Некоторые пользователи Windows 10 сталкиваются с U7361-1253-C00D6D79 Код ошибки при попытке потоковой передачи контента из Netflix с помощью UWP (универсальная платформа Windows) приложение. В большинстве случаев ошибка сопровождается следующим сообщением « У нас сейчас проблемы с воспроизведением этой игры. Повторите попытку позже или выберите другое название ‘.
Код ошибки Netflix U7361-1253-C00D6D79
Поскольку Microsoft уже выпустила серию исправлений, направленных на устранение различных несоответствий, обнаруженных в версиях UWP HBO GO , Netflix и Amazon Prime, вам следует начать этот квест по устранению неполадок, обновив Windows до последней версии. Кроме того, вам также следует попробовать обновить приложение Netflix UWP вручную.
Если вы столкнулись с общей проблемой (скорее всего, с проблемой кеша), вы сможете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок приложения Windows, сбросив настройки приложения Netflix или удалив и переустановив приложение.
Однако, если вы сталкиваетесь с этой проблемой только при воспроизведении медиафайлов, которые вы в настоящее время загружаете для использования в автономном режиме, дождитесь завершения загрузки или очистите очередь загрузки, прежде чем пытаться транслировать контент.
Обновите Windows до последней версии
Как оказалось, U7361-1253-C00D6D79 Код ошибки также может возникать из-за незавершенного обновления Магазина Windows, которое не установлено. Microsoft уже выпустила серию исправлений, которые устранили множество несовместимостей, обнаруженных приложениями Netflix, Amazon Prime и HBO go.
Несколько затронутых пользователей, которые боролись с этой проблемой, подтвердили, что проблема была решена после того, как они установили каждое ожидающее обновление ОС через компонент Windows Update (WU).
Вот краткое руководство по установке любого ожидающего обновления Windows:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ ms-settings: windowsupdate ’ и нажмите Войти открыть Центр обновления Windows вкладка Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: windowsupdate
- В разделе Центра обновления Windows начните с нажатия Проверить наличие обновлений . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления.
Установка каждого ожидающего обновления Windows
- После установки каждого ожидающего обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.
Заметка: Если вам будет предложено перезагрузить компьютер перед установкой каждого ожидающего обновления, сделайте это, но обязательно вернитесь к тому же экрану WU и завершите установку остальных обновлений при следующем запуске.
Если вы все еще сталкиваетесь с U7361-1253-C00D6D79 код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Обновите Netflix UWP до последней версии
Как оказалось, эта проблема часто возникает из-за ошибки приложения Netflix, которая присутствует только на Версия универсальной платформы . В большинстве случаев он появляется, если пользователи ранее загружали контент для использования в автономном режиме.
Но, как сообщили некоторые затронутые пользователи, эта проблема уже была решена Netflix с помощью обновления приложения. Microsoft Store уже должен был установить обновление для вас, но если вы ранее изменили настройки обновления по умолчанию в магазине Windows 10, вам может потребоваться принудительная установка обновления, чтобы решить проблему.
Вот краткое руководство по обновлению приложения Netflix UWP до последней версии:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ ms-windows-store: // home ’ и нажмите Войти , чтобы открыть панель инструментов Microsoft Store по умолчанию.
Открытие магазина Microsoft через окно 'Выполнить'
- Оказавшись внутри Microsoft Store, нажмите на Действие кнопку (в правом верхнем углу) и нажмите Загрузки и обновления из списка доступных опций.
Нажав на «Три точки» и выбрав «Загрузки и обновления»
- Из Загрузки и обновления экран, нажмите на Получать обновления и дождитесь обновления приложения Netflix до последней версии.
Получать обновления
- Терпеливо дождитесь установки обновления, затем перезагрузите компьютер и запустите приложение UWP Netflix после завершения следующего запуска, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же U7361-1253-C00D6D79 код ошибки при попытке воспроизвести заголовок Netflix, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Запуск средства устранения неполадок приложения Windows
При определенных обстоятельствах Windows 10 может автоматически определять и устранять проблему. Средство устранения неполадок приложения Windows является надежным в Windows 10 и способно исправить множество сценариев, в которых приложение UWP работает неправильно.
Если вы столкнулись с U7361-1253-C00D6D79 код ошибки из-за общих проблем, таких как поврежденная папка кеша, приведенные ниже шаги должны позволить вам решить проблему с минимальными усилиями.
Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Windows Apps для решения проблемы:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ' ms-settings: Troubleshoot ’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка меню настроек.
Доступ к средству устранения неполадок активации
- Когда вы перейдете на вкладку 'Устранение неполадок Windows', перейдите в правое меню и прокрутите вниз до Найдите и устраните другие проблемы разделы. Оттуда нажмите на Приложения Магазина Windows . Далее нажмите на Запустите средство устранения неполадок чтобы открыть утилиту.
Бежать Приложения Магазина Windows средство устранения неполадок
- После того, как вам удастся открыть утилиту, терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендованную стратегию ремонта (в зависимости от типа проблемы, с которой вы имеете дело). Нажмите на Применить это исправление для запуска утилиты.
Применить это исправление
- После применения исправления перезагрузите компьютер и терпеливо дождитесь завершения следующего запуска. Затем снова запустите версию Netflix для UWP и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же U7361-1253-C00D6D79 код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Очистка очереди загрузки
Как сообщают многие пострадавшие пользователи, U7361-1253-C00D6D79 код ошибки может возникать всякий раз, когда вы пытаетесь воспроизвести мультимедийный файл, который вы загружаете для автономного использования.
Если у вас есть заголовок, который вы загружаете в приложение UWP, дождитесь завершения обновления, прежде чем пытаться воспроизвести заголовок снова.
Очередь загрузки Netflix
После завершения загрузки перезапустите приложение Netflix UWP и снова воспроизведите заголовок, чтобы увидеть, устранена ли ошибка.
Если у вас много мультимедийных файлов, ожидающих загрузки, вы также можете очистить Очередь загрузки вручную из приложения. Вот краткое руководство, как это сделать:
- На главной панели управления приложения Netflix UWP щелкните значок действия (в верхнем левом углу) и щелкните Мои загрузки из меню слева.
Доступ к меню 'Мои загрузки'
- Как только вы окажетесь внутри Мои загрузки меню, нажмите на Управлять (в правом верхнем углу).
- Затем выберите носитель в очереди, от которого вы хотите избавиться, и нажмите кнопку удалять в правом верхнем углу экрана.
Удаление медиафайлов из очереди
- После удаления всех носителей в очереди перезапустите приложение Netflix UWP и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же U7361-1253-C00D6D79 код ошибки, перейдите к последнему потенциальному исправлению ниже.
Сброс или удаление приложения Netflix UWP
Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам исправить U7361-1253-C00D6D79 ошибка в Netflix UWP, попробуйте сбросить настройки приложения, чтобы удалить все временные данные, которые могут вызвать эту проблему. Если это не помогло, удалите и повторно загрузите приложение.
Вот краткое руководство по сбросу настроек приложения Netflix:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ ms-settings: appsfeatures ’ и нажмите Войти открыть Приложения и функции меню Настройки приложение.
- Оказавшись в меню «Приложения и функции», перейдите в правый раздел и прокрутите список установленных приложений UWP, пока не найдете приложение Netflix.
- Когда вы его увидите, щелкните по нему, чтобы развернуть меню, затем щелкните Расширенные настройки .
- Затем прокрутите вниз до Сброс вкладку и нажмите на Сброс связанная с ним кнопка.
- Когда вы будете готовы к работе, подтвердите процесс, нажав Сброс снова.
Заметка: После этого приложение будет переустановлено, а настройки вернутся к настройкам по умолчанию. - После завершения операции снова запустите приложение Netflix и посмотрите, решена ли проблема.
Если проблема не устранена, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить и переустановить версию Netflix для UWP:
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R. Затем введите ‘ ms-settings: appsfeatures ’ и нажмите Войти открыть Программы и функции вкладка Настройки приложение.
- Затем найдите приложение Netflix, перейдя в Программы и функции вкладку и прокрутите список приложений вниз.
- Выбрав приложение Netflix, щелкните значок Расширенное меню гиперссылка. Затем прокрутите вниз до Удалить раздел и нажмите Удалить для подтверждения процесса удаления.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующей последовательности загрузки.
- Нажмите Windows key + R открыть другой Бежать диалоговое окно. На этот раз введите ‘Ms-windows-store: // home’ и нажмите Войти для запуска домашней страницы Microsoft Store.
- В Microsoft Store используйте функцию поиска (верхний правый раздел экрана) для поиска Netflix.
- В списке результатов нажмите Netflix и нажмите Получить кнопку, чтобы загрузить и установить приложение.
- После завершения установки запустите приложение и попытайтесь воспроизвести ту же игру, что и ранее. U7361-1253-C00D6D79 ошибка, чтобы узнать, решена ли проблема.
