежащий механизм выключения. Сделайте то же самое с вашим принтером.
- Как только все выключится, выньте шнур питания компьютера и принтера.
- Подождите в течение 8-10 минут, прежде чем снова подключить все и запустить систему. После подключения обоих модулей проверьте, решена ли проблема.
Решение 3. Удаление принтера и приложений принтера
Мы также можем попробовать удалить принтер и установить диски по умолчанию, когда мы это сделаем. При удалении принтера с вашего компьютера удаляются все данные, связанные с принтером, поэтому вы можете установить его с нуля.
- Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип ' devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
- Просмотрите все оборудование, щелкните правой кнопкой мыши оборудование вашего принтера и выберите « Удалить устройство ».
- После удаления устройства выключите всю систему. Теперь нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter. Здесь будут перечислены все приложения.
- Щелкните правой кнопкой мыши каждый из приложения для принтеров (Компоненты HP или дополнительное программное обеспечение) и выберите « Удалить ».
- Теперь подключите принтер к компьютеру через USB-соединение и проверьте соединение. Если принтер подключен и идентифицирован, это означает, что установлены драйверы по умолчанию.
Заметка: Если ваш компьютер не обнаруживает принтер в вашей сети, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора и переподключить компьютер и принтер. Вы всегда должны в качестве меры предосторожности перезагружать маршрутизатор время от времени, чтобы избежать подобных проблем.
Решение 4. Обновление драйверов принтера
Если все вышеперечисленные решения не помогли, мы можем попробовать обновить драйверы принтера. Вам следует перейти к сайт производителя и загрузите последние доступные драйверы принтера. Обязательно загрузите точные драйверы, предназначенные для вашего принтера . Вы можете найти номер модели на передней панели принтера или на коробке. Обычно вы можете просто дважды щелкнуть файл установщика, и драйвер автоматически установится на компьютер. Если это не так, вы можете продолжить и установить его вручную.
Заметка: Есть несколько случаев, когда новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.
- Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип ' devmgmt.msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
- Просмотрите все оборудование, откройте подменю « Очереди печати », Щелкните правой кнопкой мыши оборудование принтера и выберите« Обновить драйвер ».
- Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант ( Найдите на моем компьютере драйверы ) и продолжаем.
Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.
- Рестарт свой компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Заметка: Если вы не можете обновить драйверы вручную, вы также можете выбрать первый вариант « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера ». Эта опция заставит Windows автоматически искать в Интернете и выбирать лучший драйвер.
В дополнение к решениям, перечисленным выше, вы также можете попробовать следующее:
- Очистка всех очередей печати и перезапуск службы диспетчера очереди печати.
- Убедитесь, что нет общий драйверы установлены против вашего принтера. Убедитесь, что установлены именно те, которые имеют номер модели.
- Открыть Параллельный порт в диспетчере устройств дважды щелкните его, чтобы открыть настройки, и выберите параметр « Используйте любое прерывание, назначенное порту ».
- В диспетчере устройств зайдите в порты, затем LPT и выберите свойства. Теперь включите опцию « Включить устаревшую технологию Plug & Play ».
