Исправлено: код ошибки Outlook 0x8004011D

Многие пользователи Windows видят Код ошибки 0x8004011D при попытке обновить электронную почту в Outlook или при отправке / получении писем. Сообщается, что эта проблема возникает во всех последних версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10) и, похоже, не зависит от используемой версии Outlook.

Ошибка Outlook 0x8004011D

В большинстве случаев сообщается, что эта проблема возникает из-за проблемы с сервером Exchange, которая возникает только временно. В таком случае вы, вероятно, сможете избежать любых будущих 0x8004011D ошибок, включив использование режима кэширования в Не в сети настройки.

Некоторым пользователям удалось решить эту проблему, создав новый профиль электронной почты для использования с Outlook. Это не идеально, поскольку из-за этого вы потеряете некоторые данные, прикрепленные к вашей электронной почте, которые хранятся локально, но вы можете восстановить их позже, синхронизируя с вашим почтовым клиентом.

Если вы видите только 0x8004011D ошибка в то время как SD-карта подключена , вы можете иметь дело с заражением вредоносным ПО, вызванным вирусом, который предпочитает находиться в корневых папках SD-карт и флеш-накопителей ( jutched.exe ). В этом случае перевод вашего компьютера в безопасный режим с подключением к сети и запуск утилиты Safety Scanner должен решить проблему.

Однако существует также один конкретный сценарий, в котором ошибка возникает из-за того, что две учетные записи Microsoft подключены одновременно через одну и ту же установку Outlook. Чтобы исправить это, вам нужно будет внести некоторые изменения в MaximumAllowedSessionsPerUser значение внутри ParameterSystem.

Включение режима кэширования Exchange

Если вы столкнулись с 0x8004011D Ошибка с учетной записью Microsoft Exchange, вы можете решить эту проблему, заставив Outlook использовать режим кэширования Exchange и посмотреть, позволяет ли это нормально подключаться к серверу Exchange.

Заметка: Прежде чем вы это сделаете, важно убедиться, что у вас установлена последняя версия программы Outlook, которая вызывает этот код ошибки.

Если вы подтвердите, что используете последнюю версию Outlook, следуйте инструкциям ниже, чтобы разрешить использование Режим кэширования Exchange через Конфигурация учетной записи пользователя окно.

Вот краткое руководство, которое покажет вам, как включить «Режим кэширования Exchange» для затронутой учетной записи Outlook:

Перво-наперво запустите Outlook и все связанные экземпляры.
Затем введите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Внутри текстового поля введите «Control.exe» и нажмите Войти , чтобы открыть классический интерфейс панели управления.
Открытие панели управления
Внутри Контроль окно панели, нажмите на Почта из списка доступных опций или воспользуйтесь функцией поиска (в правом верхнем углу), чтобы сузить список элементов.
Открытие почтового приложения
Как только вы окажетесь внутри Почта экран настройки, нажмите на Адрес электронной почты кнопка, связанная с Учетные записи электронной почты .
Доступ к меню учетных записей электронной почты
Внутри Настройки учетных записей меню, выберите в Эл. почта вкладку, затем дважды щелкните значок Обменный счет который вы в настоящее время используете.
Доступ к учетной записи электронной почты, которая в настоящее время активна
Оказавшись в меню настроек, связанном с вашей учетной записью электронной почты, прокрутите вниз до Автономные настройки раздел и установите флажок, связанный с Использовать режим кэширования данных Exchange .
Включение режима кэширования данных Exchange
Заметка: Если использование режима кэширования Exchange уже включено, отключите эту опцию и выполните следующие действия. Если проблема не устранена, перепроектируйте шаги, чтобы снова включить ее.
Перезапустите Outlook, подключитесь к той же учетной записи Microsoft Exchange и посмотрите, решена ли проблема.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Создание нового профиля Outlook

Если указанные выше возможные исправления не позволили вам решить проблему, но вы по-прежнему сталкиваетесь с 0x8004011D ошибка, вы сможете решить проблему, удалив текущий профиль Outlook, а затем повторно синхронизируя свою учетную запись Outlook 365 еще раз.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что его операция наконец позволила им использовать свою программу Outlook в обычном режиме, не сталкиваясь с ошибкой всякий раз, когда они пытались синхронизировать приложение.

ВАЖНЫЙ: Если вы заранее не создадите резервную копию файла .PST / .OST, вы потеряете все данные Outlook, которые хранятся локально, выполнив следующие действия.

Вот краткое руководство, которое покажет вам, как удалить текущий профиль Outlook и создать новый с нуля, чтобы решить проблему 0x8004011D ошибка:

Начните с закрытия Outlook и всех связанных служб.
Далее нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Control.exe» и нажмите Войти открыть Классическая панель управления окно.
Доступ к интерфейсу классической панели управления
Когда вы окажетесь в классическом интерфейсе панели управления, используйте кнопку поиска (в правом верхнем углу) для поиска «Почта». Затем в списке результатов нажмите на Почта.
Открытие почтового приложения
В главном окне настройки почты нажмите на Показать профили кнопка, связанная с Профили.
Доступ к меню профилей
Как только вы окажетесь в окне почты, выберите Профиль Outlook что вы активно используете и нажимаете удалять кнопку, чтобы избавиться от него.
Удаление вашего профиля электронной почты Outlook
Заметка: Перед тем как это сделать, сделайте резервную копию файла .PST или .OST, чтобы избежать полной потери данных.
При появлении запроса в окне подтверждения нажмите да для завершения операции.
Затем снова запустите Outlook и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить электронную почту с нуля.
Заметка: Поскольку вы ранее удалили старый профиль, почтовый клиент создаст новый файл .OST / .PST и прикрепит его к новому профилю после завершения процедуры регистрации. Если все пойдет хорошо, вы можете прикрепить старый файл данных Outlook позже (как только вы убедитесь, что 0x8004011D ошибка устранена).
Попытайтесь синхронизировать программу Outlook еще раз, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Запуск сканирования на вредоносное ПО в безопасном режиме

Как оказалось, этой проблеме также может способствовать какое-то вредоносное ПО, обнаруженное в вашей системе. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщали, что проблема была вызвана вирусом (jutched.exe), который хранился на SD-карте.

Если этот сценарий применим, и вы сталкиваетесь только с 0x8004011D пока вы подключаете SD-карту, вы сможете решить проблему, запустив Сканер безопасности Microsoft в безопасном режиме или с помощью мощного стороннего сканера вредоносных программ.

Вот краткое пошаговое руководство по удалению вредоносного ПО, которое может вызывать ошибку Outlook:

Подключите SD-карту к компьютеру, на котором возникла проблема, и отформатируйте диск, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав Формат из появившегося контекстного меню.
Форматирование SD-карты
windows 10 часы неправильно
Примечание. Если у вас есть какие-либо важные данные на SD-карте, сделайте резервную копию перед запуском этой процедуры. Но не копируйте никакие корневые файлы (только содержимое папки с изображениями / видео, которое вы хотите избежать потери).
Далее оставьте то же самое Файловая система как и раньше, но установите флажок, связанный с Быстрое форматирование прежде чем нажать на Начало.
Использование быстрого форматирования
Заметка: Если у вас есть время, подумайте о том, чтобы Полный формат (сняв флажок 'Быстрое форматирование'), но это необязательно.
После форматирования SD-карты перезагрузите компьютер и дождитесь появления начального экрана входа в систему. Когда вы его увидите, щелкните значок «Электропитание» (нижний правый угол).
Внутри Варианты питания меню, удерживайте сдвиг ключ при нажатии на Рестарт чтобы заставить ваш компьютер загрузиться в Безопасный режим .
Использование клавиши Shift + Restart для принудительной перезагрузки ПК в безопасном режиме
Затем ваш компьютер перезагрузится прямо в Восстановление меню. Оказавшись внутри, нажмите на Устранение неполадок из списка доступных опций.
Доступ к меню устранения неполадок
Внутри Расширенные настройки меню, нажмите на Параметры запуска из списка опций.
Параметры запуска на экране дополнительных параметров
На следующем экране нажмите F5 чтобы загрузить ваш компьютер в Безопасный режим с поддержкой сети .
Запуск компьютера в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов
Заметка: Загрузка в Безопасный режим с поддержкой сети очень важен, потому что вам потребуется доступ в Интернет, чтобы загрузить и развернуть Сканер безопасности Windows утилита.
После того, как ваш компьютер успешно загрузится в безопасном режиме с доступом в Интернет, используйте эту ссылку (здесь), чтобы загрузить последнюю версию утилиты Microsoft Safety Scanner.
Скачивание сканера безопасности Windows
Заметка: Убедитесь, что вы загружаете правильную битовую версию в соответствии с архитектурой вашей ОС.
После завершения загрузки дважды щелкните значок MSERT исполняемый файл, чтобы открыть утилиту защиты от вредоносных программ.
Заметка: По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы начать сканирование с помощью Microsoft Safety Scanner, затем дождитесь завершения процесса.
Завершение проверки безопасности Microsoft
Заметка: Не закрывайте окно, пока не увидите сообщение об успешном завершении.
После завершения операции перезагрузите компьютер еще раз, чтобы загрузиться в обычном режиме, снова откройте Outlook и посмотрите, решена ли проблема.

Если это не помогло, вам также следует подумать о выполнение глубокого сканирования с помощью Malwarebytes.

В случае того же 0x8004011D ошибка сохраняется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Разрешение двух учетных записей Exchange в одной установке Outlook

Как оказалось, эта проблема может возникнуть в ситуациях, когда у пользователя есть две учетные записи Microsoft Exchange, подключенные через одну и ту же установку Outlook. Эта проблема, похоже, ограничена более старыми версиями Outlook (старше Outlook 2013).

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, выполнив некоторые изменения реестра, чтобы расширить Максимально разрешенные сеансы на пользователя.

Вот краткое пошаговое руководство, как это сделать:

Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Regedit' внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Редактор реестра .
Открыть Regedit
Заметка: Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите да для предоставления административных привилегий.
Как только вы окажетесь в редакторе реестра, используйте левое меню, чтобы перейти к следующему месту:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  MSExchangeIS  ParametersSystem
```
Заметка: Вы можете попасть туда вручную или вставить весь путь прямо в панель навигации и нажать Войти чтобы попасть туда мгновенно.
После того, как вы прибудете в правильное место, перейдите в правую секцию и посмотрите, удастся ли вам найти MaximumAllowedSessionsPerUser вход. Если его не существует, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите New> Dword (32-битное) значение
Создание нового значения Dword (32 бита)
Назовите вновь созданное значение MaximumAllowedSessionsPerUser.

Создание MaximumAllowedSessionsPerUser
Заметка: Если MaximumAllowedSessionsPerUser значение уже существует, пропустите этот шаг.
Дважды щелкните на MaximumAllowedSessionsPerUser, установить базу на Десятичный и изменить Данные значения к количеству учетных записей Exchange, которые вы хотите использовать с Outlook и нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения и закрыть редактор реестра.
Изменение значения MaximumAllowedSessionsPerUser
Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Внутри текстового поля введите ‘Services.msc’ и нажмите Войти , чтобы открыть экран Services.
Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
Затем перейдите в правый раздел, прокрутите список активных служб, чтобы найти Информационный магазин Microsoft Exchange . Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить службу из контекстного меню.
Перезапуск хранилища информации Microsoft Exchange
Однажды Информационное хранилище MSExchange перезапускается, снова откройте Outlook и повторите действие, которое ранее вызывало 0x8004011D ошибка, чтобы увидеть, решена ли проблема.