В разделе «Запись отладочной информации» выберите тип информации, которую Windows должна записывать в файл дампа памяти, если компьютер неожиданно останавливается:
- Параметр «Малый дамп памяти» записывает наименьший объем информации, чтобы помочь проанализировать проблему. Чтобы указать, что вы хотите использовать этот файл дампа путем изменения реестра, введите следующую информацию в командной строке и убедитесь, что вы нажали клавишу Enter:
wmic recoveros установил DebugInfoType = 3
- Чтобы согласиться с тем, что вы хотите использовать папку D: Minidump в качестве каталога малого дампа, изменив реестр, установите для параметра MinidumpDir Expandable String Value значение D: Minidump. Например, скопируйте и вставьте следующую информацию в командной строке и нажмите Enter.
wmic recoveros устанавливает MiniDumpDirectory = D: Minidump
Есть и другие варианты, но мы рекомендуем вам использовать опцию Малый дамп памяти, поскольку он небольшой по размеру, но по-прежнему содержит достаточно информации для решения вашей проблемы. Кроме того, вам нужно будет использовать эту опцию, чтобы правильно прочитать и открыть файл минидампа.
Давайте узнаем, как открыть и прочитать файл минидампа. Вам нужно будет загрузить определенный инструмент, предоставленный Microsoft. Во-первых, он был частью инструментов отладки для Windows, но Microsoft решила создать отдельный пакет.
- Посетите это Веб-сайт чтобы загрузить Windows Driver Kit. Вы также можете скачать WinDbg как отдельный пакет, который на самом деле является единственным инструментом, который вам понадобится.
- Загрузите установщик и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его правильно.
- Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК. Перейдите в папку «Инструменты отладки для Windows». Для этого введите в командной строке следующее и нажмите клавишу ВВОД:
cd c: program files инструменты отладки для windows
- Чтобы загрузить файл дампа в отладчик, введите одну из следующих команд и нажмите клавишу ВВОД:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- Если вы решили сохранить файл в папке C: windows minidump minidump.dmp, вы можете использовать следующий пример команды:
windbg -y srv * c: symbols * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- Проверьте файл на наличие ошибок и ошибок, связанных с системными файлами, и убедитесь, что вы используете Google каждый файл рядом с сообщением об ошибке, чтобы убедиться, что это драйвер или часть определенного стороннего приложения.
Если вы действительно обнаружите, что боретесь с конкретным драйвером, вам может потребоваться удалить или обновить определенный драйвер, независимо от того, какова его цель на вашем компьютере, если вы хотите перестать видеть BSOD. Для этого выполните следующие действия.
- Нажмите Пуск и введите Выполнить. Выберите «Выполнить», появится диалоговое окно «Выполнить».
- Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК». Это немедленно открывает диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств разверните категорию, в которой, по вашему мнению, находится драйвер или устройство, вызывающее проблему. Убедитесь, что вы выполнили поиск в Google проблемного файла в минидампе, который, вероятно, покажет точное имя устройства. Когда вы найдете устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню опцию «Удалить устройство».
- Возможно, вам потребуется подтвердить процесс удаления. Установите флажок рядом с параметром «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите кнопку ОК.
- Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После перезапуска Windows попытается переустановить драйвер и заменить его драйвером производителя.
- Если Windows не заменяет драйвер автоматически, снова откройте Диспетчер устройств, выберите меню «Действие» и нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования».
Решение 3.Измените некоторые настройки питания в BIOS и на вашем ПК
Эта проблема распространена среди ноутбуков, и многие опытные ИТ-специалисты пришли к выводу, что изменение определенных спящих режимов в BIOS и в ОС Windows также может помочь при устранении проблемы. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите компьютер, выбрав «Пуск»> «Кнопка питания»> «Выключить».
- Снова включите компьютер и войдите в BIOS, нажав клавишу BIOS во время запуска системы. Клавиша BIOS обычно отображается на экране загрузки с надписью «Нажмите ___, чтобы войти в программу установки». Общие клавиши BIOS - это F1, F2, Del, Esc и F10. Обратите внимание, что вам нужно будет действовать быстро, так как сообщение исчезает довольно быстро.
- Параметр питания, который вам нужно изменить, находится на разных вкладках в инструментах прошивки BIOS, сделанных разными производителями, и нет уникального способа найти его. Обычно он находится в разделе Параметры питания или в другом названии, похожем на это, и его обычное название - Настройки ACPI.
- Найдите параметр «Включить гибернацию» или параметры функции ACPI и убедитесь, что для них установлено значение «Включено». Ниже вы должны увидеть параметры состояния сна ACPI или состояния ожидания ACPI, поэтому убедитесь, что вы изменили их с S1 на S3.
- Перейдите в раздел Exit и выберите Exit Saving Changes. Это продолжит загрузку, поэтому проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему.
После этого некоторые пользователи утверждают, что идеальной комбинацией были шаги, описанные выше, и пара дополнительных шагов, которые мы покажем ниже:
- Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска, чтобы открыть консоль диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите devmgmt.msc в поле и нажмите OK или Enter.
- Разверните раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры и оставьте только один аудиодрайвер. Отключите другой, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав параметр Отключить устройство. Если вы заметили различные проблемы на своем компьютере, просто включите его и отключите другой.
- Щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» в проводнике и выберите «Свойства» >> «Дополнительные параметры системы» >> «Параметры запуска и восстановления» и отключите параметр «Автоматический перезапуск» в разделе «Сбой системы».
- Откройте редактор реестра, набрав «regedit» в строке поиска или в диалоговом окне «Выполнить». Перейдите к следующему разделу в редакторе реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE >> SYSTEM >> CurrentControlSet >> Control >> Power
- Найдите REG_DWORD под названием «HibernateEnabled» в правой части окна, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». Измените его значение на 0.
- Проверьте, решена ли ваша проблема.
